廠商沒有送達(dá)可能原因
vivo:
1)折損過程分別指標(biāo)如下:
①目標(biāo)到有效量折損:
內(nèi)容審核:指黃賭毒,涉政涉恐,品牌詞匯被攔截
用戶不存在:指regid或alias錯(cuò)誤以及用戶未訂閱該應(yīng)用的push
用戶解訂閱:指的是用戶卸載以及app主動(dòng)turnOffPush()
90天不在線:90天內(nèi)手機(jī)沒有在線
②有效量到發(fā)送量折損:
覆蓋量:運(yùn)營(yíng)消息會(huì)覆蓋,前一條通知消息發(fā)送客戶端,客戶端不在線,緩存到服務(wù)器,如果后一條通知發(fā)送給同一個(gè)客戶端,就會(huì)覆蓋前一條通知消息
管控量:運(yùn)營(yíng)消息,超過用戶接收頻次以及不在發(fā)送(接收)時(shí)間段被管控未聯(lián)網(wǎng):指消息下發(fā)過程因不在網(wǎng)問題設(shè)備未收到消息(消息有效期內(nèi)設(shè)備聯(lián)網(wǎng),會(huì)將此消息送達(dá);超過有效期后消息將不再送達(dá))
2)如何降低這個(gè)環(huán)節(jié)的損耗:
①通過接口返回的InvalidUser剔除或標(biāo)記無效id
②可以設(shè)置合適的ttl(timeToLive消息過期時(shí)間),建議如果消息沒有時(shí)效性的話可以適度增大ttl, 也可不設(shè)置該值直接使用我們服務(wù)器的默認(rèn)時(shí)間(1天),這樣的話只要用戶在ttl有效期之內(nèi)上線,就能收到之前推送的消息。
華為:
1.用戶已經(jīng)卸載該應(yīng)用并且沒有重新安裝。
2.消息發(fā)送到終端設(shè)備后由于Token無效(如應(yīng)用卸載后重新安裝未同步新token至云端)不展示。
3.用戶關(guān)閉了應(yīng)用的消息通知權(quán)限。
4.終端設(shè)備超過30天沒有聯(lián)網(wǎng)(沉默設(shè)備)的數(shù)量,沉默設(shè)備無法接收推送消息。
5.針對(duì)單用戶消息發(fā)送超過3000條/天,超過部分被丟棄的數(shù)量。
6.消息目標(biāo)設(shè)備離線,終端設(shè)備在消息有效期內(nèi)一直未上線
oppo:
消息過期:檢查消息設(shè)置的離線時(shí)長(zhǎng)及展示時(shí)長(zhǎng);
RegistrationId Unsubscribe:確認(rèn)推送指定的regid是否有效、是否為當(dāng)前應(yīng)用的regid;
消息到達(dá)手機(jī),但手機(jī)未展示:
①核對(duì)手機(jī)的日期和時(shí)間,確認(rèn)是否為當(dāng)前時(shí)間;
②確認(rèn)手機(jī)通知欄權(quán)限是否開啟;
③Android 8.0 及后續(xù)的機(jī)型請(qǐng)確認(rèn)是否有在客戶端自建通道,并在下發(fā)消息時(shí)選擇了通道。同時(shí)請(qǐng)確認(rèn)該通道開關(guān)是否已打開;
④核對(duì)手機(jī)上安裝的應(yīng)用包名是否與已申請(qǐng)PUSH權(quán)限的應(yīng)用包名一致;
⑤切換手機(jī)網(wǎng)絡(luò),避免長(zhǎng)連接斷開,切換網(wǎng)絡(luò)后長(zhǎng)連接會(huì)在5-15分鐘重連;
其他:
確認(rèn)是否調(diào)用客戶端sdk里的pausePush()方法,若調(diào)用過,請(qǐng)調(diào)用resumePush()方法恢復(fù);
API推送請(qǐng)檢查app_message_id是否自定義,API單推相同的app_message_id只推送一次;
若是全量推送方式,請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)設(shè)備是否為當(dāng)天注冊(cè),由于累計(jì)用戶數(shù)的計(jì)算規(guī)則為T+1,當(dāng)天注冊(cè)的用戶第二天才能收到全量推送消息。
小米:
按照送達(dá)率計(jì)算方式,會(huì)有如下幾個(gè)影響送達(dá)率的因素:
1) 應(yīng)用的留存率。已經(jīng)卸載了app的設(shè)備,肯定是推送不到的,按照目前的計(jì)算方式,大部分的卸載設(shè)備會(huì)被計(jì)入分母(計(jì)劃推送數(shù))當(dāng)中。
2) 應(yīng)用所在設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)情況。如果在消息有效期內(nèi),設(shè)備一直不聯(lián)網(wǎng),那消息也是不能送達(dá)的,但也會(huì)被計(jì)入分母當(dāng)中。
3) 消息的有效期。有效期越短,在有效期內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)勢(shì)必就越少,因此送達(dá)率會(huì)隨之下降。
4) 目標(biāo)設(shè)備的選取。如果選取的是全量用戶,那其送達(dá)率肯定會(huì)比按照用戶聯(lián)網(wǎng)情況精準(zhǔn)提取目標(biāo)設(shè)備(如選取7天內(nèi)有過打開應(yīng)用行為的用戶)要低。
設(shè)備失效:1.app超過90天未聯(lián)網(wǎng);2.注冊(cè)失?。?.alias/user account/regID不正確等
各平臺(tái)各通道推送內(nèi)容限制
