我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，電子商務(wù)對(duì)于早期的我來說，只是在網(wǎng)上賣東西。所謂的信息流、物流和資金流的問題。隨著這幾年的工作深入，也開始慢慢的了解到了一個(gè)全新的電子商務(wù)情況。
零售行業(yè)動(dòng)蕩變遷
在2013年的一次非典，讓很多的人開始意識(shí)到通過網(wǎng)上來賣東西是未來的重要趨勢(shì)。跨網(wǎng)絡(luò)解決了人們購(gòu)物的地域限制問題，讓我們擁有了更多的購(gòu)物選擇。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化的購(gòu)物方式，以及現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流行，讓購(gòu)物可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行。我們可以在想起要買什么的時(shí)候，在地鐵里，在公交車上馬上下單完成。
自此，互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的購(gòu)物方式與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式形成了鮮明的拉鋸局面。當(dāng)年凡客等B2C電商的崛起，讓眾多的傳統(tǒng)行業(yè)紛紛效仿，優(yōu)衣庫(kù)快速的開設(shè)了自己的天貓旗艦店，而后，耐克、阿迪等服裝品牌也紛紛跟進(jìn)。在生活用品領(lǐng)域，一號(hào)店崛起，京東、天貓超市崛起，快速的物流方式消解了大家的等待焦慮，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于很多人來說已經(jīng)形成了生活的基本習(xí)慣。
對(duì)很多人來說是這樣，但也對(duì)于一些人來說，線下消費(fèi)依然是常態(tài)。
商務(wù)部在2015年的一次報(bào)告中預(yù)測(cè)，2015年網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%以上。但總整體的趨勢(shì)來看，電子商務(wù)的發(fā)展，隨著阿里巴巴的上市，開始逐漸的趨于平緩狀態(tài)。消費(fèi)品零售的80%-90%依然是依靠線下的方式來完成。
線下消費(fèi)，打不死的小強(qiáng)
去年有一個(gè)詞特別的火，那就是“買！買！買！”。如果說電商帶給我們的是便捷的購(gòu)物方式，那么線下零售帶給我們的則是真實(shí)可信賴的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著中國(guó)人均收入的不斷增加，消費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)越來越值得仔細(xì)考量的過程。淘寶已經(jīng)無法滿足我們的需求，低價(jià)也不一定能夠打動(dòng)我們。追求有品質(zhì)的消費(fèi)方式，追求個(gè)性化的消費(fèi)方式，以及感受產(chǎn)品所帶來的附加值，這些被我們?cè)絹碓娇粗亍?/p>
所以，我們?cè)诠浣值臅r(shí)候，路過蘋果的官方體驗(yàn)店，總是下意識(shí)的想進(jìn)去看看。當(dāng)然蘋果的體驗(yàn)店每次見到的時(shí)候，都是有不少的人。而依靠線下店的優(yōu)衣庫(kù)、星巴克、無印良品等，在這幾年也獲得了巨大的收入增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)廣州有一家創(chuàng)業(yè)公司叫“名創(chuàng)優(yōu)品”，以小零食、生活用品將門店開向全國(guó)，我自己在很多的地方見到過，門店的面積一般不大，但生意特別的好?？梢娋€下的消費(fèi)需求開始復(fù)蘇，復(fù)蘇的過程也伴隨著線下店的體驗(yàn)?zāi)Ｊ降倪M(jìn)一步升級(jí)。
舉例手機(jī)行業(yè)
線上手機(jī)電商直銷的方式，給小米帶來了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。在成立三四年的時(shí)間里，曾經(jīng)將手機(jī)的銷量做到了國(guó)內(nèi)第一。在這里不討論小米的營(yíng)銷手段，我們來看這兩年的手機(jī)發(fā)展情況。
很多關(guān)注手機(jī)行業(yè)發(fā)展的人都了解到目前手機(jī)出貨量最高的是華為，其次是oppo和vivo（oppo與vivo是同一老板，如果兩者加起來，超過華為）。小米昔日帶給手機(jī)行業(yè)的全新模式，顯然已經(jīng)被華為、樂視、魅族、中興等學(xué)習(xí)到位了。但線上的市場(chǎng)畢竟是有限的，目前小米的線上銷量依然是穩(wěn)穩(wěn)的第一寶座。但線下的弱勢(shì)，導(dǎo)致其總的銷量跌出了前五（第三第四是，蘋果和三星）。
目前小米在布局小米之家，也就是線下的零售體驗(yàn)店。據(jù)了解，重慶的一家體驗(yàn)店，開店的第一個(gè)月，銷售額達(dá)到了300萬之巨。而小米的目標(biāo)是在三年內(nèi)開設(shè)1000家小米之家。當(dāng)然小米之家對(duì)于小米來說不僅僅是賣手機(jī)這么簡(jiǎn)單，更多的是吸引流量，拓展其整個(gè)的智能生態(tài)鏈矩陣。
總結(jié)
馬云在前不久的一次大會(huì)上提到新零售，并且宣稱說從今以后，阿里巴巴內(nèi)部不再談?wù)摗半娮由虅?wù)”一詞，取而代之的是“新零售”。
所謂的新零售，在我的理解，就是線上和線下的結(jié)合，拓展全消費(fèi)場(chǎng)景的零售體系。電子商務(wù)能夠解決的問題已經(jīng)達(dá)到了極致，目前零星的能夠看到的直播電商、內(nèi)容電商，也是只不過拓展一些消費(fèi)場(chǎng)景罷了。真正巨大的消費(fèi)場(chǎng)景，還是在線下。寄希望繼續(xù)增長(zhǎng)下去的阿里巴巴，必然是瞄準(zhǔn)另一個(gè)巨大的市場(chǎng)，那就是新零售。
新零售也不會(huì)與傳統(tǒng)的門店零售方式相同，它必然是全新的購(gòu)物體驗(yàn)，更加便捷，更加個(gè)性化，更加有情懷。而依托來解決這些問題的，則是累積下來的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
