電商發(fā)展到今天，各種流程都已非常成熟。而在整個(gè)電商所有流程中，訂單流程是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。恰好前段時(shí)間在做禮品兌換的項(xiàng)目的時(shí)候，稍關(guān)注了下訂單流程，特別是提交訂單后面的支付部分；

我們都知道，當(dāng)下電商平臺(tái)中，有的平臺(tái)提供貨到付款，而有的平臺(tái)則不支持貨到付款，在這里，我們討論下關(guān)于提交訂單之后的支付環(huán)節(jié)；

我們以下當(dāng)下幾大主流電商平臺(tái)作為載體，天貓系、京東系、唯品會(huì)、亞馬遜，經(jīng)過(guò)體驗(yàn)我們發(fā)現(xiàn)，京東、唯品會(huì)和亞馬遜在提交訂單時(shí)需要選擇支付方式，而淘寶天貓則是在提交訂單之后才需要選擇支付方式。提交訂單之后，每種類型的訂單可支持的操作也就不一樣了。

首先我們來(lái)說(shuō)說(shuō)天貓系：

淘寶和天貓的提交訂單基本是一致的，在提交訂單支持立即支付，也可以選擇不支付；若提交訂單后不支付，還可以再對(duì)所提交的訂單進(jìn)行取消、付款或者找人代付等操作，并且這個(gè)狀態(tài)下的訂單支持賣(mài)家修改價(jià)格，所以我們平時(shí)在和店家講價(jià)的時(shí)候，店主經(jīng)常會(huì)說(shuō)“先拍下寶貝我們這邊給你改價(jià)格”就是基于這么個(gè)流程來(lái)的。

在提交玩訂單之后，付款時(shí)，買(mǎi)家可以自己選擇使用何種方式付款，如支付寶，銀行卡等等；

付款之后，訂單會(huì)經(jīng)歷待發(fā)貨、已發(fā)貨、待收貨三個(gè)狀態(tài)。在三個(gè)狀態(tài)中，買(mǎi)家都可以取消訂單。

未發(fā)貨的訂單買(mǎi)家可以直接取消。

已發(fā)貨的訂單需要雙方確認(rèn)之后才能完成取消。

訂單未發(fā)貨時(shí)，買(mǎi)家還可以催賣(mài)家發(fā)貨。

訂單發(fā)貨后，買(mǎi)家可以查看物流狀態(tài)、確認(rèn)收貨。

為了維護(hù)商家的利益，系統(tǒng)設(shè)置了交易時(shí)間為7天，發(fā)貨7天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。同時(shí)為了確保買(mǎi)家不被虛假發(fā)貨，系統(tǒng)還提供了延長(zhǎng)收貨功能。

下面我們說(shuō)說(shuō)京東/唯品會(huì)系：

京東和唯品會(huì)的提交訂單最相似，都是在確認(rèn)訂單頁(yè)面選擇貨到付款或在線支付，而在線支付的支付方式都是放在提交訂單之后做選擇；

當(dāng)選擇訂單的支付方式為貨到付款時(shí)，提交訂單之后，用戶可以取消訂單，也可以查物流；

當(dāng)選擇訂單的支付方式為在線支付時(shí)，提交訂單之后，可支持取消訂單和支付操作，支付成功后即可看到物流狀態(tài)，這一流程與淘寶天貓類似；

和淘寶天貓一樣，選擇“去支付”后，用戶再自己選擇使用何種支付工具完成支付；

最后我們說(shuō)說(shuō)電商的鼻祖亞馬遜：

亞馬遜與京東一樣，都是在提交訂單之前選擇支付方式，不同的是，亞馬遜提交訂單之前將所有的支付方式都列舉了出來(lái)，包括銀行卡、支付寶、貨到支付等等，一旦選擇了非貨到付款的支付方式，提交完訂單之后，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到支付平臺(tái)的支付頁(yè)面；

關(guān)于訂單流程，最具代表性的天貓系和京東系是目前國(guó)內(nèi)比較成熟的兩個(gè)電商系，兩者訂單支付流程的不同，雖然只有細(xì)微處不同，肯定有著其特定的原因，或者是平臺(tái)的思慮所在，目前還沒(méi)有想到兩者流程的不同與各自平臺(tái)的具體關(guān)系為何，后面會(huì)繼續(xù)研究；