（本周課程學(xué)習(xí)筆記：楊萃先 《如何避免不經(jīng)意中得罪人》）
地盤意識(shí) | 如何避免不經(jīng)意中得罪人？
案例1：女兒房門上寫著“請(qǐng)敲門！”
案例2：一個(gè)公司的大客戶銷售代表在年會(huì)的時(shí)候正好和銷售副總坐一桌，他們這桌有一個(gè)女同事剛生完二胎回來(lái)上班，這個(gè)大客服銷售代表提了一杯酒，大聲地恭喜她說(shuō)：“薇姐，倆孩兒的媽啊，有福有福，恭喜恭喜！”可是呢，年會(huì)過(guò)后不久，銷售部經(jīng)理就收到銷售副總的指示，把這個(gè)人從大客服銷售代表崗位調(diào)到了普通崗位。
兩個(gè)案例邏輯上有個(gè)共同點(diǎn)，就是張三得罪了李四。
案例1：媽媽進(jìn)女兒房間沒(méi)敲門，因而得罪了女兒。
案例2：大客服銷售代表得罪了銷售副總
你可能會(huì)說(shuō)，“是不是這個(gè)銷售副總自己想要孩子自己要不上啊”或者說(shuō)“這個(gè)銷售副總家里只有一個(gè)孩子？”其實(shí)不是這樣的，專業(yè)人事通常不會(huì)把個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中，他是從公事公辦的專業(yè)角度出發(fā)把他換崗位的。
在一個(gè)圓桌10個(gè)人的情況下，你當(dāng)眾去恭喜一個(gè)人“兩個(gè)孩兒的媽，真有福氣”，那么其他的只有一個(gè)孩子的同事呢，還有別孩子的呢？都不會(huì)特別的舒服。當(dāng)然你會(huì)說(shuō)，“唉，都這么熟的同事，至于嗎？”可是大家要記得，大客服銷售他更多的時(shí)候接觸的是一些大客服經(jīng)銷商以及潛在的大客戶經(jīng)銷商，那么，如果口無(wú)遮攔的話，就可能在不經(jīng)意當(dāng)中讓別人不舒服。一旦引起任何一個(gè)客服的反感，公司的損失可能會(huì)比較大。
聽者無(wú)意，聽者有心，很容易得罪別人。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，所以一不留神就容易引起別人的反感，而且在職場(chǎng)得罪了人后果很嚴(yán)重，可能從大客戶變成了普通的客戶，也可能失去了一個(gè)本來(lái)已經(jīng)到手的好機(jī)會(huì)。
那么到底如何避免不經(jīng)意得罪別人，不小心就招人煩呢？給大家分享一個(gè)計(jì)策：地盤意識(shí)。意思就是說(shuō)在與別人交往的時(shí)候要有強(qiáng)烈的地盤意識(shí)，對(duì)別人的地盤高度敏感，絕對(duì)不要去踩。這個(gè)地盤，既是空間上的，也是思想上的。
在原始社會(huì)，地盤意味著食物、安全、配偶，關(guān)乎生死，所以人們對(duì)侵犯自己地盤的人毫不客氣，會(huì)盡量置之于死地。到了現(xiàn)代社會(huì)，雖然吃穿不愁了，但是DNA還沒(méi)有演化到位，所以你一旦入侵別人的地盤，他會(huì)立即感到渾身不得勁，感覺(jué)全身的毛都要炸起來(lái)了
那么，哪些行為特別容易踩到別人地盤，容易不經(jīng)意中得罪別人呢？總體來(lái)說(shuō)，人類有三種地盤，都不能踐踏：
一）空間上真實(shí)存在的地盤，如果被踩到就得罪了人，比如:
A)跟別人說(shuō)話靠得太近
B)在公眾場(chǎng)合大聲說(shuō)話，你的聲音就侵入了別人的地盤
C)沒(méi)打招呼進(jìn)入別人的私人空間，比如坐別人的工位
D)進(jìn)別人的地盤沒(méi)敲門，別管是你孩子，還是你爸媽
E)到了別人的地盤，卻自己做主，比如說(shuō)，到別人辦公室、家里、車?yán)?，沒(méi)有詢問(wèn)主人：我坐哪兒合適？
【生活案例】：小A乘坐別人的車，他聽說(shuō)坐副駕駛會(huì)顯示對(duì)開車人更尊重，因此他沒(méi)有問(wèn)就直接坐在了副駕駛的位置上。
【案例解析】：絕大多數(shù)的人確實(shí)都不喜歡相對(duì)陌生的人距離自己的地盤太近。如果自己開車時(shí)，關(guān)系熟的可以坐副駕駛，不熟的還是希望坐在后排。因此，如果搭朋友或者同事的車，上車最好還是先詢問(wèn)下對(duì)方的意愿
二）虛擬空間里的地盤，也不能踩。這個(gè)虛擬空間，其實(shí)就是你的私人電話、短信息、微信、QQ。
比如說(shuō)，陌生人加你的微信、QQ，可能會(huì)讓你不舒服；甚至，關(guān)系并不密切的人給你的朋友圈作出親密的評(píng)論，也讓你不舒服；還有，說(shuō)話大喘氣，本來(lái)應(yīng)該一口氣說(shuō)完的事兒，非要一句話擠牙膏給你留言，讓你的QQ滴滴答答響個(gè)不停，這也是干擾了你的私人地盤。
三）思想上的地盤，如果被踩到，也會(huì)得罪人。
其實(shí)啊，思想上的地盤范圍更廣，而且因?yàn)榭床灰娒坏剑蚨菀妆徊鹊?，不?jīng)意得罪人。
A）第一種：批評(píng)別人，否定別人。
這是直接想掀翻別人的思想地盤，是最容易得罪別人的。
B）第二種：在沒(méi)被邀請(qǐng)的前提下，給別人強(qiáng)勢(shì)提建議，哪怕你是善意的。
【生活案例】：生活中，朋友見面會(huì)說(shuō)“誒呦，你怎么這么大年紀(jì)了還不結(jié)婚呢？要不要我?guī)湍憬榻B幾個(gè)？”“我說(shuō)你這個(gè)裝扮太老氣了，你要不要換成時(shí)尚一點(diǎn)兒的”“唉，你這么拼命工作干嘛呢？反正又花不完”
這些建議聽起來(lái)都是為別人好，但是從邏輯上都是不請(qǐng)自來(lái)，闖進(jìn)別人的思想地盤，而且說(shuō)的還是“我聰明，你傻”，所以，提了建議肯定不討好，反而得罪人。
C）第三種：在空開場(chǎng)合，高調(diào)表?yè)P(yáng)一類人，就等于得罪了對(duì)面的另一類人。
D）第四種：發(fā)表具有鮮明特點(diǎn)的個(gè)人觀點(diǎn)時(shí)，也很容易踩到別人的地盤。
E）每個(gè)職場(chǎng)小白，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，對(duì)任何人，都不要發(fā)表跟公司利益違背的觀點(diǎn)，否則，早晚會(huì)傳到老板耳朵里，斷送了自己的職業(yè)發(fā)展。
【辦公室案例】：一家公司老總原本看好了辦公室一位做客服的女孩兒，想提拔她做自己的助力?？墒悄?，辦公室主任提出了強(qiáng)烈的反對(duì)。辦公室主任說(shuō)，他有一次在大家伙一起吃午餐的時(shí)候，聽這個(gè)女孩兒跟別人閑聊天，說(shuō)她自己的閨女很能干，辭職的時(shí)候還抓住了原單位的把柄，去勞動(dòng)局仲裁，還拿到了好幾萬(wàn)的賠償。辦公室主任跟老總說(shuō)，“你看，這個(gè)助理支持跟單位作對(duì)的人，而總助這個(gè)崗位可是要接觸公司很多秘密的，萬(wàn)一跟公司鬧掰了，那公司損失豈不是大了”總經(jīng)理一聽這個(gè)事兒，不單打消了讓這個(gè)女孩兒做自己助理的想法，而且還跟辦公室主任說(shuō)以后永遠(yuǎn)不給她漲工資，強(qiáng)迫她自己自動(dòng)離職。
總結(jié)一下，我們有對(duì)三大地盤有清晰的地盤意識(shí)：真實(shí)存在的空間地盤，虛擬的網(wǎng)絡(luò)地盤，和思想地盤。隨時(shí)留意別人的地盤，認(rèn)可別人的地盤，才能避免不經(jīng)意中得罪別人。
