一位高中棒球隊的教練曾講過這樣一個故事:有一次，一個選手未經(jīng)教練許可，擅自離隊去看電影。后來事情被發(fā)現(xiàn)了，他想這一次一定會受到教練的嚴(yán)厲斥責(zé)，結(jié)果出乎他的預(yù)料，教練一句話也沒說。從此以后，那個選手再也沒有逃脫過訓(xùn)練。當(dāng)教練在選手們的聚會上見到了已經(jīng)步入社會的他時，他深切的說，那時，雖然教練沒有批評我，但那比批評還難受。
像這樣不指責(zé)對方的失敗和錯誤，而是采取沉默的態(tài)度，等于是給對方提供了捫心自問，冷靜反思的機(jī)會，這是一種極具效果的說服術(shù)。
