原文

復(fù)盤的三個關(guān)鍵詞

作為一種基本方法論，要理解復(fù)盤的精髓，須掌握三個關(guān)鍵詞。

01.親身經(jīng)歷

我們?nèi)祟惖膶W(xué)習(xí)途徑與方式有很多，按照來源，可以分為從自己學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)兩大類。從自己學(xué)習(xí)的主要方法就是復(fù)盤，因為自己過去經(jīng)歷的事件是成人獲取信息、對信息進行加工與處理的主要途徑。其他的方式與來源可能還包括頓悟、創(chuàng)新性的涌現(xiàn)（如U型理論)等。向他人學(xué)習(xí)也很普遍，大家都比較熟悉，如前人總結(jié)出來的教科書、案例或經(jīng)驗教訓(xùn)，以及標桿學(xué)習(xí)(benchmarking)等。

02.過去

組織學(xué)習(xí)大師彼得·圣吉(Peter Senge)曾講過，從本質(zhì)上看，我們?nèi)祟愔荒芡ㄟ^“試錯法”(try-error)進行學(xué)習(xí)。大衛(wèi)·庫伯(David Kolb)提出的“經(jīng)驗學(xué)習(xí)”模型也是成人學(xué)習(xí)領(lǐng)域最主要的基礎(chǔ)理論之一。雖然按照麻省理工學(xué)院奧托·夏莫(Otto Scharmer)博士的說法，僅僅向過去學(xué)習(xí)是不夠的，我們還需要向正在涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)（參見他提出的“U型理論”），但不可否認的是，成年人最主要的學(xué)習(xí)來源仍是過去的經(jīng)驗，而復(fù)盤就是從自己過去的經(jīng)驗中進行學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法。

03.學(xué)習(xí)

復(fù)盤的本質(zhì)是從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，但大家對“什么是學(xué)習(xí)”仍存在諸多理解上的差異，有的認為獲取一些知識或信息就是學(xué)習(xí)，有的甚至將培訓(xùn)、聽講等具體形式看成學(xué)習(xí)。

在我看來，所謂學(xué)習(xí)，指的是獲得一些啟發(fā)、見解，提升自己的見識和能力，從而提高個人的有效行動能力。這是“知行合一”的，不僅要獲得一些經(jīng)驗或教訓(xùn)，更要落實到行動中，提高人們未來行動的能力與績效表現(xiàn)。正如人們常說的“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有落實到行動上，讓自己的行動更為有效（績效得以改進)，才是學(xué)習(xí)的出發(fā)點和落腳點，是學(xué)習(xí)的根本目的。事實上，《荀子·儒效篇》中講到：“學(xué)至于行而止矣”，也就是說，只有真正知曉，才能指導(dǎo)自己的行動；只有能夠踐行，才算是完整或真正的學(xué)習(xí)。在這方面，復(fù)盤也要注重行動的改進，不能僅僅明白了“這樣做不對”就完了，也不能只是做了一些所謂的“推演”、假設(shè)就完事大吉了，必須跟進、落實，看看后續(xù)的行動是否更加有效。這才是檢驗復(fù)盤質(zhì)量的關(guān)鍵要素。

我的理解

復(fù)盤本是圍棋中的一種術(shù)語，意思是下完一盤棋后，在棋盤上把對弈過程重現(xiàn)一遍，看看自己哪里下得好，哪里下的不好。在這個過程中，還原對弈棋局、分析棋局、概覽全局的演變，找到更好的下發(fā)，從而實現(xiàn)自己的下棋能力的提升。

結(jié)合復(fù)盤的三個特點，我想分享常見的三個對于復(fù)盤的誤區(qū)。

復(fù)盤絕對不是馬后炮。事情結(jié)束后，我們回憶一下整個事件，然后說上一句，當初要是不這么做就好了。例如，在面試中，自我介紹說完了對方面試官并不滿意，這時如果我們只是抱怨一下說：“如果當初我要怎么怎么做就好！”這就不是復(fù)盤，而是一個馬后炮、一個抱怨。

復(fù)盤是需要我們能夠從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，落實到行動中的。我在畢業(yè)的時候，就連續(xù)面試了700多次，每次面試完，我都會在面試的各個環(huán)節(jié)中做1-2個迭代，然后自己再練習(xí)幾遍，以至于后來我面試的成功率非常高，平均超過50%以上。

在復(fù)盤結(jié)束后，能夠給自己帶來學(xué)習(xí)、成長和能力的提升，這是非常重要的。

復(fù)盤不是對他人的事情進行分析。我們經(jīng)常會聽到一個問題，就是要不要對他人的事情進行復(fù)盤，這樣會不會幫助自己？在回答這個問題前，其實哈佛大學(xué)早就有這樣的活動了，叫做“案例分析”，這就是分析他人的事情，但前提是這樣的案例都是授課教授親身經(jīng)歷過，然后再通過教授的加工，最后形成了相對科學(xué)的案例。

如果我們只是單純的對他人的事情進行分析，非常可能出現(xiàn)我們對于他人的事件的具體細節(jié)不是很了解、對他人的情況不了解、對于一些關(guān)鍵問題點不是很清楚等等一些列的情況，這樣的分析很可能會產(chǎn)生偏差。

復(fù)盤不是對于未來的假設(shè)。對于未來的分析，如果是有了前提條件，讓我們在假定的背景下去分析，其實這叫沙盤模擬，也和復(fù)盤有差異。同時，沙盤模擬，確實可以快速提升人的能力，但也是需要有經(jīng)驗的老師進行作業(yè)的布置、沙盤的設(shè)計，才能夠讓模擬的學(xué)員有更好的收獲。

相對來講，復(fù)盤的適用范圍要更廣一些，復(fù)盤的成本更低、收益更高，更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

所以，我們在選擇一個復(fù)盤事件的時候，是問以下三個問題：

第一，這個事情是否值得學(xué)習(xí)，是否可以通過復(fù)盤總結(jié)出方法論，帶給我能力的提升。

第二，這個事情是我親身經(jīng)歷的嗎？還涉及到其他人嗎，我對于事件的全貌了解多少呢？

第三，這個事情是過去發(fā)生的事情嗎？過去多久了，我能把事情的背景、關(guān)鍵細節(jié)說清楚嗎？

課后作業(yè)

1.您認為今天的知識點中，哪個最重要？為什么？

2.在最近一個月內(nèi)，發(fā)生的哪件事情最值得您去復(fù)盤？試著用三個問題去進行校對，看看是否符合復(fù)盤的三個特點。