關鍵詞：日本游學? 豐田? FSC? 朝日啤酒? ?黑貓宅急送? 養(yǎng)樂多? ?日中青年會
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2019年9月15日，創(chuàng)行者.私董會一行7人前往日本進行游學，參訪日本企業(yè)。因為前往游學的都是創(chuàng)業(yè)者，在技術的推進以及中國經濟結構轉型的大背景下，大家希望能從日本企業(yè)的經營模式和轉型中得到啟發(fā)，借鑒和應用到各自企業(yè)的轉型升級當中。
一、豐田名古屋工廠及豐田道場
第一天的行程來到了豐田的名古屋總部，在參觀完了豐田道場之后，去參訪了豐田工廠，體驗豐田精益生產的現(xiàn)場。
16日大家參訪了豐田道場和豐田工廠焊接和組裝車間后，對于精益生產有了一些直觀的體感：
1、豐田的精益生產是對大規(guī)模流水線生產，進行流程結構改造的基礎上，不斷優(yōu)化而成。是一個流程、信息、人員的重新整合。
2、處處是細節(jié)：可視化看板系統(tǒng)、物料自動運輸和裝卸車、物料架導軌系統(tǒng)、工具車和車身的距離，每個環(huán)節(jié)包括工作的不斷優(yōu)化，TPS是安燈系統(tǒng)主動暴露問題的基礎上，無數(shù)細節(jié)的疊加。
3、為什么在精益生產領域，現(xiàn)在沒有人做得比豐田更好？就如稻盛和夫的阿米巴，如果你照搬這套東西，你可能會死得很快。
因為支撐這套系統(tǒng)的，不是上面的流程和細節(jié)，而是底層的企業(yè)文化和經營哲學。
底層這套東西沒有建立，去照搬上面的東西，就如無源之水，無本之木。
4、對于小企業(yè)和個人，通過主動暴露問題+PDCA，去不斷優(yōu)化企業(yè)和個人的系統(tǒng)，是一條精進之路。
二、華人企業(yè)FSC株式會社
16日晚上回到東京后，17日下午我們參訪了在日華人企業(yè)FSC株式會社。這是一家生產手機周邊電子產品的企業(yè)，其產品包括耳機、充電線、手機殼等。他們的產品在日本各大電器賣場都有銷售，比如Big camera等。
FSC在國內的品牌良值，專業(yè)生產任天堂游戲手柄，是該領域國內第一品牌。
創(chuàng)始人廣山九先生在十幾年前創(chuàng)了了FSC株式會社，他是日本“盛和塾”的學員，廣先生和我們分享了在日本創(chuàng)業(yè)的心路歷程。他自己做企業(yè)，堅持踐行稻盛和夫先生所提倡的價值觀，令人欽佩。
之后舉行了創(chuàng)行者.私董會在日的首次會議，探討的主題是FSC未來的產品進化方向。此次私董會是結合盛和塾的溝通方式，席地而坐，邊喝酒邊吃火鍋邊溝通，讓大家體驗了日本的溝通文化。
傳統(tǒng)的手機周邊（充電線、充電器、耳機）已經是完全競爭的市場，企業(yè)未來如何生存并且實現(xiàn)增長？
在新經濟和技術形勢下，轉型升級不僅僅是中國企業(yè)所面臨的問題，在日企業(yè)也有同樣的焦慮。
對于企業(yè)的轉型升級，我們的觀點如下：
1、如果還能盈利，在繼續(xù)夯實原有主營業(yè)務的基礎上做產品轉型升級的探索。
2、找出企業(yè)的核心能力，轉型升級是核心能力的復用和遷移，只有內部能力能hold住外部風口，才是你的機會。記住，不是所有熱點都是你的機會。
3、企業(yè)新業(yè)務探索，最好由CEO掛帥，獨立小機構完成，而不是在原有主營業(yè)務內部運行。
三、朝日啤酒和黑貓宅急送
1、參訪朝日啤酒
18日上午，我們參訪了日本第一大啤酒生產商朝日啤酒在茨城的工廠。在參觀完工廠之后，品嘗了朝日啤酒生產的Super Dry辛口、黑啤等三種啤酒。
朝日啤酒成立于1889年，主營啤酒和軟性飲料，是日本最大的啤酒生產商之一。
1993-2018財年公司凈利潤復合增速15.5%，據(jù)其年報顯示，2018財年朝日實現(xiàn)銷售收入2.08萬億日元（約人民幣1387億），凈利潤1410億日元（人民幣94億），在日本啤酒行業(yè)份額達37.4%，近25年凈利潤復合增速為15.5%。
啤酒行業(yè)是一個相對傳統(tǒng)的行業(yè)，利潤率約6.8%，是低毛利高周轉的模式。
我曾經參觀過燕京啤酒廠，就生產生產技術和效率看，兩者相差應該不大。行業(yè)競爭的重點更多在于品牌營銷和新產品開發(fā)。比如朝日的Super Dry是成就朝日龍頭地位的爆款單品。
為了實現(xiàn)持續(xù)增長，朝日啤酒進入軟飲料行業(yè)，并且2018年銷售額占比達到17%。
由于口味、文化等差異，啤酒要想進軍國外市場，就要滿足當?shù)赜脩舻男枨?。朝日通過收購，合資等方式進軍海外市場，尋找新的利潤增長點。2018年海外銷售額占比29%。
2015年以后，公司進行品牌升級，布局高端市場，以提高盈利水平。
2017年，朝日在全球高端及超高端啤酒市場，銷售額占比為38%，日本高端啤酒銷售量占比為7.2%。
朝日的國際化之路并非一帆風順。2017年，朝日出售其持有的青島啤酒和朝日飲料股份，將資源集中到西方尤其是歐洲市場。
如何實現(xiàn)公司的持續(xù)增長，是每個企業(yè)面臨的最重要課題。
因為任何一個行業(yè)都會存在生命周期，因此，實現(xiàn)持續(xù)增長的有效之路是能不斷成功啟動第二曲線。
日本是百年企業(yè)最多的國家，有25000多家。之所以這些企業(yè)能存活這么長，我覺得一個很重要的原因，是日本企業(yè)文化的傳承。
日本文化在經營上相對保守，企業(yè)能將自己的優(yōu)勢傳下來，并且通過持續(xù)的改善，鞏固并且放大這些優(yōu)勢，久而久之，企業(yè)積累的優(yōu)勢讓他們抗風險的能力很強。
對于朝日啤酒未來的發(fā)展，我們可以持續(xù)關注。
2、黑貓宅急送
下午在青年創(chuàng)業(yè)者東方的幫助下，我們實地參訪了黑貓宅急送的工廠。
黑貓物流前身是大和運輸，成立于1919年，是日本第二家物流運輸公司。黑貓在日本率先提出宅急送和隔日達的服務。
2017年，黑貓宅急送的營業(yè)額在1600多億人民幣，員工人數(shù)19萬，每年寄送包裹17億件，是日本最大的物流公司。
和國內的順豐和菜鳥物流相比，黑貓宅急送到底有何優(yōu)勢和不同之處？帶著這個問題，我們參訪了黑貓宅急送羽田物流倉儲中心。
1、目前亞馬遜日本的大部分物流配送由黑貓完成，而資深堂的化妝品配送全部由黑貓承擔。
2、對于重要的客戶，黑貓會給客戶單獨開發(fā)對應的設備來提升效率。從國外發(fā)來的6000件貨物，6個人在4小時能完成開箱、核對、分揀、包裝、打單和出貨。日本企業(yè)對于效率和成本的核算，到了每個人每分鐘多少步的地步。
3、不僅僅是發(fā)貨，黑貓能給客戶提供退貨處理、貨物再包裝（熨燙、分類、再包裝）、通關、維修（戴森在現(xiàn)場有人員和配件，用來維修退回的問題貨物）等全套服務。特別是單價高，需要服務的商品，黑貓優(yōu)勢很明顯。
4、作為集團公司，黑貓各個板塊包括物流、金融、供應鏈等，用客戶提供全方位的服務。
5、最重要一點，作為連接商家和用戶的橋梁，黑貓其實也是一家大數(shù)據(jù)公司。目前已經在沉淀和使用大數(shù)據(jù)為客戶賦能。
四、養(yǎng)樂多湘南化妝品工廠
養(yǎng)樂多以生產乳酸菌飲料而聞名，我們這次參訪的湘南工廠，是生產化妝品的。整個參訪過程體驗非常好，養(yǎng)樂多這種體驗式營銷給我們留下了深刻的印象。
一年銷售幾十億瓶乳酸菌飲料的養(yǎng)樂多，也在生產化妝品。
在養(yǎng)樂多湘南化妝品工廠，我們參觀了化妝品后道生產線。說實話，車間很簡單，人也不多。但是養(yǎng)樂多化妝品的營業(yè)額，一年也在200億日元（13億人民幣）。
有幾點留下了深刻的印象：
1、養(yǎng)樂多乳酸菌和化妝品，在日本的銷售方式，居然是通過社區(qū)養(yǎng)樂多小姐進行上門推銷這種傳統(tǒng)渠道。
2、從飲料到化妝品，看起來不相關，其背后的共同點是乳酸菌技術。這是從公司核心能力出發(fā)，通過能力遷移探索新業(yè)務的典型案例。
當年膠卷行業(yè)衰敗后，富士膠卷的利潤甚至超過了以前。
這是因為復用其核心技術，利用膠卷技術去開拓新業(yè)務，進入了醫(yī)療、光電、數(shù)碼影像、印刷等領域。
3、去現(xiàn)場參觀時，通過先拍照再打印到公司雜志、試用化妝品、儀器測試皮膚性能、參觀工廠、學習如何正確使用化妝品、免費贈送小樣等體驗流程，給參訪人員留下了很好的體驗感受。
整個流程能感受到峰終定律的作用，在大家使用儀器來測定皮膚水分、毛孔，然后試用養(yǎng)樂多最貴的幾款化妝品時，雙方互動加上大家的新奇感，整個體驗達到高峰。
而等到最后收尾，工廠給大家送了一套小包裝的養(yǎng)樂多化妝品，并且告知這是專為參訪者定做版本時，終點體驗也很好。
通過這種體驗，參訪者會自發(fā)傳播此次經歷，幫助養(yǎng)樂多進行口碑宣傳。
目前養(yǎng)樂多化妝品只在日本本土出售，有一個疑惑就是養(yǎng)樂多為何不擴大這塊業(yè)務，是因為技術問題，還是公司戰(zhàn)略考慮，在現(xiàn)場沒有得到解答。
五、參觀蔦屋書店
作為全球二十大最美書店之一，蔦屋書店是很多國人來東京的打卡圣地。但真正值得我們學習的是，是蔦屋書店獨特的經營模式，以及創(chuàng)始人增田宗昭的經營哲學。
關于蔦屋書店的具體經營情況，可以參見我之前撰寫的文章《蔦屋書店：華麗店面背后的商業(yè)邏輯》，鏈接如下：http://www.itdecent.cn/p/c229a436d206
六、和日中青年會的碰撞
19號晚上，由于東方的對接，我們有幸和日中青年會的企業(yè)家們進行了一場深度的溝通，非常感謝日中青年會翁會長的熱情接待。
在此次會談中，各位創(chuàng)業(yè)者就各自的領域，以及中日文化、營商環(huán)境、經營哲學的異同進行了深入溝通。我們發(fā)現(xiàn)在同樣的領域，中日創(chuàng)業(yè)者存在不同的思路。但是就是這種文化、地域和技術差異，使得中日間存在著很多的商業(yè)機會，期待各位創(chuàng)業(yè)者以后有更多的溝通和合作。
雙方也預定，在明年8月份的時候，組織富士山登山活動。在富士山來一次深度的碰撞，一定是不一樣的感覺，非常期待這次活動的到來。
這次5天6晚的游學活動，我們不僅參觀了日本精益生產和新零售的企業(yè)，還結識了一幫志同道合、同頻的創(chuàng)業(yè)者。在此次的行程當中，我們創(chuàng)行者.私董會的各位成員，也對各自有了更多、更深刻的理解。
這不僅僅是一場商業(yè)之旅，也是我們個人的成長之旅，期待下次再見。
