工作坊成為現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)越來越頻繁使用的一種工作方式，在鼓勵(lì)參與、促進(jìn)創(chuàng)新、解決問題、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃決策等方面起著非常積極的作用。高效的工作坊，不僅僅是使用貼紙和可視化，需要優(yōu)秀的引導(dǎo)者（Facilitator）來引導(dǎo)大家進(jìn)行結(jié)構(gòu)化地深入思考。如果有一個(gè)課程，從引導(dǎo)者的溝通和思維、到引導(dǎo)者的工具箱，再到結(jié)合案例的綜合工作坊設(shè)計(jì)應(yīng)用，一步步教會(huì)大家如何準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、引導(dǎo)不同形式的工作坊，你愿意參與嗎？
課程內(nèi)容：
1. 工作坊引導(dǎo)基礎(chǔ)：工作坊的應(yīng)用場(chǎng)景和分類、引導(dǎo)者的角色、引導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)化思考方式、引導(dǎo)者的語言表達(dá)、引導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)化提問、引導(dǎo)者的歸納總結(jié)以及引導(dǎo)者的可視化溝通；
2. 引導(dǎo)工具箱：包括破冰工具、發(fā)散思維工具及示例、收斂思維工具使用及示例和工作坊的套件工具箱的使用；
3. 工作坊的設(shè)計(jì)：結(jié)合實(shí)際案例，靈活運(yùn)用不同引導(dǎo)工具的五大類型工作坊的（收集信息、問題挖掘、方案決策、行動(dòng)計(jì)劃、綜合規(guī)劃）的設(shè)計(jì)技巧；
4. 工作坊的過程引導(dǎo)技巧：引導(dǎo)工作坊的常見問題的應(yīng)對(duì)技巧，比如在傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)引入工作坊工作方式、如何準(zhǔn)備和開場(chǎng)、遇到各種意外如何處理、如何收尾和跟蹤、如何對(duì)工作坊的輸入輸出信息進(jìn)行歸納整理、如何通過工作坊充分發(fā)揮影響力等。
課程大綱：
1. 工作坊引導(dǎo)的基礎(chǔ)
? ? * 工作坊應(yīng)用場(chǎng)景和引導(dǎo)者角色
????* 引導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)化思考
????* 引導(dǎo)者的語言表達(dá)
? ? * 引導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)化提問
? ? * 引導(dǎo)者的歸納總結(jié)
? ? * 引導(dǎo)者的可視化表達(dá)
2. 工作坊引導(dǎo)的工具箱
????* 破冰工具的有效運(yùn)用
? ? * 引導(dǎo)者常用的發(fā)散思維工具
????* 如何有效引導(dǎo)頭腦風(fēng)暴<設(shè)計(jì)創(chuàng)想為例>
? ? * 如何有效引導(dǎo)問題分解<根因挖掘?yàn)槔?gt;
? ? * 如何有效引導(dǎo)概念發(fā)散<產(chǎn)品概念為例>
? ? * 引導(dǎo)者常用的收斂思維工具
? ? * 如何有效引導(dǎo)問題收斂<回顧會(huì)議為例>
? ? * 如何有效引導(dǎo)方案決策<方案選型為例>
? ? * 如何有效引導(dǎo)優(yōu)先級(jí)排序<權(quán)衡滑塊為例>
? ? * 工作坊套件工具及應(yīng)用技巧
3. 工作坊的設(shè)計(jì)
? ? * 工作坊流程設(shè)計(jì)的一般方法
? ? * 如何設(shè)計(jì)收集信息工作坊
? ? * 如何設(shè)計(jì)問題挖掘工作坊
? ? * 如何設(shè)計(jì)方案決策工作坊
? ? * 如何設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃工作坊
? ? * 如何設(shè)計(jì)綜合規(guī)劃工作坊
4. 工作坊引導(dǎo)的實(shí)用技巧
? ? * 團(tuán)隊(duì)不適應(yīng)工作坊方式怎么辦?
? ? * 工作坊準(zhǔn)備和開場(chǎng)如何做?
? ? * 處理工作坊中的一般性“意外”
? ? * 處理工作坊中的沖突性“意外”
? ? * 工作坊如何收尾和跟蹤?
? ? * 工作坊的信息如何歸納整理?
????* 如何通過工作坊發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力?
