日常招聘中，許多負(fù)責(zé)招聘的HR經(jīng)常抱怨被候選人“放鴿子”，畢竟沒有被候選人“放鴿子”的HR不是好人事。
據(jù)說，每一個(gè)被候選人放鴿子的HR，都遭遇過以下理由：
理由01：天氣太熱，太遠(yuǎn)了不去
理由02：今天太累了，不想來
理由03：我對(duì)自己沒信心
理由04：下車走路到貴公司超過800米
理由05：貴公司沒有晉升空間
理由06：壓力太大了
理由07：周圍沒什么外賣可以點(diǎn)
理由08：面試官對(duì)我不夠禮貌親和
理由09：公司太難找了，不去
理由10：假期有點(diǎn)少，不去
理由11：前臺(tái)妹紙不好看
理由12：周末要在家休息，不面試
理由13：今天老板喊我去開會(huì)走不開
理由14：什么？還要筆試什么？
理由15：HR姐姐的聲音不夠好聽
理由16：面試等了10分鐘，太久了
理由17：今天路上堵車，我先回家了
理由18：打不到車
理由19：沒有衣服穿
理由20：心情不好
看到這里，各位HR們未免有種求職者為什么如此“作”的感覺？
別想太多，各位也是從求職者過來的，也有過像他們那么“作”的時(shí)候。
知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，我們仔細(xì)分析下候選人的心思。
1?候選人被打動(dòng)的點(diǎn)
●80%以上的候選人嘴上都會(huì)說換工作不是為錢而已，但至少90%以上的人，只要薪酬福利合適就會(huì)接受Offer；
●沒有人會(huì)100%滿意自己工作，也就是說候選人其實(shí)是“有縫的蛋”；
●情懷有時(shí)候真的可以當(dāng)飯吃，“精誠(chéng)所至，金石為開”這句話，雖然聽上去雞湯，但在浮躁的職場(chǎng)社會(huì)中，它確實(shí)能夠打動(dòng)很多人；
●候選人在一份工作面試溝通過程中投入的精力越多，他拒絕Offer的難度就會(huì)越大；
●很多候選人與其說是在意錢，不如說是在意你對(duì)他的態(tài)度。
2?抓住痛點(diǎn)然后說服
說服候選人接受職位Offer，并不是靠HR畫大餅，在沒有了解清楚候選人真實(shí)動(dòng)機(jī)之前，我們通常需要大量地提問以及盡力地傾聽，中間加適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
好的說服過程需要先把拳頭收回來，在交流過程中找到對(duì)方的弱點(diǎn)之后再打出，在這種節(jié)奏的把握中，經(jīng)驗(yàn)不足的HR會(huì)不經(jīng)意間犯錯(cuò)誤。
具體大招看下面：
一
使用標(biāo)準(zhǔn)的通知話術(shù)
從跟求職者接觸的第一時(shí)間開始，我們就要想好如何避免被“放鴿子”
開頭話術(shù)、通知內(nèi)容、問題處理、收尾等。
標(biāo)準(zhǔn)不僅給人印象專業(yè)，而且能夠節(jié)省時(shí)間。
所以，建議HR們?cè)跍贤ㄖ?，一定要想好話術(shù)，第一時(shí)間抓住求職者的心。
二
不說廢話
比如這個(gè)、那個(gè)、額、哦、恩等口頭禪在求職者眼里都是廢話。
沒有必要提問簡(jiǎn)歷上已有可知的信息，比如年齡、戶籍等也是廢話。
廢話給人印象不專業(yè)企，而且沒有耐心回答，聽你說話。
三
控制談話主動(dòng)權(quán)
有的HR為了體現(xiàn)親和力，對(duì)于求職者的問題是有問必答。這里，我們并不提倡這種做法。
求職者對(duì)公司的第一印象，取決于HR在電話里或者第一次見面留給他的印象，親和力不是求職者找工作時(shí)在乎的，他在乎的是公司是否流程規(guī)范，管理到位。
一個(gè)有親和力，但是軟弱無(wú)力的HR，求職者會(huì)認(rèn)為這家公司也不怎么樣。反過來，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的HR，雖然給求職者不舒服的感覺，但卻傳遞了規(guī)范的信息。
因此，HR在面試通知過程中，應(yīng)該做好觀察，掌握主動(dòng)權(quán)，而不是做一個(gè)回答問題的機(jī)器人。
所謂的控制主動(dòng)權(quán)，不是不回答求職者的問題，或者態(tài)度高傲自大，這樣只會(huì)惹人討厭。表現(xiàn)得強(qiáng)勢(shì)但又不惹人討厭是一種藝術(shù)。
對(duì)于必須回答的問題，HR應(yīng)該主動(dòng)說明，不要等求職者提問。
一旦對(duì)方提問，你再回答，主動(dòng)權(quán)就不在你手里。如果求職者一定要提問，應(yīng)該耐心傾聽。如果對(duì)方有很多問題，應(yīng)該請(qǐng)對(duì)方一次性提問，一次性回答，并且最多回答三個(gè)。
四
捕捉求職者的信息
判斷求職者對(duì)這次面試的重視程度。
不需要特意提問，只需要耐心傾聽和感知他們的語(yǔ)氣，基本就能判斷對(duì)方的意向。
如果感覺對(duì)方到不會(huì)參加面試，HR應(yīng)該提出來并予以確認(rèn)，避免浪費(fèi)時(shí)間。
五
注意語(yǔ)速和語(yǔ)氣
注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)氣
語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度也有講究，你可以設(shè)想一下，如果你找工作，給你打電話的HR，普通話比你還差，聽起來不夠舒服，你還會(huì)喜歡這家公司嗎？第一印象就排除掉了。
六
簡(jiǎn)歷上的郵箱
每個(gè)字母都要拼出來，避免求職者無(wú)法收到面試通知。
打完電話，還要及時(shí)發(fā)送面試通知。
必發(fā)郵件通知，選發(fā)短信通知。并且，面試前一天打電話確認(rèn)是否能準(zhǔn)時(shí)參加面試。
每個(gè)做招聘的HR，上輩子都是折翼的天使
希望大家在工作中，再也不被放鴿子！
—End—
本期話題互動(dòng)：
在招聘過程中，
你遇到過最“奇葩”的放鴿子理由是什么呢？
