我們學(xué)習(xí)了瘦瘦包的售前，售后，朋友圈兒打造，招商。制度，對(duì)我們的產(chǎn)品以及規(guī)章制度也有了一個(gè)大概的了解。

那如何快速成交客戶(hù)是我們接下來(lái)要聊的話題

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，只要我們發(fā)了第一條圈，基本上都會(huì)有人咨詢(xún)，對(duì)不對(duì)？但是對(duì)于新人而言，面對(duì)這么多的問(wèn)題，就不知道應(yīng)該如何去回答了對(duì)吧？回答沒(méi)有技巧，讓很多的意向客戶(hù)都流失啦。

當(dāng)你發(fā)朋友圈兒后有顧客或者朋友來(lái)咨詢(xún)你的時(shí)候，你是不是會(huì)有點(diǎn)小興奮，很想能談成這筆生意，對(duì)不對(duì)？那當(dāng)出現(xiàn)把顧客聊跑的時(shí)候你們賣(mài)貨的激情也好，熱情也好，一下子減了很多，那今天的課程就是幫新代理如何去回答顧客的問(wèn)題。

大家首先要知道一點(diǎn)我們做的事業(yè)是微商，我們做的是健康減肥事業(yè)，我們是健康減肥瘦身的顧問(wèn)。我們要把手上的瘦瘦包賣(mài)給顧客，其實(shí)也就是做的是銷(xiāo)售

你發(fā)了一條朋友圈兒，不管是其他代理還是你自身減肥前后的對(duì)比圖，肯定都會(huì)有人過(guò)來(lái)咨詢(xún)，一般第一批顧客都是我們身邊的熟悉的人，向閨蜜呀，朋友啊，同事啊，這些人不會(huì)在意我們回答有沒(méi)有技巧，也有的會(huì)直接捧你場(chǎng)直接購(gòu)買(mǎi)，但是這些朋友買(mǎi)完了之后怎么辦呢，還是需要重新學(xué)習(xí)一下對(duì)不對(duì)，一般顧客問(wèn)的最多的問(wèn)題都是多少錢(qián)，有沒(méi)有效果，那么針對(duì)于顧客的回答，怎么能夠有效的拿下這個(gè)單，下面我就給大家來(lái)講一講應(yīng)該用什么樣的話術(shù)來(lái)一一解答顧客的問(wèn)題，我們現(xiàn)在做銷(xiāo)售主要分售前，售中和售后

什么是售前，售前也就是顧客從口袋里掏出錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那么掏出錢(qián)的這個(gè)過(guò)程怎么來(lái)完成呢，顧客肯定是要心甘情愿的掏錢(qián)，如果你的話術(shù)沒(méi)有技巧，你的這一單將會(huì)流失，就是當(dāng)顧客看到我們朋友圈后問(wèn)價(jià)格也好，問(wèn)效果也罷，我們不要直接去回答她，在以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果顧客問(wèn)你價(jià)格，你直接回答他的話就是顧客跑的無(wú)影無(wú)蹤了不理你了，因?yàn)槟銢](méi)有把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值挖掘出來(lái)。你沒(méi)有解決顧客的需求，顧客都不知道花的這個(gè)錢(qián)可以解決她多少問(wèn)題的情況下，那么你說(shuō)的這個(gè)價(jià)格顧客萬(wàn)一不能接受的情況下，顧客肯定不買(mǎi)單。即便那么如何輕松的成交呢？哪一天想買(mǎi)了也不一定找你買(mǎi)

那么如何輕松的成交呢？記住四個(gè)字：解決需求

很多的代理，當(dāng)有人過(guò)來(lái)咨詢(xún)一下就高興的不得了，人家問(wèn)他多少錢(qián)，他就直接回答多少錢(qián)，問(wèn)她效果怎么樣，他就說(shuō)效果好，然后還跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，覺(jué)得聊的挺好的呀，為什么就沒(méi)買(mǎi)呢？因?yàn)槟愀静恢李櫩鸵裁?，如果你最后不能以微信或者支付寶轉(zhuǎn)賬成功，就說(shuō)明你的這次銷(xiāo)售沒(méi)有成功

那么肯定是溝通上面出現(xiàn)了問(wèn)題，想一想你連她的問(wèn)題都不了解，你就把你的產(chǎn)品一通介紹，一般很多代理。要不就是把產(chǎn)品原理呀，產(chǎn)品成分圖呀？一療程能瘦15到35斤，這樣的話發(fā)給顧客，但是你發(fā)這么多顧客會(huì)看嗎？不會(huì)的，因?yàn)轭櫩拖肓私獾牟皇沁@些，因?yàn)槟阏f(shuō)的沒(méi)有他迫切想要。沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)戳中他的痛點(diǎn)，人家不會(huì)過(guò)來(lái)找你私信了，本來(lái)還有一點(diǎn)念想，但是肯定不會(huì)找你買(mǎi)了。其實(shí)顧客能來(lái)咨詢(xún)你肯定就是有想法的，想購(gòu)買(mǎi)的。但是你沒(méi)有說(shuō)中他的需求點(diǎn)，所以他就放棄啦。

你不知道顧客需要的是什么，你怎么回答都不會(huì)讓她滿(mǎn)意，不管你說(shuō)我們的產(chǎn)品外敷呀，功效那么多呀，他都沒(méi)有興趣，也不想懂，也聽(tīng)不懂，因?yàn)闇p肥的顧客很多都購(gòu)買(mǎi)過(guò)減肥產(chǎn)品，別人也都跟她這么說(shuō)的。其實(shí)顧客想聽(tīng)的，很簡(jiǎn)單。我們這個(gè)減肥效果非常好，我自己用了一個(gè)療程。瘦了20斤。停用多少個(gè)月沒(méi)反彈。而你用了我們的產(chǎn)品也可以一個(gè)療程瘦多少斤？等等之類(lèi)的話。如果你沒(méi)有減過(guò)肥，你可以問(wèn)他你多少斤，多高，多大，算出來(lái)超重多少，在告訴她你用我們的產(chǎn)品可以減掉多少斤。其實(shí)售前很簡(jiǎn)單，也沒(méi)有什么過(guò)多的技巧，不需要你多說(shuō)什么，記住60秒完成售前。

很多代理肯定會(huì)問(wèn)為什么？因?yàn)榕速I(mǎi)東西是很沖動(dòng)的，如果你跟他聊天兒聊的也很好，但是可能他后來(lái)又會(huì)覺(jué)得哎呀，這個(gè)東西好像不太需要了，他就不會(huì)買(mǎi)了，所以售前要用最簡(jiǎn)單的回答。

接下來(lái)顧客經(jīng)常會(huì)問(wèn)的一些問(wèn)題進(jìn)行七個(gè)方面的總結(jié)

第一價(jià)格多少錢(qián)？

這個(gè)時(shí)候不要直接回答他價(jià)格直接問(wèn)他身高體重年齡是多少？然后幫他算出它的標(biāo)準(zhǔn)體重，大家都知道我們亞洲人都是很瘦的對(duì)嗎？其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)體重，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是偏胖的這個(gè)時(shí)候，我們就直接給他算美容體重。

插圖—完美體重表

第二，有沒(méi)有減肥經(jīng)歷？

其實(shí)大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，使用我們瘦瘦包的顧客一大部分都是有過(guò)減肥經(jīng)歷的。所以我們要問(wèn)顧客之前減肥經(jīng)歷，她說(shuō)有，然后我們就要問(wèn)他為什么沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。然后他們會(huì)說(shuō)是因?yàn)楣?jié)食，那這時(shí)候就直接反問(wèn)他你認(rèn)為的節(jié)食是什么樣子的呢？據(jù)我所了解啊一般減肥院的產(chǎn)品也好，還有市場(chǎng)賣(mài)的那些代餐奶昔對(duì)飲食都是要求很?chē)?yán)格的。那這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該特別的有自信。為什么我們的瘦瘦包是一日四餐，葷素搭配的雞鴨魚(yú)肉都是可以吃的，對(duì)不對(duì)

通過(guò)以上的對(duì)話，大概就知道了這個(gè)顧客為什么沒(méi)有堅(jiān)持減肥的這個(gè)原因啦。那你就可以介紹我們的產(chǎn)品啦，要去給顧客介紹我們這款減肥產(chǎn)品。告訴他不要有任何的擔(dān)心，你只要按照我說(shuō)的來(lái)好好的配合，一療程可以瘦15到35斤是沒(méi)有問(wèn)題的。

想想現(xiàn)在正是夏天瘦下個(gè)二三十斤來(lái)，夏天正是露腿的季節(jié)到了，是不是就很美啦，可以穿短裙可以穿熱褲，這個(gè)時(shí)候她還會(huì)問(wèn)你產(chǎn)品多少錢(qián)，他最終糾結(jié)的還是這個(gè)價(jià)錢(qián)是多少？那這個(gè)時(shí)候還是不要告訴他產(chǎn)品多少錢(qián)？快速的用一分鐘時(shí)間瀏覽一下她的朋友圈?？此南M(fèi)能力，如果從她的朋友圈兒可以看得出他消費(fèi)的起的情況下，我會(huì)說(shuō)很便宜，一天不到一包煙的價(jià)錢(qián)，早晚各用一次，一盒可以用一個(gè)月60次，一次大概不到十塊錢(qián)。我們用的是中醫(yī)溫灸的方式，雞鴨魚(yú)肉都是可以吃的，一日四餐，按照我說(shuō)的比例去吃的話，一個(gè)月可以瘦5到15斤

然后他還問(wèn)你到底多少錢(qián)？這個(gè)時(shí)候你直接告訴他一次十塊錢(qián)，60次580元，然后你接著說(shuō)很便宜的，現(xiàn)在小孩子一天都要花十幾塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)漢堡啦，你每天拿出一個(gè)買(mǎi)漢堡的錢(qián)來(lái)去減肥，還能變美，變苗條，氣色也能變好。多值，她說(shuō)是啊，是啊，然后你跟她講親愛(ài)的，我們兩個(gè)這么投緣如果您拿一療程的話，我可以給您優(yōu)惠價(jià)

優(yōu)惠價(jià)就是1650一個(gè)療程。

第三，你這個(gè)怎么吃飯？

一日四餐，葷素搭配，雞鴨魚(yú)肉都可以吃，正常在家吃飯就行，做到干濕分離，把早晚體重發(fā)過(guò)來(lái)就可以，大家也可以把我們飲食的那個(gè)表發(fā)給他

然后告訴他放心吧，只要你聽(tīng)話照做，瘦不下來(lái)找我。

第四，好像聽(tīng)說(shuō)不讓喝水？

我會(huì)告訴他，不喝水早渴死啦，渴了就喝，不渴不喝。不要多說(shuō)廢話，不然聊天的時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng)成交率就會(huì)降低，然后她還問(wèn)你就直接告訴他收到貨后，會(huì)一對(duì)一做售后監(jiān)督著你瘦下來(lái)。

然后就直接問(wèn)她今天幫您寄出嗎？地址發(fā)過(guò)來(lái)，給您安排發(fā)貨。他就乖乖的給你地址啦，給你地址過(guò)后你就直接問(wèn)他，親愛(ài)的是支付寶方便還是微信轉(zhuǎn)賬方便給她二選一，這時(shí)候大部分顧客就乖乖掏錢(qián)啦

第五，喝涼水都胖

一般我們喝涼水的時(shí)候都是大口大口的喝涼水，對(duì)吧？首先，我們的胃是一個(gè)氣球狀，大口大口咕咚咕咚喝涼水會(huì)把我們這個(gè)胃撐成大氣球。其次呢，涼水會(huì)把我們的器官一下子凍住，新陳代謝速度就會(huì)降下來(lái)，如果你的新陳代謝速度降下來(lái)，那么吃的東西代謝消化不了，停留在我們的腸胃中，那腸胃反復(fù)的吸收利用轉(zhuǎn)化成脂肪，就會(huì)反反復(fù)復(fù)一年比一年胖，還有就是。冷水的水分子腸胃吸收代謝不了，喝多少不解渴，會(huì)越喝越渴的

第六。起太早我堅(jiān)持不了

這個(gè)問(wèn)題很好回答，起很早，我沒(méi)讓你起來(lái)呀。要告訴客人五到七點(diǎn)是大腸經(jīng)開(kāi)啟的時(shí)間，這時(shí)候敷包效果最好，還有你可以敷著包睡覺(jué)呀！我就是這樣做的，如果他覺(jué)得七點(diǎn)早，我們可以告訴他七點(diǎn)起不來(lái)，可以九點(diǎn)呀，早上敷了就可以，盡量給顧客去灌輸五到七點(diǎn)敷藥包的優(yōu)勢(shì)。然后把條件放寬松一點(diǎn)，上午十點(diǎn)之前敷了包也是可以的，像這種銀行上班，單位上班的，讓她備兩套，家里一套，單位一套，上了班兒去了之后直接敷，然后晚上下班兒之后回家敷藥包也可以呀。

第七，我經(jīng)常喝酒

我會(huì)直接讓他3+8當(dāng)代理。就是3盒瘦包?8盒酵素有應(yīng)酬的時(shí)候，早晨敷包，晚上不敷就好了，晚上的話餐前2條果凍?？傊?，我們?cè)谑矍耙欢ㄒ`活，盡量在60秒內(nèi)，完成成交。