關(guān)于互金平臺優(yōu)惠券設(shè)計總結(jié)

理財產(chǎn)品的優(yōu)惠券是互金運(yùn)營中很重要的一部分,關(guān)于理財產(chǎn)品的優(yōu)惠券使用,結(jié)合不同用戶類型,做如下總結(jié)。

1、互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶類型(從用戶對平臺的了解程度來區(qū)分)

新手用戶:對平臺陌生,不熟悉產(chǎn)品的使用規(guī)則,我又把新手用戶分類兩類,第一類是用戶一直有使用理財產(chǎn)品但是第一次使用我們產(chǎn)品,對我們平臺來說是新用戶;第二類是用戶本身就是理財小白,從沒接觸過投資。針對這兩種用戶運(yùn)營方式也有所不同

中間用戶:使用平臺一段時間,對平臺有一定了解的用戶,這一階段的用戶愿意對產(chǎn)品持續(xù)投入,數(shù)量也是平臺上最多的。這部分用戶是平臺最具價值的用戶。

專家用戶:從專業(yè)的角度使用產(chǎn)品,并且能給出專業(yè)的建議,不過他們的需求與主流用戶差別很大。

平臺上用戶的兩種常見心態(tài):收益比銀行高,還不如把錢存平臺上;有朋友在里面上班,把錢放里面還比較放心。

2、優(yōu)惠券使用場景

理財金:注重體驗性,面值一般比較大額,適合用來吸引新人小白用戶,使用門檻較低,用戶可直接用其進(jìn)行投資,產(chǎn)品到期所獲得的收益可直接使用或體現(xiàn),但理財金會收回;

現(xiàn)金券:抵扣投資金額,類似商場的滿減活動,有一定的使用門檻,適合做活動用來吸引對產(chǎn)品有一定了解的用戶,在投資前使用可以直接抵扣投資的金額;

加息券:針對對理財了解的老用戶,因為優(yōu)惠方式對理財產(chǎn)品來說比較直接,容易刺激用戶投資能接受的最長期限

3、關(guān)于優(yōu)惠券的信息設(shè)計及功能發(fā)散

優(yōu)惠券的設(shè)計維度

4、優(yōu)惠券的使用方式:

自動使用:在平臺本身運(yùn)營力度比較弱,優(yōu)惠券發(fā)放頻率較低的情況下可采取此方式,節(jié)約成本;這也是我們平臺目前采用的方式,符合當(dāng)前的發(fā)展情況

用戶自主選擇:此種方式用戶體驗更佳,隨著平臺發(fā)展,用戶數(shù)量日漸增多,可以考慮采用該種方式。

5、關(guān)于優(yōu)惠券的數(shù)據(jù)指標(biāo):

某段時間的優(yōu)惠券使用情況

關(guān)于優(yōu)惠券的數(shù)據(jù)采集

可用作于用戶分群,精細(xì)化運(yùn)營,對不同的用戶群做調(diào)整測試,對于效果不好的用戶群則可以不用過多關(guān)注,從而節(jié)約運(yùn)營成本。

關(guān)于優(yōu)惠券的數(shù)據(jù)指標(biāo),以上只是個人思考的一級指標(biāo),每個指標(biāo)還可進(jìn)一步細(xì)化深入分析。

最后總結(jié),小小的優(yōu)惠券功能不僅可以幫助平臺拉新促活,還可以通過它的使用數(shù)據(jù)幫助平臺進(jìn)行更精細(xì)的運(yùn)營,節(jié)約公司成本,甚至幫助平臺建立用戶體系提供有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),相信關(guān)于優(yōu)惠券還有很多內(nèi)容值得發(fā)掘,盡請期待...

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