這是一部由西田敏行主演,于2002年上映的日本電影,講述的是在日本家喻戶曉的昭和51年(1976)家庭錄像標(biāo)準(zhǔn)大戰(zhàn),玩家是大家耳熟能詳?shù)娜胰毡酒髽I(yè),索尼,松下以及JVC。
在當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)高速成長的日本,彩色電視已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶,錄像機(jī)成為市場估值5000億日元的巨大商機(jī),各大巨頭紛紛絞盡腦汁,試圖搶先占得市場份額。JVC是當(dāng)時(shí)業(yè)界排名第8位的小型制造商,且面臨著不良品返還與部門解體裁員的危機(jī)。在這個(gè)時(shí)候,即將面臨退休的技術(shù)工程師加賀谷靜男被臨時(shí)受命為錄像機(jī)事業(yè)部的部長,被派遣前去管理一盤散沙的事業(yè)分部。正當(dāng)他帶領(lǐng)下屬用滿腔努力開發(fā)新的家用VTR的時(shí)候,作為業(yè)界巨頭的索尼已經(jīng)搶先一步發(fā)布了betamax……
基于文化的差異性與觀點(diǎn)的多樣性,我會(huì)以電影的情節(jié)描述來代替?zhèn)€人觀點(diǎn),希望讀者可以從一個(gè)相對客觀的信息來源獲得自己的看法與理解。
1.企業(yè)內(nèi)部
①當(dāng)加賀谷剛剛到達(dá)分部工廠時(shí),幾個(gè)員工正等著他,打算遞交辭職申請。當(dāng)時(shí)的分部,很多員工都只是高中學(xué)歷,而當(dāng)企業(yè)面臨裁員時(shí),他們是最先被推出來的。
②作為空降部長,加賀谷為了贏得大家的認(rèn)可,白天和每一個(gè)員工打招呼,在過程中努力地記住每一個(gè)員工的名字。整個(gè)工廠,沒有單獨(dú)的部長辦公室。所有的員工都身穿制服來上班,到了工作時(shí)間,無論部長還是普通員工,統(tǒng)一換上藍(lán)色的工裝,如果有需要外出面見客戶的場合,再次換回西裝。
③加賀谷一開始接手業(yè)務(wù)時(shí),吩咐次長渡邊謙準(zhǔn)備一份資產(chǎn)報(bào)告。但是,他對一開始渡邊準(zhǔn)備的報(bào)告并不滿意,并要求渡邊重新做一份,關(guān)于工廠的“全部資產(chǎn)”——包括所有員工的特長與一直合作的分包商。最后,面臨總部的裁員要求時(shí),他懇求地回復(fù)道,241名員工都是重要的財(cái)產(chǎn),一個(gè)都不能缺少。
④為了盡最大努力去開發(fā)VHS(viedo home system),加賀谷把分部劃分為錄像開發(fā)科與系統(tǒng)開發(fā)科,使許多原本的技術(shù)人員不得不硬著頭皮去與用戶交流,推銷產(chǎn)品。在這過程中,身為高學(xué)歷的高級技術(shù)師江口涼平也不得不換上西裝,上門給用戶推銷和維修機(jī)器。也是在這個(gè)過程中,他發(fā)現(xiàn)的用戶所需求的是長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的播放時(shí)間,而不是業(yè)界通常認(rèn)定的一個(gè)小時(shí)。
2.企業(yè)外部
①索尼發(fā)布betamax當(dāng)天,政界人士也出席了當(dāng)日的發(fā)布會(huì),并且對betamax給予了非常的肯定。在離開時(shí),JVC的職員迎面走過來,言辭懇切地介紹JVC正在研發(fā)的VHS,希望對方能夠給予一點(diǎn)時(shí)間,延遲對betamax的采用。政府人員的回復(fù)是,他認(rèn)為betamax完美無缺,不需要任何完善。在后來與JVC的再次會(huì)面時(shí),他們回復(fù)說,聽說松下已經(jīng)決定采用betamax,你們還是放棄吧。
②當(dāng)VHS終于被員工開發(fā)出來,所有的人都萬分歡喜。加賀谷在按耐住激動(dòng)后,對員工說,我們要把這一項(xiàng)技術(shù)公開,讓所有的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),共享技術(shù),共同改進(jìn)。員工聽到這番話,瞬間安靜下來,看著他表示不理解。加賀谷說,我們完成了VHS,是大家共同努力的結(jié)果,我們把技術(shù)公開出去,讓所有的公司都采用我們的標(biāo)準(zhǔn),所有的用戶都使用我們的技術(shù),不僅僅是日本,還有世界的其他地方。所有的企業(yè)一起努力,一起把VHS變得更好,不是一件很好的事情嗎?
③決戰(zhàn)的前夜,松下集團(tuán)的選擇成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵??墒窃谒上逻€沒有給出回復(fù)的當(dāng)下,加賀谷不得不把所有合作關(guān)系的轉(zhuǎn)包商聚集起來,言辭懇切地請求他們的幫助:VHS的性能確實(shí)是優(yōu)于betamax,只要用戶可以購買到VHS,他們一定會(huì)被VHS所征服。幾個(gè)轉(zhuǎn)包商相互對視,坦言道,如果沒有松下的經(jīng)銷渠道,這是一件讓他們無比冒風(fēng)險(xiǎn)的事。但是到最后,他們還是決定幫JVC一把,因?yàn)榧淤R谷的誠意與人品打動(dòng)了大家。
④為了所有人的夢想,加賀谷和渡邊決定進(jìn)行最后一次努力,去大阪面見松下幸之助本人,當(dāng)面展示VHS的優(yōu)越性。松下幸之助和員工們看完了VHS展示的圖像效果后,給出了評價(jià):“非常了不起的技術(shù),圖像清晰,不僅僅能播放長達(dá)兩個(gè)小時(shí),而且比betamax要更加輕盈和小巧。如果說betamax是100分,那么VHS我給它打150分。用戶們會(huì)喜歡上它的?!?/p>
參考:
現(xiàn)場主義(Genba shugi):企業(yè)經(jīng)營過程中,對現(xiàn)場的應(yīng)對處理給予重視與考慮。比如日本企業(yè)在海外建立工廠或者企業(yè)經(jīng)營的場合,經(jīng)理與技術(shù)工程員要時(shí)常巡視,對作業(yè)狀況十分了解的同時(shí),給予現(xiàn)場監(jiān)督者充分的裁量權(quán)。這名監(jiān)督者要對工廠的全體動(dòng)向把握明晰,并且在出現(xiàn)任何意外事項(xiàng)時(shí),可以自己合適地處理。經(jīng)營者對現(xiàn)場的重視,現(xiàn)場權(quán)限的委托,技術(shù)師的參與,是日本企業(yè)的重要特征之一。(ブリタニカ國際大百科事典——小項(xiàng)目事典)