一、體驗環(huán)境

體驗產(chǎn)品：百思不得姐安卓手機版

體驗版本：6.7.4（OPPO商店cpa合作包）

設(shè)備型號：oppo R9

操作系統(tǒng)：android 5.1

體驗日期：2017/7/11

二、產(chǎn)品簡介

百思不得姐是一款短視頻大全自拍搞笑段子分享社區(qū)類APP。用戶可以在線發(fā)布內(nèi)涵段子、冷笑話,搞笑圖片,成人笑話并且可以通過分享爆笑的內(nèi)涵圖與其他用戶一起互動交流。用戶通過內(nèi)涵段子帶來的喜悅，從而達到利用碎片時間減少生活中的壓力的目的。

Slogan：讓精彩填滿生活

從Slogan可以看出百思得姐是一款以內(nèi)容驅(qū)動的APP，而且這個內(nèi)容是指高質(zhì)量內(nèi)容。目前百思不得姐目前的內(nèi)容生成形態(tài)為UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）+PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），希望通過以PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）帶動UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）使內(nèi)容往更高質(zhì)量更精彩的方向走。

產(chǎn)品定位：

利用碎片時間發(fā)現(xiàn)精彩幽默內(nèi)容，從而緩解生活中帶來的壓力。

用戶定位：

20-50歲之間喜歡挖掘奇聞趣事，樂于分享的用戶。

三、用戶分析

3.1用戶群體

(1)人群屬性

其中有50%是30-39歲，20-29歲及40-49歲各占25%，男性用戶比例遠多于女性用戶。

(2)地域分布

其中北京、上海、深圳分別是搜索熱度最高。前三城市均是經(jīng)濟發(fā)達且生活壓力較大的城市。

(3)指數(shù)趨勢

指數(shù)在2016年達到最高峰，相比2016年指7月數(shù)稍有下滑，但目前處于緩慢衰退狀態(tài)。

(4)應(yīng)用寶下載量

應(yīng)用寶下載量在2016年8月達到峰值后，下載量不斷下滑。

3.2用戶特征

1.喜歡炫耀、喜歡分享、玩、節(jié)奏快、工作忙、對新奇的東西感興趣。

3.3使用場景

1.在坐地鐵或車無聊時，通過發(fā)掘一些有趣的事進行消磨時間。

2.中午吃飯利用等待上菜前的時間，尋找有趣的事以緩解工作帶來的壓力。

3.上班乏困時，通過閱讀有趣的事，刺激大腦提起精神。

4.睡覺前，希望保持愉快的心情入睡。

5.與朋友聊天冷場時，通過分享有趣的事，緩解尷尬的氣氛。

6.身邊突然出現(xiàn)有趣的事，進行記錄分享。

3.4用戶痛點

1.不懂得如何消磨碎片時間

2.對網(wǎng)絡(luò)用語、熱詞不了解，生活脫節(jié)

3.與女生聊天，缺少聊天話題，容易冷場

4.工作壓力大，缺少精神放松的途徑

3.5用戶需求

(1)主線需求

1.分享身邊的奇聞趣事

2.通過歡笑，進行精神放松

3.聊天出現(xiàn)冷場時，緩解尷尬的氣氛

(2)支線需求

1.結(jié)交有趣的朋友

四、市場現(xiàn)狀及分析

4.1市場現(xiàn)狀

百思不得姐目前存在快手、嗅事百科、內(nèi)涵段子等3位重要競爭對手。其中快手是短視頻的代表競爭對手；糗事百科、內(nèi)涵段子均為內(nèi)涵段子、爆笑圖片的代表競爭對手。

競爭對手：

快手整體用戶搜索度處于增長狀態(tài)。

糗事百科整體用戶搜索度處于持續(xù)衰退狀態(tài)。

內(nèi)涵段子整體搜索度依然處于持續(xù)增長狀態(tài)。

百思不得姐：

百思不得姐整體搜索度依然處于緩慢衰退狀態(tài)，因此百思不得需要一個新的刺激點重新激活用戶的新鮮感。

(1)融資歷史

2016年4月份百思不得姐正式加入了騰訊“雙百計劃”，不僅獲得了數(shù)千萬元融資，同時還將獲得騰訊眾創(chuàng)空間全要素服務(wù)等資源，借此，百思不得姐的整體估值達到4億。在C輪融資中主要應(yīng)用在兩方面：一方面是采買流量，在應(yīng)用寶等分發(fā)平臺上刺激下載；另一方面利用自有的編輯團隊對用戶上傳的內(nèi)容進行二次加工，主要是將原有的PC端內(nèi)容更好的遷移到移動上來。

4.2成本組成

1.APP支持費用：包括技術(shù)人員成本、設(shè)計師成本、運營人員成本等費用。

2.其他支持費用：包括服務(wù)器費用、域名等費用。

3.用戶激勵費用：指內(nèi)容生產(chǎn)者的獎勵費用。

4.推廣費用：包括各種廣告投放費用。

4.3收入組成

1.融資：通過融資，企業(yè)可以快速調(diào)整戰(zhàn)略，制作更多的精彩內(nèi)容及進行范圍更廣的廣告投放。

2.廣告：擁有億用戶的百思不得姐，其中絕大部分是20-49歲之前的男性用戶，目前最主要是與直播網(wǎng)站及游戲廠商進行針對性的廣告盈利，這種模式最大的優(yōu)點是收入穩(wěn)定且風險較低。

4.4下載量分析

目前百思不得姐安卓的下載量為1.5億，蘋果總榜排名974位。所有版本評分接近5顆星，但當前版本評分只有3顆星，且大部分的用戶評價更希望還原舊版本。從數(shù)據(jù)中可以看出，百思不得姐擁有大量的用戶是因為內(nèi)容精彩，但是產(chǎn)品體驗上還有優(yōu)化空間，個人認為當前版本的廣告植入過于強硬且所占面積比例過大。

五、產(chǎn)品分析

5.1戰(zhàn)略層分析

(1)目前百思不得姐擁有web端、微信公眾號、微信小程序、APP。其中功能最多、廣告最多則是APP端。

百思不得姐主要通過積分鼓勵用戶發(fā)表高質(zhì)量的帖子，而積分同時也可以兌換現(xiàn)金紅包。

隨著平臺內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度提高，用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的越高，同時可以吸引更多的“觀眾”

當擁有大量且穩(wěn)定的流量后，即可轉(zhuǎn)變成可觀的廣告收入。

優(yōu)勢：整體生態(tài)系統(tǒng)封閉循環(huán)，風險低收入可觀。

劣勢：APP植入廣告過多，整個APP顯得臃腫。

(2)APP下載后，如果需要發(fā)布視頻則需要安裝插件包。

優(yōu)勢：對于不需要發(fā)視頻的“觀眾”整個APP顯得更輕便。

劣勢：對于需要發(fā)視頻的用戶二次下載會覺得麻煩。

(3)百思不得姐6年就做搞笑這一件事。即使直播的熱度很高，百思不得姐也沒有做直播，而是專注做“搞笑”。

優(yōu)勢：很好的樹立品牌形象，并鞏固根基。

5.2范圍層分析

(1)功能

基本型功能：發(fā)布及分享短視頻、段子、圖片

期望型功能：對視頻、圖片進行簡單的編輯及美化

興奮型功能：隨機瀏覽某個時間點的短視頻、段子、圖片

優(yōu)勢：

1.擁有隨機穿越功能，用戶可以隨機穿越到某一天瀏覽過的往精彩內(nèi)容，激發(fā)用戶對未知的好奇心。

2.擁有審閱功能，用戶可以搶先瀏覽審核中的帖子，一方面可以減輕平臺審核帖子的壓力，另一方面可以滿足用戶搶鮮的欲望。

3.發(fā)布圖片時擁有簡單的編輯工具，能夠有效的提升平臺內(nèi)容質(zhì)量。

劣勢：

APP中摻雜了許多不同類型的廣告入口及功能，如：免流量、游戲大廳、小說閱讀等。導(dǎo)致整個APP很亂，甚至削弱了該APP的核心功能的位置。

(2)客戶端

APP與網(wǎng)站、小程序不同的地方是加入了社區(qū)元素。目前個人區(qū)分不出加入了社區(qū)與為加入社區(qū)有什么分別。

優(yōu)勢：

1.帖子可以根據(jù)專題分類。

劣勢：

1.目前社區(qū)的氛圍不夠濃烈。

5.3結(jié)構(gòu)層分析

(1)從框架中可以看出百思不得姐的標簽為精華、新帖、發(fā)布、社區(qū)、我的。其中帖子主要分布在精華、新帖、社區(qū)這3個標簽中。精華是對優(yōu)質(zhì)帖子進行分類，新帖是根據(jù)最新發(fā)布時間進行分類，社區(qū)是根據(jù)帖子主題進行分類。

精華分為：推薦、視頻、圖片、段子、排行、互動區(qū)、影視分享、爆笑GIF、王者榮耀

新帖分為：全部、視頻、圖片、段子、互動區(qū)、自拍交與、爆笑GIF、影視分享、聲音、王者榮耀

劣勢：

1.精華及新帖的欄目沒有以一種唯一的規(guī)則進行分類。若欄目是根據(jù)信息類型進行分類，則不要出現(xiàn)社區(qū)板塊。

2.社區(qū)板塊已經(jīng)在舵式導(dǎo)航出現(xiàn)，沒有必要在精華和新帖上重復(fù)出現(xiàn)。

3.精華和新帖的欄目不能對應(yīng)上（如：聲音類無法上精華）

(2)發(fā)布貼子主要分為短視頻、圖片、段子、聲音、鏈接、音樂相冊。

其中音樂相冊只能分享到第三方，不能以帖子的形式展示在平臺上。

劣勢：

1.音樂相冊可以作為一個額外的功能，但不適合放在發(fā)布上。

(3)發(fā)帖過程

用戶發(fā)帖子時需要先選擇發(fā)布信息類型及選擇社區(qū)板塊，系統(tǒng)再根據(jù)選擇分別投往對應(yīng)類型及社區(qū)。

劣勢：發(fā)帖過程復(fù)雜，選項太多讓用戶思考的時間長。

5.4框架層分析

（1）精華

APP首次打開的主界面為【精華】?！揪A】由敗家姐（商城）、隨機穿越、帖子各欄目、帖子、舵式導(dǎo)航組成。

優(yōu)勢：

導(dǎo)航部分采用舵式導(dǎo)航，能夠突出重要的入口，鼓勵用戶發(fā)布新內(nèi)容。

劣勢：

視頻欄目缺少標題、時間、發(fā)布者信息

(2)登錄

登錄界面主要推薦微信登錄、QQ登錄，手機號登錄、新浪登錄、騰訊微博登錄均列入了其他登錄方式

優(yōu)勢：

1.整個界面清晰簡單，推薦微信登錄、QQ登錄，節(jié)省了用戶注冊過程麻煩帶來的困擾。

劣勢：

1.如果采用第三方登錄缺少選擇推薦關(guān)注的過程，從而弱化了社區(qū)版塊。

2.注冊過程中點擊按鈕的順序，一開始下一步按鈕處于下方，后來轉(zhuǎn)換到右上方

(3)搜索

搜索結(jié)果分為帖子、標簽、用戶。

劣勢：

1搜索框中輸入文字后右上角的取消不合理，一般在輸入框的右側(cè)為搜索，用戶容易點錯的幾率十分高（尤其底色與按鈕文字顏色過于接近）。

2.當沒有輸入任何內(nèi)容的情況下，tab中的帖子下方是有推薦內(nèi)容的，當切換為標簽或用戶時下方為空白，界面反差效果大。

(4)我的

【我的】包含

導(dǎo)航欄：我的積分、夜間模式切換、設(shè)置

頁面第一層：我的主頁面入口、帖子數(shù)、關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)、消息通知

第三層：好友動態(tài)

第四層：敗家姐

第五層：審帖、內(nèi)容貢獻榜、排行榜、我的收藏隨機穿越等等

劣勢：

1.入口重復(fù)（如：敗家姐、審帖、排行榜、隨機穿越、搜索等），如果在其他頁面出現(xiàn)過的入口，不必重復(fù)展現(xiàn)。入口重復(fù)會使整個APP變得臃腫，按鈕太多會使功能不好找。

2.頁面內(nèi)容分塊混亂。同一屬性的應(yīng)該放在一起，不同類型應(yīng)該分層放（如收藏、排行榜等APP內(nèi)置功能放在一起）。

5.5表面層分析

(1)精華、新帖

APP整體采用扁平化風格，顏色主要以鮮紅、灰、白為主。

優(yōu)勢：標簽圖標在未激活與激活狀態(tài)，圖標表情會發(fā)生小變化，形式比較有趣。

劣勢：

1.頂部按鈕及文字與底色顏色過于接近，容易看不清。

2.缺少文字說明的情況下，頂部圖標表達按鈕內(nèi)容意思。

3.每個欄目排版差異性大，沒有統(tǒng)一的風格

(2)登錄注冊、H5頁面

優(yōu)勢：

1.該登錄界面為整個APP中最為簡潔美觀的頁面。

劣勢：

1.雖然APP均是采用扁平化的按鈕，但整個APP風格不統(tǒng)一。

(3)我

頁面下滑時頂部導(dǎo)航欄顏色改變。

劣勢：

1.沒有帶來很好的視覺效果，反而因為顏色變化反差大，顯得突兀。

(4)社區(qū)

劣勢：

1.帖子詳情按鈕排版不合理，評論點贊在同一等級應(yīng)該是放在一起。

2.社區(qū)排版沒有統(tǒng)一的規(guī)范，在精華里面一排一個視頻，在社區(qū)里面卻是一排兩個視頻。

六、如果我是PM

6.1戰(zhàn)略制定

分析：百思不得姐從開始到2016間一直處于上升狀態(tài)，直到2016年4月加入騰訊“雙百計劃”及獲得C輪的融資后，搜索及下載量有一個小幅度攀升，但在2016年8月搜索及下載量一直走下坡路。按常理來說，獲得支撐及融資后，搜索及下載量的上升應(yīng)該還會持續(xù)一段時間不至于下滑。

究竟在2016年6-8月發(fā)生什么事導(dǎo)致？

猜測：

(1)與更新版本有關(guān)，2016-5-16至2016-09-14一共更新了3個版本分別是4.2、4.3、4.4。但詳細內(nèi)容是什么我也不知道，那時候我還沒沒體驗過此款軟件。

(2)用戶量飽和或?qū)Π偎疾坏媒闶バ迈r感。“搞笑”也有一個生命周期，隨著用戶的持續(xù)關(guān)注，笑點不斷提高，終有一日用戶對“搞笑”失去新鮮感。

(3)外部因素，或許在這個時間段出現(xiàn)某個擁有相同屬性的APP搶占了大量的用戶。

分析：百思不得姐目前最大的優(yōu)勢是內(nèi)容精彩，擁有大量忠實的粉絲。最大的劣勢是APP體驗不好。其次需要改進的是所有同類型APP均存在的通病，用戶對“搞笑”追求的新鮮感的逐漸下降。

如果我是PM：

優(yōu)先在功能不變的情況下，調(diào)整APP內(nèi)的架構(gòu)，簡化頁面及流程提高APP體驗。先留住老用戶，再想新的刺激點進行拉新。

6.2問題與對應(yīng)方法

問題一：廣告展現(xiàn)形式，沒有很好的融入APP當中。

1.設(shè)置了廣告入口在我的，排放位置亂，其中廣告帶圖標風格與頁面格格不入。

2.在貼子評論區(qū)中植入了廣告圖，廣告內(nèi)容主要針對20-40歲男性，但廣告質(zhì)量參差不齊。

如果我是PM：

1.采用高質(zhì)量的廣告形式，把廣告制作成搞笑的帖子。

2.開設(shè)第三方服務(wù)的模塊，統(tǒng)一把廣告入口放置在里面。

問題二：架構(gòu)混亂。

這個是整個APP中最大的問題，架構(gòu)內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)、架構(gòu)內(nèi)容分配沒有一定的規(guī)律，讓用戶學(xué)習成本增加，體驗效果差。

如果我是PM：

優(yōu)勢：

1.簡化頁面版塊。

2.廣告作為第三方支持服務(wù)，插入發(fā)現(xiàn)中顯得沒有這么突兀。

3.我的個人界面更加清爽，可索性高。

4.帖子欄目減少，用戶能夠更快捷的找到目標內(nèi)容。

問題三：發(fā)帖門檻高

1.發(fā)帖時用戶第一看到的是選擇發(fā)什么內(nèi)容，然后填寫發(fā)布內(nèi)容，最后選擇送至的版塊。

如果我是PM：

發(fā)帖時直接進入填寫界面，視頻、圖片、音頻作為補充內(nèi)容。內(nèi)容填好即可點擊發(fā)送，成功發(fā)送后，用戶可以選擇投放到哪個已經(jīng)關(guān)注的社區(qū)，也可以選擇直接跳過不投放。社區(qū)版主可以根據(jù)自己的需要主動把帖子收納到社區(qū)之下。

優(yōu)勢：

1.降低了發(fā)帖的門檻

2.提高了用戶與社區(qū)的互動

3.用戶發(fā)帖被社區(qū)主動收納到社區(qū)下，容易對用戶產(chǎn)生成就感。

4.提高社區(qū)帖子質(zhì)量。

問題四：頁面框架

1.大部分頁面頂部導(dǎo)航都藏有按鈕且功能均不相同，導(dǎo)致學(xué)習成本極高。

2.有的帖子有發(fā)布時間、作者、標題，有的卻沒有，沒有統(tǒng)一的規(guī)范。

如果我是PM：

制定統(tǒng)一規(guī)范，重新設(shè)計。

問題五：頁面設(shè)計沒有統(tǒng)一的規(guī)范

1.因為廣告的插入，導(dǎo)致圖標風格多樣，看起來雜亂無章。

2.帖子的排版出現(xiàn)多種樣式，同一欄目在不同位置打開，排版也不同。

3.頂部導(dǎo)航的圖標顏色重新選擇，顏色過于接近，看得很吃力。

4.內(nèi)容貢獻獎等H5頁面的設(shè)計風格沒有很好的融入APP，雖然是統(tǒng)一個公司，但是明顯的看出不是同一個設(shè)計師做的。

5.頁面設(shè)計中規(guī)中矩，缺乏亮點。

如果我是PM：

制定統(tǒng)一規(guī)范，重新設(shè)計。

6.3刺激點

如果我是PM：

個人認為，可以針對發(fā)布下手。提供更完善視頻制作工具，變聲，配音等。降低制作搞笑視頻的門檻，讓更多的用戶參與其中。

七、總結(jié)

目前專做搞笑類社區(qū)也是處于紅海階段，內(nèi)涵段子的上升勢頭很猛。百思不得姐目前有在走下坡路的趨勢，希望百思不得姐在短期內(nèi)可以快速調(diào)整。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多公司遇到瓶頸時只會想到多元發(fā)展，像百思不得姐那樣6年堅持只做“搞笑”是很少的。個人認為只有更專注，做精做細才能讓一個企業(yè)越走越遠。最后我也希望百思不得姐可以越做越好。