本文的核心內(nèi)容摘抄整理自劉潤老師的《5分鐘商學(xué)院》
開會是用時間換結(jié)論的商業(yè)模式。為了更高效地獲取會議的結(jié)論價值,可以試試被稱為“開會規(guī)則圣經(jīng)”的羅伯特議事規(guī)則。這個規(guī)則可是美國國會采取的開會商業(yè)模式。
十二原則:動議中心,主持中立,機會均等,立場明確,發(fā)言完整,面對主持,限時限次,一時一件,遵守裁判,文明表達,充分辯論,多數(shù)裁決。
六步法:動議,附議,陳述議題,辯論,表決,宣布結(jié)果。
舉例說明:某團隊召開會議,討論是開發(fā)獨立的APP,還是繼續(xù)依托微信運營。
第一步,動議。
動議,就是行動的建議,必須包括時間、地點、人員、資源、行動和結(jié)果。比如:“我動議:投入50萬元,調(diào)撥12人,3個月內(nèi)做出獨立APP。建議在深圳開展,由開發(fā)總監(jiān)負責(zé)”。
1、動議中心原則:先動議后討論,無動議不討論。
第二步,附議。
只要有一個人說“我附議”,就可以進入議事流程。如果沒有人附議,主持人可以附議嗎?不可以。這涉及2、主持中立原則:主持人有控場權(quán),必須從討論中抽離。不得發(fā)表意見,不得總結(jié)別人的發(fā)言,即使是領(lǐng)導(dǎo)也不行。
第三步,陳述議題。
主持人清楚地陳述議題,讓與會者明確到底討論的內(nèi)容是什么。
第四步,辯論。
主持人宣布開始,動議方立刻發(fā)言:“我的動議,其實是大家的普遍觀點,你們說是嗎?”很多人紛紛插話說“是的”“我早就這么想了”。這很危險,他在造勢,一種意見一哄而上,就會壓制不同的聲音,怎么辦?
啟動3、機會均等原則:任何人發(fā)言前,必須得到主持人允許。先舉手者優(yōu)先,未發(fā)言者優(yōu)先。同時,盡量讓正反雙方輪流發(fā)言,保持平衡。
有人舉手:“我覺得都可以,要看具體情況”。這也很危險。沒有觀點,無助于結(jié)論。應(yīng)該啟動4、立場明確原則:發(fā)言人要先表明立場,再說明理由。
某人正在發(fā)言,突然有人忍不住打斷:“你這個想法不現(xiàn)實,因為。。。。。?!边@更危險。應(yīng)該立即制止,強調(diào)5、發(fā)言完整原則:不能打斷別人。以及6、面對主持原則:發(fā)言要面對主持人,參會者之間不得直接辯論。
討論過半,有人一直在說,有人一言不發(fā)。要提醒一直在說的人7、限時限次原則:“一個議題,每人最多發(fā)言3次,每次最多2分鐘。這是你第3次發(fā)言,請注意?!?/p>
他說:“好,那我說說另一件有關(guān)的事吧。”主持人還是要打斷他:“8、一時一件原則,不能跑題?!?/p>
他很生氣:“可這件事已經(jīng)討論很久了?!敝鞒秩艘?、遵守裁判原則:主持人最大,無條件服從。
他惱羞成怒:“他們的想法太蠢了?!痹趺崔k?10、文明表達原則:不得人身攻擊,不得質(zhì)疑他人的動機、習(xí)慣或偏好。
在一系列規(guī)則下,辯論終于變得有序、交替、高效。
第五步,表決。
開發(fā)總監(jiān)覺得差不多了,說:“表決吧。”然后舉起了手。
主持人請他把手放下,宣布11、充分辯論原則:還有發(fā)言機會的人都講完了嗎?討論充分方可表決。
終于都表達完畢,啟動12、多數(shù)裁決原則:贊成人數(shù)多于反對人數(shù),即為通過。平局算未通過。
表決時,不要說“同意的跟我一起舉手”并先舉手,然后盯著每個人看,不舉手的就使勁兒盯,直到人數(shù)夠了就宣布通過。
主持人應(yīng)先說“贊成的請舉手(停頓幾秒),請放下”,再說“反對的請舉手(停頓幾秒),請放下”。不要請棄權(quán)的舉手。主持人必須最后舉手。
第六步,宣布結(jié)果。
“最終以15票贊成、8票反對、2票棄權(quán)通過開發(fā)APP。散會”
根據(jù)我個人多年的工作經(jīng)驗感悟,這個議事規(guī)則非常有效。當(dāng)然,對于不同的會議,他的適用性不一樣,比如周會、月度會議,部門管理例會和跨部門溝通會議,需要我們結(jié)合他的管理精髓活學(xué)活用。
另外,現(xiàn)在一些智能會議的系統(tǒng)、設(shè)備也對我們提高會議效率效果有很大幫助。比如云視頻會議系統(tǒng)就能有效解決多人多地點辦公會議的溝通問題。