我們都渴望被人理解，所以才有了“溝通”。但很多人的溝通是單向的。我們不應該只求被別人理解，要想獲得理解，你應該先去理解別人。只有這樣的雙向溝通，才能無往不利。

聽人說話很簡單，設身處地卻很難。如果我們只是單純地聽人說話，就會像這個笑話：

一個病人去看眼科，說他有近視，醫(yī)生二話不說把自己的眼鏡取下來給他：

“這個眼鏡我戴了十年啦，半點毛病沒有，送你吧?！?/p>

“可是我戴著頭暈啊?！?/p>

“怎么會呢，你別慌啊，慢慢會看清的。”

不設身處地地進行雙向溝通，實際上還是單向的，就像不知道別人近視多少度就給人家胡亂塞了副眼鏡一樣。

所謂雙向溝通，就是在傾聽之后，還要反饋，在反饋的過程中，這4個毛病不要犯：

001 價值判斷：不顧事實，完全依據(jù)自己的價值觀去評判別人的對錯。

002 追根究底：窺探別人的隱私。

003 好為人師：憑自己的經(jīng)驗唐突地給出忠告。

004 想當然：按自己的動機去揣測別人的目的。

“雙向溝通”中的表達自我，絕非自吹自擂，而是通過設身處地的傾聽和理解，來表達自己的意見。在這個過程中，你的想法很可能會隨著理解他人而發(fā)生改變，而不是照本宣科