作為社會心理服務(wù)師，有心理學(xué)的意識往往比有心理學(xué)的知識更重要。
扎實的理論基礎(chǔ)固不可少，但如果沒有架構(gòu)出心理的視角，不具備從心理看問題的意識，我們就無法真正邁進(jìn)心理的大門，更無法向別人講清楚何為心理。
很多時候，越是基礎(chǔ)的名詞，越難用三言兩語解釋清楚。什么是心理呢？教科書上的標(biāo)準(zhǔn)答案是：心理是腦的機能，是對客觀現(xiàn)實的反映。干巴巴的兩句話，一點都不親民，還會讓人摸不著頭腦。
事實上，心理絕非抽象的語言概念，而是活生生的體驗，要想講明白，就需要回到體驗層面。就好像一個從來沒吃過辣椒的人，你把辣椒的知識給他解釋得再明白，也不如你拿一個辣椒，讓他咬一口，切切實實地體會到“辣”。而這種”辣“的感覺就是心理現(xiàn)象。
心理是腦的機能，機能也就是功能，這意味著心理并不等于大腦，大腦只是一個物質(zhì)的實體，就像房子是由磚頭瓦塊組成的，但磚頭瓦塊并不等于房子。
究竟什么是心理？我們來舉幾個例子。
我手里拿了一朵紅色的花，問你這紅色是真實存在的嗎？你恐怕會很干脆地回答：”當(dāng)然！“可是，再進(jìn)一步想一想，紅色是真實存在的嗎？存在于哪里呢？對于色盲的人來說，他也許壓根無法區(qū)分紅色，而只能看到黑色和白色。這種情況下，紅色去了哪里呢？
顏色根本不是一種真實的存在，而是一種被稱為感覺的心理現(xiàn)象。它是由大腦根據(jù)進(jìn)入眼睛的光波波長創(chuàng)造出來的，只存在于觀察者的大腦之中。
對于那些相信眼見為實的人來說，這可能很難接受。即便告訴他們，他們也會憑直覺堅持認(rèn)為：花本身就是紅色的。
事實上，我們看到的世界和真實的世界，是兩個完全不同的世界。
讓我們再從相反的角度，進(jìn)一步來解釋。你能相信嗎，雖然色盲的人無法區(qū)分顏色，但并不等于他無法說出物體的顏色。他可能準(zhǔn)確地指出桃花是粉紅色的，盡管他并不知道別人看到的粉紅和他看到的不一樣。
顏色作為一種感覺，是由大腦創(chuàng)造出來的。
再來說一個常見的現(xiàn)象——聲音。假若森林中的一棵樹倒下了，而沒有人在那里，你覺得還會有聲音嗎？你可能斬釘截鐵地說：“當(dāng)然會有啊，不管人在不在那里，只要樹倒下，就會發(fā)出聲音啊。”然而，根據(jù)心理學(xué)知識，雖然倒下的樹會讓周圍的空氣強烈震動，但是如果人不在那里，就不會產(chǎn)生聲音，因為聲音是需要耳朵才能產(chǎn)生的純粹的心理感覺。
也就是說，聲音也不是客觀存在的，而是由我們的大腦創(chuàng)造出來的。
對此，古人曾有過很深的思考。比如蘇東坡的那首禪味十足的《琴詩》：若言琴上有琴聲，放在匣中何不鳴？若言聲在指頭上，何不于君指上聽？
你看，這里面有非常有趣的思考。聲音到底存在于哪里呢？是在琴上嗎？如果在琴上，為何放入匣中后就聽不到了呢？琴聲是從手指上發(fā)出來的嗎？那為何我們不從琴師的手指頭上聽取琴音呢？
這首古詩足以幫我們打開理解心理的大門。讓我們明白聲音無法脫離人的感覺而客觀存在，琴聲是人的大腦創(chuàng)造出來的。
這讓我想起佛家講的因緣和合，單有一棵倒下的樹無法形成聲音，還必須有一個聽力正常的人在那里。同樣，單有一把琴也無法聽到琴聲，還需要琴師的手撫動在琴弦上。諸多因素合在一起，才成就出一種現(xiàn)象或說感覺。
還有我們司空見慣的很多現(xiàn)象，比如白天和黑夜，都可以從心理層面解讀。我們覺得白天黑色似乎是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，可是如果換一個視角來到外太空，跨越兩個半球，俯瞰地球，就會發(fā)現(xiàn)地球上同時存在著白天和黑夜，而非像我們通常所理解的，白天結(jié)束了才會有黑夜。如果我們把距離拉得再遠(yuǎn)一些，白天和黑夜都會消失，我們只能看到一顆藍(lán)色的星球，一邊在自轉(zhuǎn)，一邊在公轉(zhuǎn)。
所以我們才說高度決定視野，一個人能看到什么，在很大程度上取決于他所處的位置。換言之，我們處于什么樣的位置也決定了我們能看到什么。如果我們處在對方的位置上，自然就更容易理解對方為什么那么做，而這就是共情的開始。
由此我們可以談到人類在心理上存在的三大陷阱。
第一是直覺思維，也就是完全憑借自己的直覺，不經(jīng)大腦思考，就作出判斷。比如最近正在爆發(fā)的疫情，我們都知道病毒并不屬于任何一個特定的國家或民族，可有些人還是憑狹隘的直覺，將病毒跟特定的國家捆綁在一起。
針對這種心理陷阱，我們需要時時提醒自己，凡事多動腦筋思考，不能一拍腦門，憑直覺做判斷。
第二種心理缺陷就是自我中心。看最近疫情的報道，美國充分地暴露了它的自我中心，為轉(zhuǎn)移應(yīng)對不力的壓力，肆無忌憚地指責(zé)推諉。
如果能夠意識到我們其實只能從自己的視角看問題，我們看到的一切，只能是我們能看到的一切，那么我們就是在跳出自我中心的陷阱。
第三個陷阱是機械思維。也就是成語刻舟求劍所講的道理。各種因素都變化了，還刻板地按照之前的方法行事。
這三種心理陷阱無處不在，因此我們需要隨時隨地保持跳出來的意識。一切的心理現(xiàn)象都無法脫離人而存在，了解心理也讓我們更有自知之明。
