思維方式,決定了一個人的選擇,而性格和命運就是由無數(shù)個正在進行的選擇所構成。
心理學上對思維方式有不同的分類,這里討論的是固定型思維和成長型思維。
固定型思維,認為人的成功都是天分決定的,努力嘗試被視為一件壞事,嘗試就如同失敗一樣,說明你不夠聰明、沒有才華,否則你根本就不必去努力。因此只愿意做擅長和熟悉的事情,把結果簡單的分為兩類,成功和失敗,特別害怕失敗的結果,只敢偷偷努力,免得被人說努力了也沒有用,對反饋不看重反饋內(nèi)容是否有價值,而更看重評價是正向的還是負向的。
成長型思維,相信通過努力學習、堅持不懈、良好的策略 和他人的指導,可以提高自身的稟賦和能力,會愿意應對更多挑戰(zhàn),在面對,困難時也更加堅韌不拔,而且往往越在困境,成就越突出。當別人反饋自己的缺點時,怎么彌補這些不足是關注的重點,而不是別人怎么看待自己。
概念比較空泛,AAR(After Action Review)就是一種成長型思維的具體操作方式,可以應用于組織和個人。AAR源自美軍,美軍每次行動之后,都要總結得失,持續(xù)改進。?AAR的目的并非確認過失、決定成敗,而是要學習與行動.要求 具備一點敢于面對失敗的勇氣, 把 AAR當作一個學習手段,一個團隊學習、交流分享的溝通平臺,不拘泥于過去,而是放眼于未來。
AAR的基本過程如下,希望能有所幫助。
步驟一:會議當初行動的意圖是什么(What was the intent)
當初行動的意圖或目的為何?當初行動時嘗試要達成什么?是怎樣達成的?
步驟二:復原過程(What happened)
實際上發(fā)生了什么事?為什么?怎么發(fā)生的?真實地重現(xiàn)過去所發(fā)生的事,并不是容易的,人類的記憶是有很多偏誤的,而且不同人所看到的常是不同的。有兩個方法是常被使用的:
依時間順序重組事件;成員回憶他們所認為的關鍵事件,并優(yōu)先進行分析。
步驟三:從復盤中學到什么(What have we learned)
我們從過程中學到了什么新東西?如果有人要進行同樣的行動,我會給他什么建議?
步驟四:將學習轉化為行動 (What do we do now)
接下來我們該做些什么?哪些是我們可直接行動的?短期行動-可以被快速采行、并可立即產(chǎn)生效益的行動;中期行動-影響系統(tǒng)、政策、以及組織的行動;長期行動-與基本策略、目標、及價值觀有關的行動,知識是存在于行動中的,知識必須透過應用才會發(fā)揮效用,必須產(chǎn)生某些改變才是所謂的學習。