早上，在群里看到咿呀媽的分享，有“喝洛陽牛肉湯的文字表述及照片，也有她對洛陽牛肉湯“一湯兩喝”獨有喝法的深刻理解”當(dāng)我看到這里，心里立馬驚呼“我的天呢，我說到，但卻沒有做到；今天，我又掉鏈子了！”一方面內(nèi)心自責(zé)著，一方面趕緊給陳老師打電話，詢問他們是否喝完湯？結(jié)果是人家就要走了！我知道，咿呀媽從遠在幾百公里之外的北京來到我們這里，我未能盡到自己的“地主之誼”，很是后悔！為了杜絕此類事件再次發(fā)生，我需要復(fù)盤和反思自己！

一、事情的回顧

昨天晚上，我們在一起吃飯時，我講到“第二天，我用我們這里的小吃‘綠豆不翻’招待你(咿呀媽)”，人家怕給咱帶來麻煩，也是第一時間拒絕；我呢，本也是性情中人，覺得很有必要盛情款待一下下，做出來的姿態(tài)也是一定要落實到位的！其實，我很多時候都是說到且做到的，但今天為啥會掉鏈子呢？這真的值得深思！

二、原因分析

這究竟從何說起呢？經(jīng)過思索和反芻，起碼有三點兒！

1.凡事向內(nèi)預(yù)備備未落實到位

在導(dǎo)師班的課程里，院長往往以極大的篇幅講述這個理念“凡事向內(nèi)預(yù)備備”，也講述它的重要意義，聽了之后也確實很有同感！但今天早上發(fā)生的事兒，讓我想到“自己太缺乏通盤意識，先干啥、再干啥、最后干啥？”布局謀篇的能力有較大的提升空間！

試想，本就知道第二天自己既得上班，還得照顧家里，還想給外來的客人有所關(guān)照，何不昨天晚上就聯(lián)系店家，做個預(yù)約呢？細細想來，這不單單是缺乏流程，而是從思想理念上來看，自己本就缺乏“凡事向內(nèi)預(yù)備備”這意識，這頭腦，這思維！基本上是，事情發(fā)展到哪兒？咱就鼓輪到哪兒？缺乏前瞻性和預(yù)判性！

2.溝通意識不強！

昨天雖然有失誤，但今天早上假如有一丁點兒的清醒，還是有所彌補的！稍微早一丁點兒的時間和咿呀媽或者陳老師進行溝通，知道咿呀媽的時間安排，我提前一丟丟的時間上街去購買，就不會出現(xiàn)這“閉門造車”，卻又“造不出來”這么個結(jié)局！

說白了，用想當(dāng)然的層面來理解外人，就是“抓瞎的節(jié)奏”！

3.缺乏對人性的理解

假如，從一個媽媽外出多天對孩子的牽掛程度來理解，從人性的視覺來衡量，就可以知道咿呀媽早已是“迫不及待、歸心似箭”的心情，她一刻都不愿意在外面多待一刻鐘了；另外，從陳老師的繁忙程度來看，咿呀媽也是早走早合適嘛？！

三、咋么個辦呢？

我們常說，“問題即答案”，我感覺，在這里，原因就是答案！如何系統(tǒng)地把事情辦好？我覺得從以下三個方面約束自己！

1.站在對方的視覺來考慮問題！知道自己前進的方向！

2.實操流程！干好每一樣事情，得知道第一步、第二步、第三步……

3.有溝有通才能“通達天下”！杜絕“閉門造車”，以“開放包容、好奇心”的狀態(tài)來面對人事物，肯定會是不一樣的結(jié)果！

以上對自己干的“差鼻兒事兒”進行了梳理，整個流程下來，發(fā)現(xiàn)今天這個事情，既不是啥好事兒，但也不是啥壞事兒，用院長的話說“改譯”；用梁敏老師的話說“這是個好事兒”！想到這里，我感覺我“賺大發(fā)了”！最后我也清清嗓子，喊一聲“咿呀媽，有機會帶著娃來孟津耍吧”！