今天在“正面管教的課堂”里習(xí)得或者說(shuō)準(zhǔn)確地說(shuō)是確認(rèn)了一個(gè)新的技能——通過(guò)語(yǔ)言準(zhǔn)確客觀地表達(dá)事實(shí)，即對(duì)你所看見(jiàn)所聽(tīng)見(jiàn)的事件進(jìn)行描述。
這好像是件非常簡(jiǎn)單的事。的確，如果讓我們來(lái)描述一個(gè)物體，我們會(huì)很輕松地說(shuō)出：我看見(jiàn)一個(gè)裝蛋卷的盒子。
但如果讓我們來(lái)描述孩子的狀況，我們就可能出現(xiàn)這樣的句子：
* 我看見(jiàn)你正在很認(rèn)真地做筆記。
* 我聽(tīng)見(jiàn)你很溫柔地說(shuō)話。
其實(shí)，在學(xué)習(xí)之前，我覺(jué)得這兩句話就是一種描述性語(yǔ)句，態(tài)度溫和，客觀表達(dá)事實(shí)，沒(méi)有什么問(wèn)題。
但實(shí)際上，這兩句話里都帶上了評(píng)價(jià)性的詞語(yǔ)，比如“認(rèn)真”、“溫柔”。“認(rèn)真”與“溫柔”是無(wú)法被看見(jiàn)與被聽(tīng)見(jiàn)的，那是我們對(duì)看見(jiàn)與聽(tīng)見(jiàn)的事實(shí)的一種贊許性評(píng)價(jià)。
描述性的語(yǔ)句要求不帶任何感情色彩，而且必須是具體的描述。按照這個(gè)要求，剛才的兩句話應(yīng)該改成：
* 我看見(jiàn)你的筆記做了滿滿一頁(yè)。
* 我聽(tīng)見(jiàn)你小聲地說(shuō)話。
運(yùn)用這種描述性語(yǔ)句來(lái)進(jìn)行鼓勵(lì)的時(shí)候，我們會(huì)清晰地描述孩子值得鼓勵(lì)的行為，看到孩子們的小進(jìn)步，具體感激孩子的努力而不是結(jié)果，從而對(duì)孩子有信心，給予孩子力量。
當(dāng)添加了評(píng)價(jià)性詞匯之后，我們便開(kāi)始從“鼓勵(lì)”走向“表?yè)P(yáng)”的一面。在字典里，所謂“表?yè)P(yáng)”有三層含義：一是表達(dá)贊許的評(píng)價(jià)，二是頌揚(yáng)，尤其是突出貢獻(xiàn)，三是表示認(rèn)可。表?yè)P(yáng)難道不是鼓勵(lì)嗎？當(dāng)然不是?！氨?yè)P(yáng)”指向的是做事的人，認(rèn)可的是結(jié)果；而“鼓勵(lì)”針對(duì)的是具體行為，認(rèn)可的是過(guò)程。更重要的是，“表?yè)P(yáng)”就像糖果，大部分都很喜歡，但是太多了就會(huì)令人“上癮”，因?yàn)楹⒆涌赡芫蜁?huì)只是為了獲得某種“表?yè)P(yáng)”而努力，反而無(wú)法激發(fā)“自我價(jià)值”的實(shí)現(xiàn)。
不知道是否是做老師的緣故，突然發(fā)現(xiàn)，自己常常會(huì)不自覺(jué)地加上一些評(píng)價(jià)性的詞語(yǔ)，無(wú)論是積極的，還是消極的。其實(shí)，當(dāng)我們與一些行為不良的孩子進(jìn)行溝通的時(shí)候，則更需要掌握這種描述性的陳述，一旦代入了主觀性評(píng)價(jià)色彩的詞語(yǔ)，就可能就會(huì)讓溝通的通道被關(guān)閉，使我們與孩子產(chǎn)生更大的隔閡。
練習(xí)“描述”，減少“評(píng)價(jià)”——這條技能是需要大量反復(fù)地練習(xí)，才能熟練掌握的。所以，我決定在與朵小妹的寒假生活中，好好來(lái)練習(xí)這種表達(dá)，以實(shí)現(xiàn)更好地溝通。
