
①功能如何:
優(yōu)點(diǎn):卡通3D版景區(qū)全景地圖、景點(diǎn)語音解說;結(jié)合小故事、部分OTA功能:線路,特產(chǎn),本地生活?yuàn)蕵樊a(chǎn)品售賣;虛擬景區(qū)互動(dòng)游戲;有趣的類似電臺(tái)的故事,內(nèi)容還可以。新上線的約伴功能(社交接入)。
不足:產(chǎn)品首頁的:2月必玩清單,這個(gè)里面的內(nèi)容未免過時(shí),看了下后面聽說里面的內(nèi)容,其實(shí)還蠻多的,在游玩界面的輪播廣告其實(shí)可以考慮放一些新奇有趣的內(nèi)容話題進(jìn)去。整個(gè)產(chǎn)品里面內(nèi)容填充部分不夠吸引人,現(xiàn)在有了聽這個(gè)部分的,其實(shí)也可以放入少量文字和圖片內(nèi)容。
像韓寒的

ONE一個(gè)官網(wǎng)_ONE一個(gè)網(wǎng)頁版_ONE一個(gè)往期韓寒監(jiān)制,畢竟個(gè)體接收信息的愛好不同,而且音頻流量比較大,如果在路上,不會(huì)點(diǎn)開的吧,除非是土豪??梢詫懘汗?jié)必玩景點(diǎn),白富美不得不知道的那些事(里面可以收錄一些當(dāng)?shù)乇容^小資有特色的本地游購?qiáng)暑惖模┻€有結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn),比如催婚應(yīng)對之策之類的段子,也作為旅行中的調(diào)劑比較好,或者是旅行小百科注意事項(xiàng)之類的,可以橫向擴(kuò)充的很多。
②是否滿足用戶需求:按馬斯洛的需求層次理論,由低到高分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)。

優(yōu)點(diǎn):此APP我認(rèn)為目前版本同時(shí)涉及了前三項(xiàng):在游客旅行前和旅行過程中,指引方向,甚至能在地圖上看到洗手間等位置標(biāo)注。深度游時(shí)介紹歷史背景,賦予旅游更深入的印象。而新上線的約伴功能,則滿足了驢友的社交需求。本產(chǎn)品定位在越來越多的自助游群體客戶。
不足:在每個(gè)需求層面的挖掘應(yīng)該都還有可以深挖的空間,目前來說站在用戶的角度,這個(gè)APP的深度很淺顯,無法產(chǎn)生活躍度,要思考如何能讓人高頻次的使用,和自主使用。其實(shí)可以考慮做一些UGC的填充,讓用戶發(fā)表一些自己的游玩攻略,心得,甚至寫的文章,自己的電臺(tái)之類的,設(shè)置一些互動(dòng)的選項(xiàng)等等,也可以讓一路樂的產(chǎn)品收獲一些用戶反饋,注重一下用戶的歸屬感。用戶使用過后發(fā)表一些分享旅游經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)有任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),比如積分,比如邀請他們成為特約撰稿人,設(shè)計(jì)用戶的等級(jí),往驢友分享上靠攏。 雖然主要功能核心是導(dǎo)游~ 但是要想增加用戶粘性,就必須要有社交的元素在內(nèi)。
③產(chǎn)品功能解決了哪些痛點(diǎn):

優(yōu)點(diǎn):一、百度等地圖在景區(qū)內(nèi)部標(biāo)注的不明確,景區(qū)自己的地圖對于初次到訪景區(qū)的人來說,很難看懂。一路樂的地圖很直觀,我在漢街測試:此產(chǎn)品結(jié)合LBS定位也比較精確。游客可以在出行前對景區(qū)有個(gè)大概的了解,且APP推薦了必玩的景點(diǎn),對于比較大的景區(qū),在時(shí)間有限的情況下,可以自主選擇路線游玩。
二、自助游的人群沒有導(dǎo)游相伴,無法理解景點(diǎn)比如故宮每棟宮殿的歷史背景和故事,只是走馬觀花,有的時(shí)候還只能蹭旁邊旅行團(tuán)的解說,而故宮的自動(dòng)講解機(jī)數(shù)量有限,且收費(fèi),并且以上兩種都不能隨時(shí)暫定重聽等。三、特惠產(chǎn)品和線路,這一塊其實(shí)OTA做的很多,團(tuán)購也做的很多,主要看產(chǎn)品優(yōu)勢了,功能上都大同小異,不細(xì)說。四、約伴這個(gè)新功能,其實(shí)同類產(chǎn)品也比較多。
缺點(diǎn):對于目的地周邊的生活?yuàn)蕵?,沒有過多的接入。我去到一個(gè)目的地,還會(huì)想知道哪里有好吃的,好玩的,并不是單獨(dú)只關(guān)注景點(diǎn)。
旅游的六個(gè)要素:吃住行,游購?qiáng)?,不管是跟團(tuán)的還是自助的,都逃不了這幾個(gè),互動(dòng)形成生態(tài)圈 達(dá)成閉環(huán),才是一個(gè)產(chǎn)品的最終歸路??紤]功能的時(shí)候多考慮下,如何讓用戶使用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自增長,比如之前微信小試牛刀的紅包照片,以及此次支付寶的集福設(shè)計(jì),一路樂顯然要達(dá)到一站式需求解決,還任重道遠(yuǎn)。
④視覺、交互體驗(yàn)如何:

產(chǎn)品吉祥物和界面都比較親切可愛,使用起來比較流程,功能明確,操作簡單,UED做的雖然簡介,但是我覺得不夠走心。但是可能不同手機(jī)不一樣,不知道有無全部測試過,我的索尼L39H 一打開就會(huì)崩潰,且注冊的時(shí)候5分鐘都未收到驗(yàn)證碼。約伴我在未登錄的情況下,沒找到入口在哪里。
⑤用戶場景分析:

使用前→_→ 心里有明確目的地的類型A:需要對景區(qū)有個(gè)大致的了解,規(guī)劃路線。 ?
? ? ? ? ? ? ? ? 沒有明確目的地的類型B:不知道去哪玩,最好可以虛擬旅游景點(diǎn),在根據(jù)自己的情況,選擇感興趣的成行。
使用中→_→在路上可以聽聽有趣的電臺(tái),渡過漫長的交通時(shí)間,還可以提前購買景區(qū)門票,虛擬的體驗(yàn)一下景區(qū)游覽,計(jì)劃好路線,看看有沒有同樣目的地的驢友,一起組個(gè)隊(duì)完成景區(qū)游戲。
使用后→_→發(fā)表景區(qū)的見聞,交友的愉快體驗(yàn),根據(jù)我這次的游玩景點(diǎn),APP還推薦給了我下次可以去玩的景點(diǎn),推送了我這次去玩的景點(diǎn)有關(guān)的趣事和其他旅游發(fā)表的好玩的事情等。