一個(gè)大量研究表明，在職場(chǎng)上，女性領(lǐng)導(dǎo)者比男性領(lǐng)導(dǎo)者遇到的挑戰(zhàn)更多。她們一方面要像男性一樣能干又強(qiáng)硬，一方面又要更加熱情和友善。這往往會(huì)讓她們感到左右為難。《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章，介紹了三位領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)，并分析了為什么女性領(lǐng)導(dǎo)者不好當(dāng)。

鄭薇是威斯康星大學(xué)河瀑分校的管理學(xué)教授，她研究領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和多樣性的相互影響。羅妮特·卡克是以色列的一位領(lǐng)導(dǎo)力和組織研究教授，也是《領(lǐng)導(dǎo)力季刊》（Leadership Quarterly）的高級(jí)編輯。艾利森·梅斯特是哥倫比亞安第斯大學(xué)的教授，常年研究領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展、身份、和群體動(dòng)力學(xué)。這三位學(xué)者對(duì)美國(guó)51家組織的64名高級(jí)女性領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了深入訪(fǎng)談，總結(jié)出女性領(lǐng)導(dǎo)面臨的以下四種矛盾，并給出了六種應(yīng)對(duì)策略。

第一種矛盾，既要嚴(yán)格，又要有關(guān)懷的心。

參與調(diào)查的女性高管表示，她們一方面要嚴(yán)格要求別人，一方面也要對(duì)別人表示出女性的關(guān)心。這讓她們有時(shí)很難把握好邊界。

第二種矛盾，既要有權(quán)威，又要參與工作。

在管理中，女性領(lǐng)導(dǎo)者既要宣揚(yáng)自己的能力和權(quán)威，又要能夠承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，要求他人和自己合作。因?yàn)橐憩F(xiàn)出權(quán)威的姿態(tài)，所以會(huì)表現(xiàn)出“態(tài)度強(qiáng)硬”、“大聲說(shuō)話(huà)”、“果斷行動(dòng)”等。但另一方面，為了避免顯得傲慢，她們也會(huì)隨時(shí)承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，表示愿意和他人合作。

第三種矛盾，既要倡導(dǎo)自己的目標(biāo)，又要為別人服務(wù)。

女性領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)兼顧自己的目標(biāo)和他人的需要。過(guò)于注重某一方，都可能會(huì)造成麻煩。一位負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的女性主管說(shuō)，她曾為了推進(jìn)自己的目標(biāo)，和內(nèi)部利益相關(guān)者進(jìn)行談判，結(jié)果人們覺(jué)得她太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，她差點(diǎn)丟了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的職務(wù)。

第四種矛盾，既要保持距離，又要顯得平易近人。

為了獲得別人的尊重，顯得“專(zhuān)業(yè)”、“嚴(yán)肅”，女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)和他人保持距離，維持一種“領(lǐng)導(dǎo)力氛圍”。但這樣又會(huì)給人留下“強(qiáng)硬”、“自私”、“冷漠”的印象。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，許多女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)刻意向大家傳達(dá)自己親切的一面，讓人們覺(jué)得自己“平易近人”、“隨和”、“容易溝通”。這本身就會(huì)牽扯很多精力。

那么如何化解這些矛盾，做一個(gè)令人信服又不為難自己的女領(lǐng)導(dǎo)呢？

策略一，適應(yīng)形勢(shì)。

大部分女性領(lǐng)導(dǎo)者表示，她們會(huì)根據(jù)場(chǎng)合和群體的不同，對(duì)人們表現(xiàn)出友善或強(qiáng)硬的態(tài)度。比如，在某些場(chǎng)合中刻意不坐在桌頭，表示自己今天只不過(guò)是團(tuán)隊(duì)的一員；在某些時(shí)候，會(huì)采取不一樣的姿態(tài)，表現(xiàn)出自己是決策者。

策略二，循序漸進(jìn)。

可以先和人們建立起相互信任、相互溝通的關(guān)系；當(dāng)需要挑戰(zhàn)現(xiàn)狀或?qū)崿F(xiàn)具體目標(biāo)時(shí)，再進(jìn)一步使用強(qiáng)硬些的行為或言語(yǔ)，來(lái)推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

策略三，尋找雙贏(yíng)局面。

嘗試建立一個(gè)心態(tài)，當(dāng)你試著影響某人時(shí)，要了解對(duì)方的價(jià)值觀(guān)、特質(zhì)和目標(biāo)。再看看彼此的目標(biāo)有沒(méi)有一致的地方。

策略四，對(duì)任務(wù)的要求要嚴(yán)格，對(duì)人則要柔和。

要學(xué)會(huì)在善待人們的同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)任務(wù)的嚴(yán)格要求。比如，在某個(gè)問(wèn)題上和別人發(fā)生了激烈爭(zhēng)論，但走出會(huì)議室依然是朋友，把人和任務(wù)分隔開(kāi)來(lái)是一件非常重要的事。

策略五，換個(gè)角度思考。

有些女領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)重新審視“友善”和“強(qiáng)硬”這兩個(gè)特質(zhì)。過(guò)去被認(rèn)為是弱點(diǎn)的表現(xiàn)，在她們眼中會(huì)變成強(qiáng)項(xiàng)。比如，軟弱，在過(guò)去會(huì)顯得不自信；現(xiàn)在，也代表有足夠的安全感暴露自己的弱點(diǎn)。你可以非常自信地說(shuō)，“我不知道，但我知道我有能力找到答案”。

策略六，把一些看似有威脅性的舉動(dòng)視為一種關(guān)懷。

當(dāng)有人給你負(fù)面反饋或提出異議時(shí)，不要覺(jué)得這是一種沖突，當(dāng)作別人幫助你的方法。反過(guò)來(lái)，給別人提出意見(jiàn)時(shí)也更加坦然。

感謝：公眾號(hào)《哈佛商業(yè)評(píng)論》，《得到》“李翔知識(shí)內(nèi)參”