德國人篇

10.計劃

11.嚴謹

12.遠見

13.反思

14.我眼里的德國人

10. 計劃

早有耳聞，德國人愛做計劃。即使約定見面，也要提前打招呼。不管是家人還是朋友，都要先詢問對方。對方查看了日歷表以后，回答說好，約定才算有效，然后“見面”進入他們的日程表。而一旦約好，就不能輕易更改，除非生病或者家里出了意外……不打招呼貿然拜訪會被視為沒有禮貌，很奇怪。沒來德國之前，對他們這個習慣我很嗤之以鼻，覺得一板一眼的生活多無趣！一切都在掌控中，毫無驚喜可言。后來和德國家庭一起生活，看到了很多我之前不曾想過的、做計劃的好處。比如：做事效率高、總有備用計劃，不會手足無措……互惠家庭會提前做好一個禮拜，一個月甚至一年的計劃。家媽有兩個手機，一個手機用來打電話、發(fā)信息；一個專門用來做計劃。計劃內容有關工作、家庭、朋友……打開手機日歷，在對應的日期時間中，輸入要做的事情。

工作: 幾點開會？在哪兒開？和誰開？開會內容？……

家庭: 孩子理發(fā)時間；清潔阿姨來家里打掃衛(wèi)生時間；師傅來家里維修警鈴時間；園藝師來家里修剪花園時間；

朋友: 和老友前一年約好的狂歡節(jié)慶祝時間；需要為狂歡節(jié)準備的東西；住在慕尼黑的老同學要來拜訪的時間；父母來家中小住的時間；家人朋友生日時間……家庭大事小事統統都進到家爸家媽的手機日歷里躺著，輸入完成，他們只需要按部就班地做就行，效率很高。我主要關注孩子的日程活動，除了手機日歷，他們廚房墻上還掛了一個很大的紙質日歷，家媽會把當月的計劃用圓珠筆寫上去，包括: 孩子足球訓練時間、游泳時間、和別的小朋友一起在家里玩耍的時間、每月一次的理發(fā)時間、去診所時間、學校運動會時間、家媽或家爸出差時間……早上大家一起用餐，我就重復一次今天的計劃，有問題再及時地提出來。德國人常常說的口頭語:“Alles in Ordnung!”（一切有序）；“Alles unter Kontrolle”（一切都在控制中）；“Alles ok”（一切都好）。我想，計劃都做到這個程度了，能不都好嗎？

不過家庭沒有想象那么夸張。他們生活張弛有度，不太隨意，也不太緊繃，并沒有一周七天都照日程表做事。周一到周五，工作時間需要效率，所以基本全部按計劃做事；到了周末就很隨意，睡覺睡到自然醒，起床聽音樂，吃早餐，給植物澆水，坐在花園喝咖啡，聊天逗趣。遇到天氣好的時候，再一起騎自行車到外面兜風，或者去購物中心走走，到甜品店買冰淇淋，坐在露天下享受日光浴……

11. 嚴謹

柴靜在《看見》中寫到：“真相往往就在于毫米之間，把一杯水從桌上端到嘴邊并不吃力，把它精確的移動一毫米卻要花更多時間和更多氣力，精確是一件笨重的事。”德國人卻把“精確”當做他們生活的常態(tài)。世界上任何地方，都可以找到個別作風嚴謹的人。而德國整個民族，整個國家的人都很嚴謹，讓人感嘆的同時不由得豎起大拇指，表示佩服。他們的嚴謹體現在生活的各個方面，從我的互惠家庭行事作風、德國公交站臺、科隆大教堂可見一斑。家庭買了一幅畫，打算裝飾客廳，請了他們在藝術館工作的朋友，來家里看看，給點建議，看掛在什么位置合適?？赐暌院螅蟾诺奈恢么_定了，家爸很自然地拿出本子和筆，寫下長、高、寬，準備第二天裝訂。

通常和德國人約好了幾點見面，就一定要準時出現，過早過晚都禮貌。

一次家媽帶孩子去看診，家媽公司臨時出了意外，遲到了15分鐘，醫(yī)生非常生氣，告訴家媽，如果遲到可以取消會議。

家庭廚房用具一應俱全，像一個實驗室。家媽做蛋糕的時候，每種食材都要仔細稱重；

德國公交站站牌上不僅標有首尾班次時間，還寫著一天中每一班次的時間，精確到幾點幾分，比如6點12分。

科隆大教堂始建于1248年，直至1880年才由德皇威廉一世宣告完工，耗時超過600年。德國人用這種“慢功細活”打造了最完美的哥特式教堂。雖然年代久遠，但因設計科學，保養(yǎng)得當，至今仍深受居民喜愛。

但事無絕對，德國鐵路常常遲到就成為一個例外。

12. 遠見

偶然一次看《圓桌派》，李枚瑾教授在節(jié)目上提出了一個很有意思的觀點。她說：“人的思維有空間思維和時間思維。犯罪人很多都缺乏時間思維，而時間思維是一生的事。中華民族也有這個缺點，中國人應付現實特別好，但是長遠的東西我們做得不夠。而德國這個民族它的特點，比如德語，十六個格，從句套從句。翻譯黑格爾的著作，翻到三篇沒找到一個句號，這是哲學思維，長句特別多，好處是你說多遠最后還得拉回來；但也有很多說長句的，說出去就回不來了，忘了說到了哪。

所以德語就訓練這個民族，長遠思維；

而中華民族詞匯都是塊狀的，短句多，所以我們很多問題都是考慮到眼前的比較多。

因為思維的定義，就是借助語言符號，對客觀事物間接概括的反映。

德語決定了德國這個民族思維特別長遠，做很多事情都有設計，而且設計的都是五十年以上?！?比如，德國人給青島蓋的建筑，100多年來，都還很好。而中華民族它的思維，中文塊狀，解決現實。比如: 1900年蓋的房子，好多樓房沒車庫，就沒想到十年、二十年城市會發(fā)展到什么樣。

說法正確與否暫且不論，不過李枚瑾教授提出“德國人思考得很長遠，不僅僅只看眼前”這點，從我互惠家庭的做法上可見一斑。

1. 孩子雖然只有7歲，但從他出生以后，家爸家媽就為他開了一個銀行賬戶。每當孩子從父母或別的親人那兒收到錢，就會存進他的賬戶。

2. 孩子有糖尿病，家爸家媽會有意識地訓練孩子。比如: 吃飯前孩子先估測食物碳水化合物，父母再告訴他正確答案，常常訓練，現在孩子估測基本準確，誤差很小。這樣做是以防孩子獨處時不知道大概要輸入的數值，陷入危險。

3. 孩子上學，中午在學校食堂吃飯。本來每天中午去學校計算孩子午餐食物含量是我的工作，家媽卻花更多時間訓練學校老師處理。

4. 孩子有一段時間一周去一次離家不遠的青少年中心，在那兒可以做手工、做陶藝、畫畫、玩桌上足球、在花園踢球……家媽就去那兒耐心地給工作人員講解怎么處理糖尿病問題、開糖尿病主題的演講……

5. 孩子暑假，外公外婆打算獨自帶孫子去一個小島上度假，9天時間。因為得了糖尿病的緣故，孩子從來沒有這么長時間離開過父母。外公外婆也沒有經驗，不知道怎么處理某些問題。家爸家媽沒有草草拒絕，相反他們認為這是訓練孩子獨立性的絕佳機會，于是他們聯系了一個糖尿病主治醫(yī)生，這個醫(yī)生剛好這期間也在小島附近度假，可以幫孩子處理一些難的問題，但別的他們可以自己搞定，比如計算食物含量，量血糖等等。后來度假結束，孩子健康安全地回來了。從此，他知道即使父母不在身邊也不會太糟糕。

從家爸家媽的一系列決定可以看出，他們沒打算簡單地依靠某一方解決問題，而是愿意花眼前的更多時間，給孩子創(chuàng)造更多可能的解決辦法，比如依靠孩子自己、學校老師、青少年中心負責老師，外公外婆……他們在創(chuàng)造一個氛圍，讓孩子相信一個問題有多種解決辦法，不要僅僅依靠一方，并且做決定要看得長遠。

《時間的朋友》一段話說得好：有一些人可以制定長達幾十年乃至一生，甚至跨越幾代人的計劃，而后一絲不茍地執(zhí)行下去；《基督山伯爵》故事中的人物就厲害在這里；后來看斯蒂芬金的小說改編的電影 《肖申克的救贖》也再次覺得這樣巨人必然存在于這世界的某個角落。不是嗎？如果我們把視角放到幾年、幾十年以后，然后給自己制定了計劃，嚴格地執(zhí)行下去，那么 當每個人都在拖延，最后又手忙腳亂的時候，你的生活卻非常從容。因為你從一開始就知道你今天的所有輕松安逸，都可能是未來的成本；所以，你早就把一些輕松安逸安排到未來的某個時段，而心平氣和地每天完成相應的工作。于是，你不僅從容，而且快樂。你會變成一個守時的人，一個生活規(guī)律的人，一個身邊的朋友都信賴的人。你會定時去健身房，從不為自己瘦得太慢而煩惱的同時竟然用節(jié)食甚至吞食瀉藥的方法去減肥，因為，在那些人因為無奈而抱怨的人面臨絕望的時候，你早已經是持續(xù)鍛煉了許多年的健康的人。

13. 反思

心理學家說，“反思是人類最復雜、最高層次的心理活動?！钡聡且粋€善于反思并從歷史中吸取教訓的國家，這種品質使德國成為一個負責任的大國，并贏得了全世界的尊重。如今，德國護照擁有177個國家免簽，名列全球第一，這是他們的聲譽被全世界認可的體現?？墒沁@個國家并非一直被全世界接納，納粹統治時期，德國犯過錯，給全人類都帶來了無法抹去的傷痛。但德國戰(zhàn)后反思“納粹”，進行了長達60年的檢討，他們積極彌補，才再次贏得尊重。1994年，德國聯邦議會通過了《反納粹和反刑事犯罪法》，嚴禁使用一切納粹標志和符號，不準以任何形式宣傳納粹思想，更禁止對納粹頭子希特勒的宣傳活動；不允許保留希特勒的墳墓和紀念物；不允許出版希特勒著作《我的奮斗》等；不允許對總統稱元首；否定、歪曲、篡改歷史真相者，可被判處3-5年徒刑……在德國紀念希特勒和宣傳納粹是犯法的，與之相對，日本政府歌頌軍國主義，歌頌戰(zhàn)犯的做法就讓人很難理解了。德國對本民族應當承擔的責任有客觀和清醒的認識，他們直面錯誤，勇于承擔，德國政府一直真誠地向世人道歉。聯邦德國的歷任總統和總理奧多爾·豪斯、阿登納、赫爾佐克、約翰內斯、科爾、謝爾等人代表德國國民進行了反思、道歉；前后兩任總理下跪道歉……除了道歉，德國政府還將多處納粹集中營遺跡設為記念館，供國民免費參觀，場館內設有語音講解、歷史圖片、日記等……讓子孫兒女謹記奧斯維辛集中營死去的無辜民眾，給這一代、下一代的德國人以警醒、以反思。此外，學校教科書上也增設有法西斯罪惡的內容。我去柏林參觀過兩次，這里有很多納粹時期的景點：歐洲被害猶太人紀念碑、柏林猶太博物館、恐怖刑場……德國人在勇敢而峻厲地承擔歷史責任，他們在像世人展示，正義可能遲到，但絕不會缺席……

14. 我眼里的德國人

Ⅰ. 不輕易信任，一旦信任將100%信任；

家爸家媽優(yōu)先考慮產品質量，其次才是價格。如果產品質量好，價格也在承受范圍內，他們就會信任這個產品，從此一直使用這家公司的產品，又或者是一個人的服務。比如：家里的清潔阿姨，幾年來是同一個人；家爸家媽買衣服，幾乎所有服裝都是同一個品牌；家里的餐具也出自同一個地方……但如果失去了他們的信任，即使你承諾將來會做得更好，他們也不再將希望寄托在你身上。

Ⅱ.小家庭為單位

德國家庭通常是父母和孩子住在一起，不和老人同住。老人沒有義務照顧孩子，他們有權安享晚年，和老伴兒出去旅行也好、和朋友出去喝咖啡聊天也好，或者偶爾來看看孩子們也好，都是他們自己的意愿。他們自由地安排時間，子女也非常理解和支持父母的選擇。我的互惠家庭中，家爸的父母一個月都會來家里住幾天，他們不用做任何事，自己感到自在就好，雙方都很輕松。但老人們也沒有權利對兒子，兒媳，以及孫子的事情指手畫腳。

他們小家庭出現矛盾，那是他們的問題，他們有自己的空間解決爭端，老人們是不能卷入進來的。有時候家媽的婆婆會問她：“哎，你老公在哪兒呢？”她不會說：“你看見我兒子了嗎？”，非常有趣。

要是家爸的父母有時候在兒子家里住得不開心了，也只會跟老伴兒發(fā)發(fā)牢騷；家媽也只會跟家爸發(fā)發(fā)牢騷……

他們很懂得尊重彼此的空間。

Ⅲ. 互惠家庭“拎得清”

一. 家爸家媽“拎得清”

德國人沒有我們中國人所謂的“應酬”。在他們看來，工作就是工作，同事就是同事，家人就是家人。工作時間高效率地工作、下班時間好好放松、度假時間盡情地玩兒；

“拎得清”，有很多好處。

1. 同事或是下屬工作出了差錯，他們可以毫無顧慮地提出。對方不會覺得針對他們個人，而是針對事情本身，工作效率很高；

2. 親人朋友非常重要。他們花很多時間和家人相處、常常聯系朋友，偶爾相互登門拜訪，有利于家庭關系、朋友圈的穩(wěn)固。而且朋友之間沒有利益往來，雙方僅僅看重對方的性格和為人，友誼更加純粹。

二.孩子“拎得清”

孩子想看電視，給媽媽打電話商量。

孩子：“媽媽，我想看電視?？梢詥?？” 媽媽：“寶貝兒，現在不可以看電視，你知道規(guī)矩的?！焙⒆游赜謫枺骸昂冒?，媽媽。那我可以吃幾顆巧克力嗎？”媽媽：“你現在血糖多少？”孩子：“210?！保ū容^高的數值，不應該吃甜食。）媽媽：“不好意思，也不可以吃巧克力?！?孩子大聲哭起來。電話一旁的爸爸和媽媽在一起。爸爸聽不下去了，不能再任由兒子無理取鬧。于是爸爸呵斥的聲音從電話那頭傳來：“兒子，請停止你這無理的舉動！” 孩子更加火冒三丈，跟爸爸媽媽說了拜拜后，就掛了電話。我看著這一幕，好奇地問他，“為啥爸爸說了以后你更生氣了？”孩子氣鼓鼓的說：“我在跟媽媽講話，又沒跟爸爸講。他不應該硬參和進來！” 還真是，偶爾飯桌吃飯，家爸家媽鬧矛盾，孩子一臉淡定地繼續(xù)開心吃，他說，爸爸媽媽吵架，又不是跟我吵，我沒道理生氣??！

Ⅳ. 德國人太直接？

中國人“中庸之道”，“看破不說破”，總會給事情留有余地。德國人直接了當，有問題直接提出來，他們不考慮你的心情，對事不對人。事情解決了以后，這事兒也就過去了。文化差異，最初受不了，后來習慣了，覺得直接說透反而更好，不會積怨，而且有利于解決問題。

Ⅴ. 德國人不喜歡“不懂裝懂”

做互惠一年以后回想起來，自己前幾個月提了好些簡單幼稚的問題，不過家爸家媽都非常耐心地為我解答。他們總是說:“你有問題，請直接問我們?！?家媽上班的公司有很多外國員工，包括中國員工。家媽一次提起，中國員工在老板提問時，都沒有說話，只默默地坐在座位上。后來項目出問題了，他們才解釋說當時沒聽懂。

家媽說: “ 我們希望有問題當面提，不懂裝懂對誰都沒有好處?！?/p>

Ⅵ. 當你的利益受損時，你有權通過正當渠道討回

一次偶然跟家爸提起，交了很多錢的語言班，上課時間比他們承諾的要少一半。家爸聽完，皺了皺眉，讓我把相關資料給他看。看完以后，他立刻給語言學校寫了一封郵件，明確地指出問題所在: 我交的學費、少的課時、應該退的學費……本來不抱有任何要回錢的打算，結果兩周以后，退款神奇地回到了我的賬戶上。還有一次我去西班牙旅行，買了一家航空公司的機票。旅行回來，跟互惠家庭分享趣事，提起別的都很好，美中不足的是，回程航班延誤了四小時。家媽立刻查該航空公司網站，發(fā)現規(guī)定上寫著，延誤超過四小時要退款。他們于是幫我寫了郵件，一個月以后，來回航空費退回到我的賬戶…… ?