清潔工可以講道理(摘錄)

微博上曾有個(gè)話題引起熱議:最令人討厭的溝通方式是什么?

其中最多人提到的一點(diǎn)是,動(dòng)不動(dòng)就講道理。

你會(huì)發(fā)現(xiàn),生活中那些好為人師,喜歡講道理的人,往往都不怎么受人歡迎。

一個(gè)人情商越低,越喜歡講道理。

01

講道理,不如講故事。

據(jù)說,蘋果公司只要有管理者走向副總裁的位置,喬布斯就會(huì)給這個(gè)人講一個(gè)關(guān)于清潔工的故事。

有一次,喬布斯發(fā)現(xiàn)辦公室的垃圾桶沒有清理,找來清潔工詢問原因。

清潔工委屈地解釋說,辦公室換了鎖,而她沒有拿到新鑰匙,沒辦法在喬布斯下班以后走進(jìn)辦公室清理垃圾。

喬布斯聽完以后,告訴清潔工:“我知道了,這不是你的錯(cuò)?!?/p>

每次講完清潔工的故事,喬布斯都會(huì)問新任的副總裁:“你覺得清潔工對(duì)沒有清潔辦公室這件事情的解釋合理嗎?”

每一任副總裁都覺得非常合理。

喬布斯就會(huì)接著說:“如果一個(gè)副總裁負(fù)責(zé)的產(chǎn)品出了問題,而這位副總裁也像那位清潔工一樣,給出了一個(gè)合理的解釋,比如人手不夠,合作伙伴不配合之類的,我會(huì)滿意嗎?”

這時(shí),喬布斯突然開始嚴(yán)肅起來:

“當(dāng)你是一個(gè)清潔工時(shí),為了某件事兒沒有做好,找一個(gè)理由,沒有問題。

但是,當(dāng)你從一個(gè)清潔工上升到CEO的過程中,一旦過了某一個(gè)點(diǎn),再來為某件事情沒有做好而找理由,就不再有任何意義。

因?yàn)槟憔褪沁@件事情的全權(quán)責(zé)任人,無論多么合理的客觀理由,都不能掩蓋你的失職。這個(gè)職位上升過程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),就是副總裁這個(gè)級(jí)別?!?/p>

喬布斯并沒有一上來就講道理,而是先講了一個(gè)故事,這是一種情商。

作家水木然說:“講故事就像是一種特權(quán),誰擁有了講故事的能力,誰就擁有了話語權(quán)。”

這個(gè)世界上最高明的行為,就是通過故事影響別人。

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02

好的父母,少講道理,多做榜樣。

盧梭曾說過:“世上最沒用的三種教育方法就是:講道理,發(fā)脾氣,刻意感動(dòng)?!?/p>

比起說教,高情商的父母,更懂得言傳身教。

前兩天,清華大學(xué)開始陸續(xù)寄出高考通知書,隨之全英文宣傳片曝光。

男主角是剛從物理系畢業(yè)的陳逸賢,他將赴普林斯頓大學(xué)碩博連讀,被譽(yù)為是“清華大學(xué)最強(qiáng)本科畢業(yè)生”。

你可能無法想象,這樣優(yōu)秀的孩子,其實(shí)他的父母很少給他灌輸思想,都是用實(shí)際行動(dòng)代表了講道理。

為了不讓孩子沉溺玩手機(jī)、打游戲,父母用的都是老人機(jī);

為了讓孩子養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣,父母閑暇時(shí)都不會(huì)看電視,而是會(huì)選擇看書,孩子不好意思干別的事,自然也會(huì)跟著看書。

給孩子講再多的道理,都不如給他做個(gè)好榜樣。

這讓我想起白巖松談?wù)搶?duì)兒子的教育方式。

白巖松說,兒子一回家,看到自己和妻子在看書或者在運(yùn)動(dòng),兒子就會(huì)跟著找本書看或者加入運(yùn)動(dòng)。

在潛移默化的影響下,兒子從小就養(yǎng)成了愛看書和運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣,根本不需要家長(zhǎng)嘮叨。

高情商的父母,只給孩子做榜樣,因?yàn)楹⒆佣际强粗改傅谋秤伴L(zhǎng)大的。

前兩天,看過一個(gè)短視頻,觸動(dòng)很大。

父親帶兒子去吃自助,兒子不聽父親勸阻,不斷拿菜,嘴硬說自己能吃完。

父親起身離開時(shí),兒子偷偷把剩余的菜倒進(jìn)了垃圾桶,父親發(fā)現(xiàn)后,從垃圾桶撿出兒子倒進(jìn)去的食物吃了起來。

兒子一邊抹眼淚,一邊阻攔父親說:“我以后再也不浪費(fèi)了?!?/p>

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董卿在節(jié)目《面對(duì)面》里講過:

“你希望自己的孩子成為什么樣的人,你就首先要去做一個(gè)什么樣的人。”

如果孩子喜歡打游戲,不喜歡讀書,父母應(yīng)該做的是自己先放下手機(jī)開始讀書;

如果孩子比較懶,不喜歡運(yùn)動(dòng),父母應(yīng)該做的是自己先走出戶外開始跑步;

如果孩子不節(jié)儉,浪費(fèi)食物,父母應(yīng)該做的是先吃光自己碗里和盤里的食物……

真的,你的言傳身教,勝過講千萬道理。

03

家是講愛的地方,不是論理的地方。

情感專家趙永久,曾講過這樣一個(gè)故事。

他和妻子結(jié)婚八年,前兩年總是因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤拢[得不愉快。

兩個(gè)人雖然總是發(fā)生爭(zhēng)吵,但感情從沒變過,始終愛著對(duì)方。

為了改善關(guān)系,他找到一位過了金婚,夫妻關(guān)系依舊融洽的老人,請(qǐng)教幸福的秘籍。

老人只告訴了趙永久一句話:“生活中少講點(diǎn)道理,最好不講?!?/p>

這個(gè)時(shí)候,趙永久回想起來,妻子總是記性不好,經(jīng)常丟三落四,外出忘記鎖門,用完電腦忘記關(guān)機(jī),洗衣服也忘記從口袋掏鑰匙出來……

面對(duì)妻子的丟三落四,他總是有講不完的道理:

“這些小事有那么難嗎?大家都是成年人,連這點(diǎn)小事都處理不好。”

趙永久越和妻子講道理,兩個(gè)人的關(guān)系越緊張。聽完老人的建議以后,他學(xué)著自我改變,在門上貼紙條,提醒隨手關(guān)門;在電腦上貼上便簽,提醒關(guān)電腦;在洗衣機(jī)上貼紙條,提醒檢查衣服口袋……久而久之,妻子也慢慢發(fā)生改變,兩個(gè)人的關(guān)系也變得親密起來。電影《囧媽》里,袁泉對(duì)扮演丈夫的徐崢講過一句話:

? ? ? “你就是太講道理了,你可不可以不講道理,在感情里面講道理就是最大的不講道理?!奔沂侵v愛的地方,不是抬杠的地方,更不是論理的地方。

? ? ? 道理講得越多,感情越糟糕。

? ? ? 真正高情商的伴侶,懂得用愛去包容和遷就對(duì)方。對(duì)伴侶來說,你講的那些道理,她未必不懂。但更多時(shí)候,她想要的不過是一個(gè)懂自己,愿意寵愛自己的人。

? ? ? 最后和大家分享兩句話:

第一句:世界上最無效的努力,就是對(duì)人掏心掏肺講道理。

第二句:這個(gè)世界上最聽你話,最容易聽你指揮的,不是別人,而是自己。

? ? ? 道理是講給自己聽的,不是強(qiáng)加于人的。

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