為什么有些人說(shuō)話聲情并茂，人們特別愿意聽(tīng)他們講話。也有些人啰啰嗦嗦說(shuō)了一大堆，但是人們根本就聽(tīng)不懂他想表達(dá)什么。關(guān)鍵的差異就在于最初的30秒。

1.30秒內(nèi)做好鉤子

釣魚(yú)的時(shí)候，要在魚(yú)鉤上面放上魚(yú)愛(ài)吃的蟲(chóng)子和蚯蚓。在與人談話的過(guò)程中，我們也要做一個(gè)鉤子，這個(gè)鉤子可以吸引被談話人的注意。那么什么可以用來(lái)做鉤子呢，可以是特別的，有趣的，激動(dòng)的，戲劇性的，幽默的?？傊畤@你的談話內(nèi)容，想好一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。

2.用動(dòng)人的方式潤(rùn)色

找好賣(mài)點(diǎn)是第一部，接下來(lái)要潤(rùn)色你的內(nèi)容。以個(gè)人的經(jīng)歷為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)檎鎸?shí)，最能引起同理心；言簡(jiǎn)意賅，直奔主題，最適合間有限的談話方式；用繪聲繪色的表達(dá)和肢體動(dòng)作，談話者不僅聽(tīng)得到，更能看得見(jiàn)。至于用哪種方式最能成功，主要視當(dāng)時(shí)的談話狀況而選擇了。

3.關(guān)鍵信息不能遺漏

工作中，如果發(fā)郵件跟人溝通，是有時(shí)間確保好文中的措辭合適和所有的細(xì)節(jié)的完整。但在電話溝通或者面對(duì)面溝通時(shí)，當(dāng)時(shí)的溝通環(huán)境是對(duì)溝通效果有直接影響的。

為了保證不被遺漏，學(xué)會(huì)一種5W1H的方式：誰(shuí)，因?yàn)槭裁?，要在什么時(shí)候，在哪里，完成什么？以及為什么要這樣做？熟記這個(gè)技巧，保證所有細(xì)節(jié)都清晰完整地表達(dá)出來(lái)。

學(xué)會(huì)以上三點(diǎn)，相信在生活和工作中都能游刃有余。