為筑牢合規(guī)經(jīng)營(yíng)防線、提升員工綜合業(yè)務(wù)能力,近期,農(nóng)發(fā)行內(nèi)丘縣支行以“強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、促提升”為核心,組織開(kāi)展全員制度學(xué)專項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)線下沉浸式學(xué)推動(dòng)員工素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平雙提升,為支行高質(zhì)量發(fā)展注入活力。

本次活動(dòng)緊密結(jié)合日常業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與服務(wù)需求,由支行業(yè)務(wù)骨干牽頭,結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景拆解制度條款,把抽象的制度要求轉(zhuǎn)化為易懂、好用的實(shí)操指南;圍繞業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等主題,組織員工分組交流經(jīng)驗(yàn)、探討難題,在思想碰撞中深化對(duì)制度的理解;模擬客戶接待、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險(xiǎn)處置等高頻場(chǎng)景開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)練兵,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互評(píng)指出不足、分享技巧,推動(dòng)理論快速轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)能力。 隨著活動(dòng)的深入,支行員工的合規(guī)意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)響應(yīng)速度與業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量顯著提升,“學(xué)制度、守規(guī)矩、優(yōu)服務(wù)”的氛圍愈發(fā)濃厚。

下一步,農(nóng)發(fā)行內(nèi)丘縣支行將持續(xù)完善線下機(jī)制,通過(guò)定期更新內(nèi)容、豐富實(shí)踐形式,著力打造業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的金融隊(duì)伍,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。