今天只說工作不談感情！ ? 說巧不巧今天剛在華太安團(tuán)隊(duì)一個(gè)月了，說這一個(gè)月的感受太多太多了，從知道選中助理之后就是各種糾結(jié)，你沒有給我大多的指示，也沒有明確的告訴我要繼續(xù)做我最在行也最優(yōu)秀的旗艦店客服還是要跳出那個(gè)圈換到另一個(gè)更有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)和崗位上，可能我比較聽小施的話，他也比較了解我，最終還是來華太安，給小攀做助理，剛開始一兩個(gè)星期，我覺得我是沒有進(jìn)入狀態(tài)，和客服不熟，和馮攀不熟，和華太安所有的都不熟，說實(shí)話我并不是很喜歡這里，我甚至有點(diǎn)討厭，但是你總是對我說要把自己定位成團(tuán)隊(duì)的核心，把華太安當(dāng)做自己的店鋪，所以我也在努力的做這些事情： ? 從客服著手，把我知道所有的客服知識(shí)我都給他們傳授，做著各種培訓(xùn)，我自己覺得我是很用心在準(zhǔn)備這些培訓(xùn)，我也不覺得整理這個(gè)是一件很煩躁的事情，我擔(dān)心的是我整理的他們不愿意聽，我怕的是我培訓(xùn)的沒效果，只要他們數(shù)據(jù)能上去，能多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于議價(jià)，關(guān)于優(yōu)秀客服的知識(shí)我都是滿足的。 ? 再或者每個(gè)人都我聊過幾次天，可能在你們看來我的溝通能力是比較強(qiáng)的，但是這對我來說真的是一個(gè)很大的難題，我不知道用什么話題開始我和他們之間的談話，我不想以你說的領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)和他們說話，讓他們覺得我在說教，也不想以朋友的角色來關(guān)心，顯得太假，誰和你很熟嗎？為什么要無緣無故問我這些。也可能這在你們看來也不算什么，但是我想你也應(yīng)該站在我的角度上去稍微思考一下，過去的一年多都是別人來迎合我，一個(gè)有很強(qiáng)優(yōu)越感的人來主動(dòng)接觸和我不太熟悉的人，我真的需要一點(diǎn)時(shí)間，這也不算什么，我覺得我現(xiàn)在還算是比較融入他們，我也很聽你的話，你說黃芳和周婷可以很好的調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛，他們也還是蠻支持我的，周婷，我說的什么話都很樂意聽，我吩咐的事情也很愿意去做，至于其他人，都比較順手，石新平雖說是有點(diǎn)自負(fù)，但他一直抱著對我很佩服的心態(tài)，也算是畢恭畢敬，有時(shí)有些事做的并不是讓我很滿意，但是人總是要有點(diǎn)缺點(diǎn)來鞭策自己進(jìn)步的，并且他的數(shù)據(jù)還是很可觀的，連續(xù)兩周UV價(jià)值和轉(zhuǎn)化率都第一。 ? 對于馮攀，我心里已經(jīng)形成了印象，好像看不到他的優(yōu)點(diǎn)了，或者對他做的事情都不是很滿意，你不滿意我也不滿意，本來就不熟的兩個(gè)人溝通就更加少，有些問題我更喜歡問你，可能我會(huì)被你罵。但是還是這樣。 ? 我不說其他人了，說說我自己吧，你說作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你對我的評價(jià)不好的地方有：還沒有融入進(jìn)去，工作中不夠主動(dòng)，沒有把華太安當(dāng)做自己的店鋪，情緒化，遇到問題的態(tài)度不端正，抗壓能力不強(qiáng)，我覺得你說的不完全對，我承認(rèn)我情緒化，特別在你面前表現(xiàn)的很多次，我遇到一點(diǎn)小問題總是表情的不淡定，或者有點(diǎn)小題大做，我承認(rèn)，我以后也會(huì)盡力去改正，我希望我改正的同時(shí)你可以提醒我，我個(gè)人覺得我的抗壓能力還算比較強(qiáng)的，我只是想表現(xiàn)的更小女人一點(diǎn)，我想如果你真的哪一天不管我了，我也應(yīng)該會(huì)自力更生，慢慢變強(qiáng)的吧，我知道不會(huì)有這一天，除非你不在或者我不在愛德朗。在我看來我已經(jīng)慢慢融入大家，我對華太安投入也很多，我對客服數(shù)據(jù)每天都會(huì)關(guān)注，開會(huì)遲到，上班遲到，一些問題，各種懶散的不好的習(xí)慣，我也在慢慢的矯正，所以我覺得貴總你說的并不完全對，我很想要這個(gè)團(tuán)隊(duì)好，這個(gè)店鋪好，每個(gè)人好，可能我嘴上說了多少個(gè)不愿意，但是還是默默的去做了，年會(huì)，年假安排，平時(shí)工作問題，我覺得我比馮攀關(guān)心店鋪關(guān)心團(tuán)隊(duì)更多，但是你要知道憑我一個(gè)人的力量是不夠的，我也是一個(gè)普通的人，一個(gè)初出茅廬的初學(xué)者，像你說的我之前是雞頭，現(xiàn)在是鳳尾，可能我說的話分量沒有那么足，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)，店長的支持，可是并沒有，有時(shí)候我說的一些話做的一些事是馮攀是否定的，有些細(xì)節(jié)小事你是看不到的，慶幸的是我性格看起來強(qiáng)勢一點(diǎn)。才沒有像小五一樣，沒有授權(quán)沒有話語權(quán)，這一點(diǎn)我也要感謝你！ ? 你可以把上面我說的都當(dāng)做廢話，但是下面說的你要看而且一定要認(rèn)真的看 ? 對于這幾天這幾件事，過年期間掛店的事情，還有今天上午石新平的事情，我想對你說對不起，是我態(tài)度不好，沒有把你當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)，耍自己的小脾氣，出現(xiàn)問題的時(shí)候失去了理智，在工作上你永遠(yuǎn)是我領(lǐng)導(dǎo)，我不應(yīng)該當(dāng)著別人的面給你臉色！也不應(yīng)該對你說那些不好的話！在我心里優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，無論什么事情我都覺得你比其他人更厲害?。?！ 在此我也說明以后有問題我會(huì)先想方法，不會(huì)抱怨，不會(huì)去糾結(jié)，工作上的事情我也不會(huì)和你置氣，我會(huì)更用心對華太安。 ?其實(shí)我還是有優(yōu)點(diǎn)的對吧，像”做你的眼可以給你通風(fēng)報(bào)信，像你安排我做的事情不是都給你完成的很好嘛，打款的事情半個(gè)小時(shí)沒到就給你搞定，別人有那么強(qiáng)的執(zhí)行力嗎。像其他人可以有我這樣專業(yè)的客服功底嗎，肯定沒有，對吧！還有很重要的就是年輕還有很多進(jìn)步的空間”這都是你說的，你要多看到我的優(yōu)點(diǎn)，不要老看我的缺點(diǎn)，你說我是一塊好玉，那就要更加保護(hù)好這塊玉啊，萬一被別人砸碎了呢，就不好了。對吧！! ?我寫了那么多手都要凍殘了，睡覺了 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 董思南 2016-1-23 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?