概念：
有一種方法讓我們像電影一樣，很好的吸引對(duì)方并說(shuō)服對(duì)方。這種方法在結(jié)構(gòu)思考力中叫做自上而下疑問(wèn)回答式搭建金字塔結(jié)構(gòu)。
——簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是自上而下的自問(wèn)自答。
自上而下的自問(wèn)自答是一種想象對(duì)話技術(shù)。先選定主題，然后看對(duì)方會(huì)關(guān)注什么問(wèn)題，提出設(shè)想好答案，并從上往下逐步搭建出金字塔結(jié)構(gòu)的方法?！簿褪俏疑弦黄诳偨Y(jié)2016的那種方法。
比如：你想談一個(gè)特別敏感的話題——給你團(tuán)隊(duì)的人加工資，主題是“申請(qǐng)加薪20%”
你的思路是——?jiǎng)e人都加、我生活不容易、同事剛結(jié)婚需要錢(qián)、這樣的團(tuán)隊(duì)才有士氣.......其實(shí)這都是你的角度。
設(shè)想一下當(dāng)我們跟上司說(shuō)漲20%之后，他會(huì)關(guān)心哪些呢？比如，為啥呢漲？(Why)漲的方式有哪些？(What)什么時(shí)候開(kāi)始漲？（When）不漲會(huì)怎么樣？（How）然后你表達(dá)就沿著這些問(wèn)題展開(kāi)。
這樣的思維模式跟平時(shí)正好是相反的——平時(shí)我們更習(xí)慣告訴對(duì)方我們有什么，而這種方式是站在對(duì)方角度看對(duì)方關(guān)心什么。
策略：
第一步：把一個(gè)結(jié)論作為主題
主題一定是基于談話目標(biāo)的，而且必須是一個(gè)有觀點(diǎn)的結(jié)論。加入老板認(rèn)同你這一年，成功地通過(guò)項(xiàng)目改革的方式促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。主題可以直接是“改個(gè)創(chuàng)新，將本增效，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”而不是“改革成果匯報(bào)”——結(jié)論先行、服務(wù)目標(biāo)。不能是“為什么漲工資”，而是“漲工資能刺激明年效益”。只有結(jié)論才有可能回答別人的疑問(wèn)，只有結(jié)論才能引發(fā)下一集層級(jí)新的論證。
第二步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度提問(wèn)
1.站在對(duì)方角度，換位思考。
最好的方式是站在對(duì)方的角度確自問(wèn)自答，因?yàn)樗腥硕剂?xí)慣了告知對(duì)方我們有什么，而不太習(xí)慣看對(duì)方關(guān)注什么。能不能換位思考是整個(gè)環(huán)節(jié)的最大難點(diǎn)。一個(gè)最簡(jiǎn)單的方式就是假裝自己是聽(tīng)眾，你會(huì)關(guān)心什么問(wèn)題呢？嘗試一張白紙上列出對(duì)方所有的問(wèn)題。
2.通過(guò)5W2H確保問(wèn)題被全面覆蓋。
由于5W2H平時(shí)表述起來(lái)會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜，所以一般我們會(huì)采用簡(jiǎn)化版2W1H(Why、What、How)這些包含了經(jīng)常被問(wèn)到的核心問(wèn)題。
第三步：提前準(zhǔn)備好答案。
以申請(qǐng)漲工資為例，當(dāng)你把上司可能會(huì)關(guān)心的所有問(wèn)題都設(shè)想好了，比如這三個(gè)問(wèn)題——為什么漲(WHY)？漲多少（what）?如何漲（HOW）?你還需要自己先回答一遍這三個(gè)問(wèn)題，同事想想這三個(gè)問(wèn)題又會(huì)引發(fā)哪些新的問(wèn)題，再販毒這兩部，直到解答了你所有能想到的問(wèn)題，這時(shí)你的信心自然就增加了。
而且你也就成為了話題的帶領(lǐng)者，這樣可以提高說(shuō)服的效率——不用等他問(wèn)，你就可以回答他腦中的這三個(gè)問(wèn)題。
自上而下的自問(wèn)自答，可以達(dá)到兩個(gè)目的：
第一，表達(dá)有吸引力，因?yàn)檎f(shuō)的內(nèi)容都是對(duì)方關(guān)心的問(wèn)題
第二，表達(dá)非常有說(shuō)服力，因?yàn)閷?duì)方關(guān)心的問(wèn)題已經(jīng)被一個(gè)一個(gè)解答過(guò)了。
總結(jié)：
這三個(gè)方法的核心步驟——確定主題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、找好答案。
