關(guān)鍵詞 有效溝通
溝通有三種，無效溝通、放棄溝通、有效溝通。
第一種是無效溝通。就是不管你聽不聽，反正我就要說，我知道說了也沒用，但是我還是要一直說。
第二種是放棄溝通。不管你怎么說，我就是不聽，你隨便說，我就是不搭理你。
第三種叫做有效溝通。就是我愿意把我心里想的告訴你，我也愿意聽你說。
從行為窗口來看，當(dāng)老公回家刷手機(jī)玩游戲的時候，誰在問題區(qū)呢？我們對不對？我處在問題區(qū)，或者父母處在問題區(qū)，我們需要發(fā)面質(zhì)性我信息。
我們看下面質(zhì)性我信息的三個組成部分。
一，行為。行為是他回家就刷手機(jī)，對不對？可是你說他“你回家就刷手機(jī)”，有沒有感覺到一點(diǎn)責(zé)備呢？面質(zhì)性我信息是非責(zé)備的行為描述，所以這個行為我們可以稍微改一下，不是你回家就刷手機(jī)，而是你回家刷手機(jī)。沒有一個“就”字，他就舒服多了。
二，影響。他刷手機(jī)，對你有什么影響呢？有人說沒影響，我就是看到就不舒服。也有人說，有影響啊，他不帶孩子，我一個人帶很辛苦。對，這是影響，還有什么影響呢？比如會影響你和他的交流，影響了他陪你的時間，這些都是影響。
三，感受。
他刷手機(jī)，你的感受是什么？有人說生氣，對，除了生氣，還有什么，還記得我們的情緒冰山嗎？冰山之下，你還有什么情緒呢？他回來就刷手機(jī)，沒有關(guān)心你這一天到底累不累，你的感受是什么？自然有委屈。所以，我們可以和他溝通：“當(dāng)我看到你回家看手機(jī)，我心里挺委屈的，我也想要你陪陪我。”也可以這樣發(fā)“我看到你回家看手機(jī)，那個時候我又要忙孩子，又要做家務(wù)，我覺得得不到你的支持我很難過?！?/p>
價值觀沖突就是應(yīng)該不應(yīng)該，價值觀沖突是不太好解決的，最好能找出影響來。
實(shí)在找不出影響也沒事，坦誠溝通就好了。我看到你玩手機(jī)的時候，我心里就挺不舒服的，就想沖你發(fā)火。不過我知道這不是你的問題，這是我的問題，是我不能接受一個人無所事事的樣子。天哪，我怎么這樣啊，自己不敢休息不能讓別人休息，你說我該怎么辦呀！
這個說的是面質(zhì)性我信息溝通，但是，如果夫妻關(guān)系不是很好，他刷手機(jī)的時候，你去發(fā)這個我信息，失敗的可能性很大。他有可能理都不理你，也有可能很不耐煩地說：“我不是也是在忙工作嗎？你怎么那么多話？”或者是當(dāng)時放下了，一會兒又拿起手機(jī)了。
所以，在這個地方直接發(fā)我信息，并不是特別合適。我們說影響接納線的三個因素是自我、環(huán)境和他人，溝通的時候也要考慮的三個要素是自我、環(huán)境和他人。
老公玩手機(jī)，直接發(fā)我信息失敗的一個很重要的原因就是，只考慮到了自我。面質(zhì)性我信息說的都是我的感受，對我的影響，并沒有考慮到到環(huán)境和他人。
所以，我們要溝通這個問題，先要考慮的就是環(huán)境。
當(dāng)下的環(huán)境是不是適合發(fā)面質(zhì)性我信息呢？他玩手機(jī)玩得正開心，你去跟他說一堆，他可能會覺得很煩；
或者是他正在處理工作上的事情，你選擇這個時候去溝通，有點(diǎn)自找沒趣的感覺；
又或者是在孩子面前，他本來就想樹立爸爸的權(quán)威，你跑去溝通，他不是也不會聽你的嗎？又或者你倆本來在為別的事情吵架，你又增加一個手機(jī)的問題，那不是更加吵架了嗎？
所以溝通一定要選擇時機(jī)。我經(jīng)常說，打斷很容易讓對方感覺到被指責(zé)，所以我們盡量不在別人做這件事的當(dāng)下，打斷他去溝通。尤其是這種玩手機(jī)之類的問題，肯定都是長期問題嘛，要溝通，何必急于一時呢？
溝通長期以來都有的問題，應(yīng)該選擇兩個人都有時間、心情都還不錯的時候，也就是在相對無問題區(qū)溝通這個問題。
我們再說他人，老公回家玩手機(jī)，他的需要是什么呢？有可能是在公司辛苦一天了，回家了想要玩會兒放松心情，有可能是確實(shí)公司有事情忙不過來，也有可能是他回家真不知道該做什么，他做什么你都說他做不好，他干脆啥也不做了。完整合起來怎么溝通呢？
第一，平時和老公搞好關(guān)系，如果平時關(guān)系不好，你面質(zhì)性我信息說得再好，他也很容易生氣。如果關(guān)系好了，你就是隨便撒個嬌也是很管事的，比如跟他說“不許看手機(jī)，陪我，哼！”他可能立馬就放下手機(jī)來哄你了。第二，多肯定他。
我們說男人是需要價值感成就感的，你要多夸他做得好的地方，比如他帶孩子，可能有很多沒帶好的地方，可是孩子開心啊，光這一點(diǎn)，你就可以使勁夸，只要他有做得好的地方你就夸，慢慢的，他自然就不會總玩手機(jī)了。
做完這兩點(diǎn)以后，你們的愛箱肯定是很滿的了，這個時候如果想要溝通玩手機(jī)就比較容易了，找一個只有你們兩個人的時間，給他發(fā)我信息，比如這樣說：“老公，我知道你每天上班特別辛苦，所以回來以后會想要休息一下，其實(shí)我也能夠理解。可是下班回家以后，我也很想和你說說話，聊聊天啊，我看到你抱著個手機(jī)看的時候，我會很委屈，我想要你陪我?！?br>
事實(shí)上，女人也是需要的，只是因?yàn)槲覀儼炎约焊愕锰α?，忙到覺得和老公說話都是浪費(fèi)時間的地步了，所以才習(xí)慣了不需要和老公單獨(dú)在一起。要想夫妻感情好，兩個人必須要經(jīng)常有一對一時光才行。
我們和老公溝通手機(jī)這個問題，總結(jié)起來就是：第一，無問題區(qū)搞好關(guān)系；第二，多肯定他，讓他愿意聽你說話。
在無問題區(qū)進(jìn)行溝通，先發(fā)我信息，當(dāng)對方有情緒再傾聽，傾聽過后我們還有情緒，再面質(zhì)換擋就可以了。其實(shí)就是要在表達(dá)自己需求的時候，看見他的需求，看見才能帶來改變，批判是不會帶來任何改變的。
第32課作業(yè):
1、老公回家刷手機(jī)？老公不帶孩子？……不知道你的家庭是否也有這樣的困擾。請就親密關(guān)系中的一兩個問題理清一下我信息的表達(dá)，然后試著不帶指責(zé)的表達(dá)。
對于我來講，我對別人做什么是不大干涉的，雖然我不知道具體的原因，可是我是尊重這樣的行為的。以前呢更多的是虛假接納。現(xiàn)在呢會試著有效溝通，更多的是我在問題區(qū)的需要傾聽的狀態(tài)，而如果雙方都在問題區(qū)，就學(xué)習(xí)換擋切換。
你的行程在最后要做的時候告訴我，我有些想法就實(shí)驗(yàn)不了了，讓我感覺很失望，我希望你確定的時候就告訴我，我好安排我的計劃。
2、分享一下你在實(shí)踐的過程中的發(fā)現(xiàn)，比如什么樣的情況下傾聽和表達(dá)更有效，怎樣使用無問題區(qū)的表達(dá)讓關(guān)系更親密
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)，同樣的語言，不同的心態(tài)說出來效果是不一致的。絆腳石使用呢，越來越少。有效溝通還需要不斷練習(xí)。
3、給老公發(fā)一條“肯定性我信息”吧！
你給我買了一條項鏈，我很喜歡，帶著比以前的那條漂亮多了，我好開心啊！
你每天晚上那么晚回來還給我們買水果，辛苦你了，我好感動啊！
