團(tuán)隊(duì)中的產(chǎn)品經(jīng)理最近提了幾個(gè)問(wèn)題，趁此機(jī)會(huì)做一下分享。
這是團(tuán)隊(duì)管理的上篇，也是產(chǎn)品問(wèn)答的第七篇，主題是明確團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的定位。
問(wèn)：現(xiàn)在開(kāi)始管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，我想知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，如何帶人。
答：
要講團(tuán)隊(duì)和人的管理，先從團(tuán)隊(duì)與人的關(guān)系開(kāi)始。
團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)人構(gòu)成，且應(yīng)該由不同定位的人構(gòu)成。
開(kāi)始一、兩個(gè)人就可以做的事情，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展就需要更多、更專業(yè)的人來(lái)一起協(xié)作，于是慢慢由不同人組成的團(tuán)隊(duì)就逐漸形成。
綜上所述，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的人有不同的定位，這種定位有時(shí)是按照工作順序來(lái)確定，有時(shí)是按照所需專業(yè)來(lái)確定，有時(shí)是按照面對(duì)渠道來(lái)確定。
比如：
把搜集需求和Bug交給一個(gè)人做，而相關(guān)結(jié)果跟進(jìn)由另一個(gè)人做，這就是按照順序確定。
把產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)交給一個(gè)人做，而界面設(shè)計(jì)美化由另一個(gè)人做，這就是按照專業(yè)確定。
把面對(duì)大客戶的產(chǎn)品交給一個(gè)人做，而面對(duì)散客的產(chǎn)品由另一個(gè)人做，這就是按照渠道確定。
這樣區(qū)分的維度多種多樣，且有時(shí)候是同時(shí)考慮多維度的情況。
但不管如何，團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，首先就是分工明確。
管理團(tuán)隊(duì)的第一步，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的定位明確清晰。
明確成員定位
確定團(tuán)隊(duì)成員的定位有幾個(gè)參考角度：
個(gè)人特長(zhǎng)
每個(gè)人都有自己的特質(zhì)、特長(zhǎng)。有人內(nèi)向，有人則外向。有人邏輯嚴(yán)密，有人則富有創(chuàng)意。
要做好團(tuán)隊(duì)成員定位，對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)非常必要。
推薦兩個(gè)方法：
-
職業(yè)測(cè)試，個(gè)人建議使用 MBTI測(cè)試 （http://www.apesk.com/mbti/dati.asp?），可以從心理評(píng)測(cè)的角度了解其大概率的性格及能力傾向（盡量選擇93題版，測(cè)評(píng)更準(zhǔn)確）。
但是心理測(cè)試有其局限性，還需要結(jié)合實(shí)際來(lái)修正。這也是下一點(diǎn)要說(shuō)的； 任務(wù)反饋，根據(jù)心理測(cè)試或通過(guò)其他角度的初步評(píng)判，安排相關(guān)任務(wù)，并觀察其執(zhí)行過(guò)程與結(jié)果，逐步修正對(duì)其定位的判斷。
工作量
評(píng)價(jià)一項(xiàng)工作的任務(wù)量，如果任務(wù)量大到原來(lái)人員無(wú)法及時(shí)完成，就要考慮拆分給不同的人完成。
拆分這類工作時(shí)，要首先對(duì)工作進(jìn)行分析。
找到這部分工作中最核心的20%，28原則告訴我們，20%行動(dòng)決定了80%的價(jià)值，甚至決定成敗。找到那20%并由原責(zé)任人去處理。另外80%的任務(wù)交給其他新手。
還有一種情況是原來(lái)的工作是多渠道的。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，各渠道逐漸成長(zhǎng)，需要安排更多的人各自負(fù)責(zé)。這時(shí)候也需要對(duì)渠道，利用28原則進(jìn)行分析，將核心渠道留給熟手，分出去的渠道交給新手。
執(zhí)行及核查
有些任務(wù)的性質(zhì)，需要有人執(zhí)行，另外的人確認(rèn)或核查。
人有思維盲點(diǎn)，自己產(chǎn)出的東西，在產(chǎn)出時(shí)建立了完整概念，很難自己檢查出失誤或問(wèn)題。比如，我寫的文章，很難自己檢查到錯(cuò)誤。（捂臉，所以會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)字或不通順）
這類任務(wù)，我們可以將其拆分為執(zhí)行和核對(duì)兩個(gè)階段，分別由不同的人來(lái)做。如果有多個(gè)執(zhí)行同類型任務(wù)的人，也可以結(jié)對(duì)，交叉檢驗(yàn)。
專業(yè)專職
產(chǎn)品走上正軌之后，原來(lái)打包在一起的工作，可以拆分成不同的專業(yè)專職。這種拆分，并非一定通過(guò)招聘新人來(lái)完成。也可以通過(guò)內(nèi)部選拔培養(yǎng)，將原來(lái)的人員拔高為專業(yè)專職。
開(kāi)始的時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)從需求調(diào)研分析、功能策劃、原型設(shè)計(jì)、文檔輸出等一系列工作。但后期可以逐漸拆分為，需求分析、后端產(chǎn)品、前端交互設(shè)計(jì)等不同專職。
初期團(tuán)隊(duì)管理是圍繞人的，通過(guò)對(duì)分析、實(shí)驗(yàn)和修正，逐漸形成成員的各自定位。
明天接著講，明確個(gè)人定位之后，如何放大并獲得更好的效果。
