我大體對(duì)某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),一群人接近瘋狂的搶購(gòu)某種東西毫不感冒,況且網(wǎng)絡(luò)上各種紅包返券讓人看了就頭疼,我數(shù)學(xué)不好,線下時(shí)代就算不過(guò)商場(chǎng)返券,線上時(shí)代也不想碰這么復(fù)雜的文字算賬游戲,我時(shí)常沖動(dòng)消費(fèi),但是我多少想在沖動(dòng)消費(fèi)的同時(shí)保留點(diǎn)個(gè)體的獨(dú)立性,而不是某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)被商家當(dāng)韭菜一樣收割,為了買(mǎi)而買(mǎi)了大量其實(shí)對(duì)自己毫無(wú)意義的東西。
讓我對(duì)雙十一天生反感的另外一個(gè)原因是,我在雙十一剛開(kāi)始的那幾年和一個(gè)母嬰用品零售商聊過(guò)網(wǎng)購(gòu)大促的問(wèn)題,對(duì)方非常討厭這種大促,因?yàn)楸热缂埬蜓澾@種標(biāo)準(zhǔn)化商品本來(lái)利潤(rùn)空間就有限,大促時(shí)用戶可能一下子就屯半年的,對(duì)他們之后的銷(xiāo)售影響非常不好。對(duì)方認(rèn)為阿里拿他們的錢(qián)討好用戶,但是又拿阿里沒(méi)辦法。直到現(xiàn)在我也沒(méi)搞清楚雙十一這種大幅度讓利的購(gòu)物狂歡節(jié)到底是商家們拿出來(lái)的真金白銀多,還是平臺(tái)拿出來(lái)的多,但是反正從宣傳口感覺(jué)功勞都是平臺(tái)們的,我們能有雙十一,能在這一天買(mǎi)到便宜的商品,都是淘寶天貓給我們的恩賜。
隨著電商越來(lái)越火,零售越來(lái)越萎靡,我反而越來(lái)越不信任網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。不論在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂餐,還是在淘寶買(mǎi)一些雜七雜八,我都有種回到當(dāng)年中關(guān)村的感覺(jué)——看著琳瑯滿目的貨品,但柜臺(tái)說(shuō)到底只是一個(gè)個(gè)代理,他們也都要去一個(gè)固定的地方拿貨。更關(guān)鍵的問(wèn)題是這個(gè)貨到底有沒(méi)有問(wèn)題我是不知道的。我曾為了省錢(qián)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)了很多耐克的衣服鞋子,最后發(fā)現(xiàn)真的還不如去專柜碰碰打折。有人說(shuō)線下一樣造假,但多比較就會(huì)發(fā)現(xiàn)在線上買(mǎi)到不靠譜東西的幾率要遠(yuǎn)比線下高;換句話說(shuō),很多在線上會(huì)買(mǎi)東西的消費(fèi)者一般先付出比較高的試錯(cuò)代價(jià),問(wèn)題在于這是我們購(gòu)物的初衷嗎?
我相信人們總還要回到線下,不能把所有的問(wèn)題都留給線上解決——你想吃一碗熱氣騰騰的面,你穿衣服出門(mén),開(kāi)車(chē)或者坐車(chē),路上可能偶爾遇到一個(gè)乞丐或者賣(mài)花姑娘,也可能給流浪歌手扔下一點(diǎn)小錢(qián),你可能遇到一個(gè)姑娘去搭訕著要個(gè)電話……等你到了飯館,你可能和老板伙計(jì)寒暄幾句,可能和一個(gè)人拼桌吹牛;吃完面,你可能覺(jué)得晚上有點(diǎn)冷,順手去旁邊的店里買(mǎi)個(gè)帽子,然后去酒吧喝點(diǎn)酒……這不一定是生活的全部,但一定是我們生活的一部分。如果有一天你認(rèn)識(shí)姑娘只在微信,你吃飯只在美團(tuán),你買(mǎi)東西只在淘寶天貓京東,那這個(gè)世界豈不是被數(shù)字支配了,透著股冰冷的氣息?
雙十一有沒(méi)有價(jià)值?在它誕生的開(kāi)始一定是有的,它對(duì)電商的普及和演練有著特別重要的推動(dòng)作用,它生生造出了一個(gè)購(gòu)物節(jié),它給年輕人提供一個(gè)宣泄情緒的出口,甚至可能成為某種圖騰。
但是呢?電商號(hào)稱去掉了那么多的中間環(huán)節(jié),卻讓我們和屏幕后面的那個(gè)賣(mài)家距離更遠(yuǎn)了;年復(fù)一年,我們?nèi)匀槐蝗绾畏直婕儇浝_;我們?nèi)匀粫?huì)遭受一些數(shù)據(jù)泄密的危險(xiǎn);當(dāng)我們興致勃勃的跑到線下時(shí),發(fā)現(xiàn)線下的商店們已經(jīng)陷入了一個(gè)惡性循環(huán),要么倒掉,要么轉(zhuǎn)型,要么不開(kāi)張則已,一開(kāi)張就要吃三年;我們?nèi)匀涣?xí)慣低價(jià)低質(zhì),我們?nèi)匀粺o(wú)視一分錢(qián)一分貨才是商業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力;我們?nèi)匀怀两诩w的無(wú)腦的過(guò)于喧囂的狂歡里。
對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),規(guī)模與控制永遠(yuǎn)是需要進(jìn)行取舍的,也永遠(yuǎn)是矛盾的。我們無(wú)法苛責(zé)企業(yè)們?yōu)槭裁匆婚_(kāi)始都要選擇規(guī)模,但當(dāng)規(guī)模到了一定程度,平臺(tái)有義務(wù)提升自己對(duì)供應(yīng)鏈的控制,對(duì)用戶體驗(yàn)的提升,甚至對(duì)用戶消費(fèi)觀念的教育,而不是年復(fù)一年用規(guī)模和低價(jià)向商家要投入,向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亮肌肉,向市場(chǎng)要流量,用一場(chǎng)注定會(huì)一哄而散的夜店式的所謂盛會(huì)掩蓋自己已經(jīng)被腐蝕的器官,用一些說(shuō)不清楚算不明白的優(yōu)惠把用戶對(duì)生活的品味一步步拉低。
至于狂歡中的購(gòu)物狂們,他們確實(shí)有權(quán)利在某個(gè)時(shí)間以一種集體無(wú)腦狂歡的形式給自己情緒找一個(gè)出口,但這個(gè)出口不應(yīng)該是已經(jīng)帶著一股魔性的雙十一。
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