近兩年，生態(tài)這個(gè)概念很熱；最近滴滴、高德、美團(tuán)、摩拜、OFO等企業(yè)之間再次開始了生態(tài)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)出行大戰(zhàn)終于還是來了；今晚我就跟大家簡(jiǎn)單的談?wù)勆鷳B(tài)這個(gè)話題。

很多企業(yè)很向往生態(tài)企業(yè)，試圖構(gòu)建生態(tài)型企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的連接能力，可以說生態(tài)型企業(yè)的構(gòu)建就是就是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)之間的有效融合，以及企業(yè)與其他企業(yè)之間巧妙的連接能力，企業(yè)的連接能力越強(qiáng)、企業(yè)內(nèi)外部之間連接的越巧妙，則其應(yīng)對(duì)能力或生存能力也就越強(qiáng)。

今天，各個(gè)行業(yè)的特征和邊界變得越來越模糊。智能互聯(lián)產(chǎn)品及相關(guān)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用不但會(huì)影響公司的競(jìng)爭(zhēng)，更會(huì)擴(kuò)展整個(gè)行業(yè)的邊界。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)會(huì)從獨(dú)立的產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到包含相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)，再到連接各個(gè)子系統(tǒng)的體系。一家產(chǎn)品制造商可能要在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，有的時(shí)候消費(fèi)者甚至也會(huì)參與到競(jìng)爭(zhēng)中來。如今沒有人可以百分百確定自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰。針對(duì)這種情況我們?cè)撛趺崔k？

商業(yè)起源于交換，商品的交換量與交換速度決定了商業(yè)的繁榮程度，進(jìn)一步說就是決定了企業(yè)的生命力；商業(yè)生態(tài)構(gòu)建的主要目的就是為了提高商品的交換量和交換速度。以生態(tài)的構(gòu)建擴(kuò)大交易范圍，提升交易量；例如跨界聯(lián)盟型生態(tài)、共享型生態(tài)偷家、投資收購(gòu)型生態(tài)、區(qū)域合作型生態(tài)等本質(zhì)上都是為了獲取更多的流量、擴(kuò)大交易范圍，因此主張合作共享、互利共贏、共識(shí)共創(chuàng)等生態(tài)型思維；而交換速度的大小主要取決于企業(yè)服務(wù)于用戶需求的能力，具體包括企業(yè)感知用戶需求的能力和企業(yè)滿足用戶需求的能力。

企業(yè)感知用戶需求的能力一方面靠單個(gè)企業(yè)的感知需求能力，即企業(yè)對(duì)某一特定群體的了解程度；另一方面看企業(yè)所構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的感知能力，這一點(diǎn)主要取決于生態(tài)系統(tǒng)的靈敏度和融合度。而企業(yè)滿足需求的能力也是看單個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造能力。換句話說，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立主要目的是為了獲取更多的服務(wù)場(chǎng)景和用戶流量，滿足多類型用戶的極致體驗(yàn)需求，以更好地強(qiáng)化商業(yè)本質(zhì)，讓商業(yè)發(fā)展與自然的發(fā)展相融合，促成新的商業(yè)文明。因此呢，當(dāng)今時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略不再是以打敗對(duì)手為思考出發(fā)點(diǎn)，而是以用戶體驗(yàn)為思考出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)你把用戶和合作伙伴服務(wù)好了，你自然也就活了下來。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增強(qiáng)了企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的連接能力，連接后方能發(fā)生關(guān)系，跨界競(jìng)爭(zhēng)也好，共享共創(chuàng)也好，都是連接后發(fā)生關(guān)系的一種形態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的改變就是使各個(gè)商業(yè)主體之間的關(guān)系發(fā)生了變化，很多方法、模式的改變，都是因?yàn)槿伺c人、人與物、物與物之間的關(guān)系發(fā)生了變化，筆者在該書中提出：商業(yè)越發(fā)展越進(jìn)化，其越接近自然的發(fā)展變化規(guī)律，其主要原因就是因?yàn)樯虡I(yè)中連接能力的提高而逐漸形成的。因此互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了商業(yè)生態(tài)共創(chuàng)、共享、共贏、跨界、化反等的形成。

企業(yè)由大變平臺(tái)，由平臺(tái)變生態(tài)，是企業(yè)進(jìn)化的路徑；在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)升級(jí)為生態(tài)型企業(yè)主要是為了提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和企業(yè)資源的利用率；具體來說，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中，一般會(huì)出現(xiàn)以下常見問題：

1.企業(yè)獲取用戶成本變大，用戶留存率漸漸低下；

2.消費(fèi)者需求分散且多變，企業(yè)服務(wù)用戶變得困難；

3.小企業(yè)在多變的市場(chǎng)中活下去越來越難，大企業(yè)資源利用率低下；

4.隨著企業(yè)的變大，其內(nèi)部易出現(xiàn)組織腫瘤，不能較靈活的適應(yīng)市場(chǎng)變化，轉(zhuǎn)型困難；創(chuàng)新越來越不易，在平臺(tái)企業(yè)中，組織之間的協(xié)調(diào)度低下，彼此缺乏協(xié)同，內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)不斷；

5.內(nèi)部資源的銜接度、內(nèi)部資源與外部資源的銜接度低下；

6.企業(yè)越大，其管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也越多；

7.面對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)、新物種的出現(xiàn)，企業(yè)原來的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方法漸失效，企業(yè)不知如何應(yīng)對(duì)，在新環(huán)境下企業(yè)的生存變得困難；

8.中小企業(yè)以及大企業(yè)不知如何強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，

9.企業(yè)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)瓶頸，再較難向前發(fā)展；等等

環(huán)境多變，經(jīng)營(yíng)邏輯和經(jīng)營(yíng)方法亦需要多變；關(guān)于上述問題當(dāng)企業(yè)構(gòu)建或加入某一生態(tài)系統(tǒng)后很多問題基本都可以解決；我們皆知，未來是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的漸趨完備，企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間越容易連接與融合，大企業(yè)構(gòu)建生態(tài)，小企業(yè)加入生態(tài)已是企業(yè)的生存法則；那么：

1.生態(tài)的種類有何？

在商業(yè)世界中， 主要有三類生態(tài)，包括種群商業(yè)生態(tài)、群落商業(yè)生態(tài)以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；種群商業(yè)生態(tài)是商業(yè)中世界中的一種連接方式，是指在特定時(shí)間內(nèi)，在同種商業(yè)環(huán)境下服務(wù)于同一人群類似需求的所有企業(yè)或組織的集合。一般分為產(chǎn)品制造型商業(yè)種群、服務(wù)管理型商業(yè)種群、投資控股型商業(yè)種群、區(qū)域經(jīng)濟(jì)型商業(yè)種群等；在聚合后可采用用戶社群運(yùn)營(yíng)和企業(yè)（商家）社群運(yùn)營(yíng)等方式讓商業(yè)種群發(fā)揮其價(jià)值。

對(duì)于群落商業(yè)生態(tài)是指在一定的商業(yè)環(huán)境和特定空間下所有商業(yè)組織的集合；這類組織形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下更容易實(shí)現(xiàn)，例如萬達(dá)廣場(chǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城等。

2.生態(tài)型企業(yè)的定義、特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)（魅力）是什么？

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以客戶、生產(chǎn)商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、政府等具有一定利益關(guān)系的組織或群體之間相互競(jìng)爭(zhēng)或合作為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。它們?cè)谏鷳B(tài)系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著不同角色，發(fā)揮著不同的功能，各司其職，但又形成互依、互賴、共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。商業(yè)環(huán)境決定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間各“物種”之間聯(lián)系的緊密程度，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、軍事環(huán)境、文化環(huán)境等；所以，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也可以理解為多個(gè)商業(yè)種群與商業(yè)環(huán)境之間的相互作用而形成的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，即商業(yè)群落里融入“水”和“養(yǎng)料”就可形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；“水”指價(jià)值，“養(yǎng)料”指數(shù)據(jù)，商業(yè)群落里各個(gè)物種之間價(jià)值傳遞與數(shù)據(jù)的流動(dòng)與循環(huán)，相互協(xié)同，促成共生共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

生態(tài)企業(yè)的第一個(gè)特征就是生態(tài)各子業(yè)務(wù)之間不是相互爭(zhēng)奪資源，相互消耗，而是每個(gè)子業(yè)務(wù)都能對(duì)另外一個(gè)業(yè)務(wù)賦能，通過業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)的跨界融合創(chuàng)造全新的產(chǎn)品價(jià)值與用戶體驗(yàn)。

生態(tài)企業(yè)的另一個(gè)核心特征是其具備自我進(jìn)化、自我成長(zhǎng)、自我更新的能力。蘋果的iphone，iPad，iTouch，甚至未來的iTV與iCar。樂視的超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)、超級(jí)汽車都是在生態(tài)下自然而然的衍生。生態(tài)型企業(yè)然會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷孵化出新業(yè)務(wù)，淘汰老業(yè)務(wù)，持續(xù)自進(jìn)化、自創(chuàng)新，生生不息。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以其多樣性、穩(wěn)定性、進(jìn)化性、邊界模糊性、融合性等功能特點(diǎn)與變化的商業(yè)環(huán)境相契合；在生態(tài)系統(tǒng)中聚合各個(gè)功能的物種，彼此通過業(yè)務(wù)流程或合作關(guān)系而發(fā)生連接或融合；在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中存在著各種類型的企業(yè)，有生產(chǎn)型企業(yè)、有消費(fèi)型企業(yè)、有分解者企業(yè)，他們的終極服務(wù)對(duì)象都是消費(fèi)者，企業(yè)明確化分工而又相互合作化經(jīng)營(yíng)也是為了更好的服務(wù)好消費(fèi)者，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境。另外目前構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)成功的企業(yè)市值可以達(dá)到1000億美元，如此大的市值誘惑驅(qū)使諸多企業(yè)開始構(gòu)建各自的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

未來發(fā)展的不可控變量實(shí)在太多，環(huán)境多變，人力成本逐步增高，單個(gè)個(gè)體對(duì)環(huán)境的感知能力又相對(duì)比較弱，當(dāng)多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成一個(gè)有機(jī)組織（即系統(tǒng)）；在系統(tǒng)內(nèi)互幫互助，互謀策略，這樣的聯(lián)合體就較容易的在市場(chǎng)中生存。

3.小企業(yè)加入生態(tài)前該準(zhǔn)備些什么？

中小企業(yè)加入生態(tài)前必須在某一行業(yè)的某一細(xì)分市場(chǎng)中有足夠強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；具體來說，企業(yè)在其領(lǐng)域著力于培養(yǎng)或強(qiáng)化其認(rèn)知力基因、靈感力基因以及創(chuàng)業(yè)力基因，通過深度認(rèn)知，從基因?qū)用嬷匦吕斫馍虡I(yè)模式的構(gòu)建理念和方法，以及從基因?qū)用鎸ふ移髽I(yè)轉(zhuǎn)型的方法；環(huán)境需要的基因企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)，環(huán)境弱化的基因企業(yè)不必投入太多的精力或資源去培養(yǎng)。主要目的就是使企業(yè)在其所處的細(xì)分行業(yè)做強(qiáng)、做大，加入生態(tài)系統(tǒng)后可為生態(tài)提高足夠多的養(yǎng)料，為生態(tài)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。

4.小企業(yè)加入生態(tài)的邏輯是什么？如何加入生態(tài)？

企業(yè)加入生態(tài)的主要目的是為生態(tài)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)，在生態(tài)系統(tǒng)的某一特定位置發(fā)揮出自己獨(dú)特的價(jià)值，因此企業(yè)在某一垂直領(lǐng)域強(qiáng)化基因是企業(yè)加入生態(tài)的必備條件；企業(yè)可以從整體行業(yè)看哪個(gè)行業(yè)還有很大的發(fā)展空間，而后瞄準(zhǔn)那個(gè)新興行業(yè)，投入資源，快速成長(zhǎng)。當(dāng)然也可以瞄準(zhǔn)某一行業(yè)，觀察思考該行業(yè)在哪一個(gè)點(diǎn)上還有機(jī)會(huì)，畢竟新環(huán)境、新業(yè)態(tài)，在這個(gè)時(shí)代很多行業(yè)（企業(yè)）都有必要重新做一遍，自然地，也會(huì)出現(xiàn)很多新的機(jī)會(huì)；最后在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合或跨界競(jìng)爭(zhēng)的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

5.企業(yè)在什么階段適合構(gòu)建生態(tài)？企業(yè)構(gòu)建生態(tài)的方法有些什么？

不是所有的企業(yè)都適合構(gòu)建生態(tài)，企業(yè)構(gòu)建生態(tài)得在戰(zhàn)略上、文化上、組織上、資源上等方面都有構(gòu)建生態(tài)的條件。戰(zhàn)略方面即采用所謂的生態(tài)戰(zhàn)略，文化方面即主張開放、共享、共創(chuàng)、共贏等生態(tài)化文化理念，組織方面強(qiáng)調(diào)扁平化，資源方面得積累足夠多的人才資源、資金資源、市場(chǎng)資源等；而后開展生態(tài)構(gòu)建。

（1）以樂視為代表的具有強(qiáng)的跨界整合能力而進(jìn)行的7大產(chǎn)業(yè)的布局，包括打造強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基因，塑造開放共享的企業(yè)文化，進(jìn)行不同領(lǐng)域的融合化反和業(yè)務(wù)擴(kuò)展以及自身的不斷強(qiáng)化。

（2）以阿里巴巴為代表的以垂直領(lǐng)域做強(qiáng)后而憑借其強(qiáng)大的資本能力不斷進(jìn)行各個(gè)領(lǐng)域的投資收購(gòu)來布局商業(yè)生態(tài)。

（3）以海爾為代表的企業(yè)，資源的不斷匯聚與強(qiáng)化，匯集（吸引）大量創(chuàng)客，讓創(chuàng)客進(jìn)行以平臺(tái)為依托的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，去拓展各個(gè)領(lǐng)域，然后在平臺(tái)上進(jìn)行融合而成的商業(yè)生態(tài)。

（4）一般企業(yè)的“造點(diǎn)-連線-繪面- 成體-聚態(tài)”五步法構(gòu)建生態(tài)。

6.生態(tài)型企業(yè)的戰(zhàn)略布局，組織結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷模式等各應(yīng)如何重構(gòu)？

戰(zhàn)略迎合市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)的企業(yè)大多停留在競(jìng)爭(zhēng)思維的戰(zhàn)略層次上，所以很多時(shí)候，都會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及核心能力的打造上花費(fèi)心思，這一點(diǎn)在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段是沒有錯(cuò)。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，在以競(jìng)爭(zhēng)為主的戰(zhàn)略思維中，需要特別關(guān)注顧客需求的差異化、多樣化，企業(yè)需要解決的是如何擴(kuò)大這些差異、如何滿足同一客群的多樣化需求。在這樣的戰(zhàn)略思維下，企業(yè)會(huì)特別在意如何才能獲得更大的產(chǎn)品銷售和更廣的消費(fèi)人群，同時(shí)在顧客的成長(zhǎng)性需求方面，小米做的比較好，最佳小米又獲得了持續(xù)增長(zhǎng)的能力。

最近十年來一些企業(yè)發(fā)展的非常迅速并令人欣喜，比如騰訊、阿里巴巴、滴滴等，又比如新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們所獲得增長(zhǎng)完全超乎一般企業(yè)的發(fā)展邏輯。如果仔細(xì)分析其背后的驅(qū)動(dòng)因素，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們具有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是：以價(jià)值共享替代競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)甚至可以從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的免費(fèi)模式中，更深地感受到這一點(diǎn)。

因此企業(yè)必須采用相應(yīng)的方式提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，以客戶為導(dǎo)向，激發(fā)組織活力，建立共生共贏的商業(yè)生態(tài)圈；在建立生態(tài)圈的過程中可適時(shí)采取共生戰(zhàn)略、捕食戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等生態(tài)化的戰(zhàn)略思維構(gòu)建生態(tài)。人才布局方面，企業(yè)圍繞戰(zhàn)略和組織，在組織頂端引入行業(yè)里最優(yōu)秀的人，構(gòu)建內(nèi)外部生態(tài)人才池；內(nèi)部人才池重在培養(yǎng)，外部人才池重在引進(jìn)；更重要的是有將用戶作重要的人力資本的意識(shí)，讓用戶幫我們傳播或設(shè)計(jì)產(chǎn)品；最好人力資源數(shù)據(jù)化，

在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面，重視業(yè)務(wù)的生態(tài)化，企業(yè)重新審視產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，構(gòu)建具有生態(tài)特征的發(fā)展模式，打破組織邊界、產(chǎn)業(yè)邊界，以互補(bǔ)互利的思維，調(diào)整業(yè)務(wù)組合，提升多場(chǎng)景、多用戶運(yùn)營(yíng)的廣度，最好做到數(shù)據(jù)、用戶、產(chǎn)品的一體化運(yùn)營(yíng)。 在營(yíng)銷方面，使用共生營(yíng)銷的互利共生、偏利共生、寄生等生態(tài)化營(yíng)銷思維，使企業(yè)資源得以擴(kuò)展，復(fù)雜產(chǎn)品得以開發(fā)，消費(fèi)者的需求可以最大化的滿足，在互助、共贏、互補(bǔ)、開放的全新營(yíng)銷思維下，聚合所需要的合作共生伙伴，協(xié)他方力量以取市場(chǎng)，達(dá)到產(chǎn)品銷量的最大化。

7.生態(tài)型企業(yè)的商業(yè)模式該如何設(shè)計(jì)？

生態(tài)型企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方面筆者強(qiáng)調(diào)內(nèi)部資源生態(tài)化、外部合作生態(tài)化、價(jià)值創(chuàng)造生態(tài)化、價(jià)值轉(zhuǎn)化情感化、數(shù)據(jù)利用、賦能進(jìn)化等方式設(shè)計(jì)生態(tài)企業(yè)商業(yè)模式；或者是筆者總結(jié)的緊緊圍繞“4條基本主線”（用戶、模式、業(yè)務(wù)、變現(xiàn)）而進(jìn)行各個(gè)主線的相關(guān)探索與延伸；在此同時(shí)緊緊圍繞“5條價(jià)值理念”（以用戶為中心、價(jià)值為本、體驗(yàn)至上、垂直整合、開放閉環(huán)）而進(jìn)行商業(yè)模式的再造。最終實(shí)現(xiàn)“用戶+業(yè)務(wù)+（多）終端/應(yīng)用/平臺(tái)+變現(xiàn)”的多樣式商業(yè)模式。

生態(tài)之所以是生態(tài)，主要是生態(tài)企業(yè)發(fā)展健康、可持續(xù)、可進(jìn)化、自運(yùn)轉(zhuǎn)、自更迭，能夠靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化；近年來，平臺(tái)型企業(yè)越來越多，企業(yè)的業(yè)務(wù)日漸復(fù)雜，企業(yè)的資源也積累的越來越多；企業(yè)利用生態(tài)化思維將多業(yè)務(wù)之間進(jìn)行有效連接與融合，以達(dá)生態(tài)化發(fā)展；利用生態(tài)化思維對(duì)其常年積累的資源進(jìn)行有效利用，讓其價(jià)值發(fā)揮到最大；即企業(yè)有效的構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)和外部生態(tài)等，都是生態(tài)型企業(yè)構(gòu)建的關(guān)鍵。生態(tài)型企業(yè)的構(gòu)建主要是解決多業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)融合與經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的復(fù)雜性問題，以自然的智慧發(fā)展企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部之間或企業(yè)與企業(yè)之間的平衡發(fā)展；生態(tài)企業(yè)以美好的戰(zhàn)略愿景，以共生、共創(chuàng)、共享、共贏等生態(tài)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源生態(tài)化、外部資源生態(tài)化，讓更多的業(yè)務(wù)（或資源）有效連接與融合，相互依存，彼此協(xié)同，開放交互，真正地提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力和服務(wù)用戶能力，當(dāng)企業(yè)進(jìn)化到一定程度，都需要在戰(zhàn)略思維上做出調(diào)整。要超越新的商業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，就必須圍繞著顧客體驗(yàn)價(jià)值做出更新的價(jià)值創(chuàng)造，就必須了解到用戶體驗(yàn)以及價(jià)值共享的本質(zhì)需求。所以，戰(zhàn)略思維是一個(gè)需要不斷進(jìn)化的生態(tài)過程，從競(jìng)爭(zhēng)上升到合作，從合作上升到共同成長(zhǎng)，圍繞著用戶體驗(yàn)展開價(jià)值共享，這樣才可以保證企業(yè)發(fā)展符合時(shí)代的變化，使企業(yè)繁榮昌盛，長(zhǎng)久生存。

讀者在閱讀該書的時(shí)候可參考該圖

文/思二勛，著有《商業(yè)生態(tài)》（該書在京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、天貓等均有售），歡迎大家購(gòu)買該書，了解生態(tài)的更多內(nèi)涵。京東購(gòu)買鏈接：https://item.jd.com/12062605.html?dist=jd