最大的問題是沒有問題

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許多書都很值得再看一遍,甚至好幾遍。

每次再看,都會發(fā)現(xiàn)一些不一樣的閃光點,或者有一些新的領(lǐng)悟。并不是因為一本書起了任何變化,而是因為由于過了一段時間,你所關(guān)注的點有了一些變化,你的閱歷和經(jīng)歷讓你又有了一些成長。早上出門,又聽了一下創(chuàng)新與企業(yè)家精神。這是一本非常經(jīng)典的書,我相信并不是只有CEO才需要聽的書。有趣的是,這也是一本聽樊登講過好幾遍但卻還沒來得及看的書。相信當(dāng)我翻開來看的時候,感觸又會完全不一樣。

書里講到,企業(yè)每個月應(yīng)該開兩次會,一次是注重當(dāng)下解決當(dāng)下問題的,一次是考慮未來發(fā)展問題的,有點像我們院里的經(jīng)營會和務(wù)虛會。這讓我聯(lián)想到重要且緊急的事和重要但不緊急的事,很有啟發(fā)。

有很多人會提到我的簡書,他們似乎都很奇怪我哪里來的時間寫那么多話。但事實上,自從有了科大訊飛,我覺得寫簡書,或者準(zhǔn)確地說叫說簡書。就像我剛才上面寫的這段話,從家里的小區(qū)出發(fā),還沒走到地鐵站就很輕松地寫了400個字了。

萬事皆有可能。

繼續(xù)看阿里的書。書里講到,最大的問題不是有問題,而是沒有問題。經(jīng)驗告訴我們,沒有反對意見的客戶往往不是好客戶。因為他很可能對你無欲無求,他很可能不需要你的產(chǎn)品。那些批評來批評去的客戶,倒反而會讓你抓住一些機會,因為他批評的話語當(dāng)中就隱藏著他的需求。你解決了他這個需求,你的機會就來了。而且很有可能的是,你會覺得他說的話壓根做不到,因為這個行業(yè)就沒人能干得了。但往往越是這樣的情況,你的機會就越大,因為大家都做不了。假如你仔細(xì)思考一下,如果的確有辦法解決,那么很有可能他就是你的下一個忠實粉絲級客戶,是一個可以創(chuàng)造藍(lán)海的客戶,是一個你可以獨享的客戶。

想起了我之前想到的自己最大的缺點,就是認(rèn)為自己沒有缺點。好像也有異曲同工之妙。

客戶不買你的東西,不管他拒絕的理由有多少,在反對意見的背后,基本上都在傳遞兩種信號:一個是信心不足,一個是信息不夠。我們可以針對他的顧慮對癥下藥,看看可否給予合適的解決辦法。

書里講到Top sales的一個特質(zhì)是謙卑的人格。我們應(yīng)該要努力去做一個有本事沒脾氣的人,而不是一個有本事有脾氣的人。當(dāng)然,最低層次的人就是那些沒本事有脾氣的人,這種人比沒本事沒脾氣的人更加讓人看不起。

今日智力:阿里鐵軍銷售課,完。

今日健康:俯臥撐42個,深蹲50個。

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