#30天專注橙子計劃#——溝通

? ? ? 昨天公司例會后,組織了‘快樂傳真’游戲,參考于快樂大本營的游戲。行政人員提前把員工分為4組,每組10個人依次站成一排。主持人事先準(zhǔn)備好十幾組成語,寫在卡片上。游戲開始后,每組的第一名員工,抽取其中一張卡片,并通過語言或者動作把成語表演給第二個人,當(dāng)然他不能說出成語中的字,此時其他員工被隔離不能看到或者聽到第一名員工的表演。依次類推,當(dāng)?shù)谝幻麊T工表演完畢后,由第二名員工把他看到的動作和聽到的語言表演給第二名員工。最后由第10名員工向同事們說出成語名稱。

? ? ? ?輪到我們組時,我是第三個表演者,當(dāng)?shù)诙碌谝槐楸硌萁o我時,我沒明白,又讓他表演了一遍。然后就明白了,當(dāng)時我還自作聰明的想:哦,原來是這個成語呀。然后就加上自己的理解,認(rèn)真的表演給下一個同事了。最后很幸運,我們組猜出了這個成語。

? ? ? ?另外三組表演節(jié)目時,因為中間人傳遞信息流失或者表演不到位等其它原因,都猜錯了。大家如果看過快樂大本營等節(jié)目,應(yīng)該會明白其中的過程。

? ? ? ?游戲結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)讓大家表達(dá)一下自己的想法和感受。我們不約而同的都想到了溝通??偨Y(jié)一下我的兩點看法:

1)溝通是雙向的,溝通者有責(zé)任和義務(wù)讓對方明白自己要表達(dá)的含義。當(dāng)溝通者說明內(nèi)容后,要詢問對方是否聽清楚,或者讓對方再復(fù)述一遍,確認(rèn)雙方理解是否有偏差。

2)當(dāng)作為中間人傳遞信息時,不要自作聰明的加上一些動作或語言,從而誤導(dǎo)其他人。比如另外三組的失敗,其中一個原因是部分中間人在不理解的情況上,杜撰了一些動作,當(dāng)我們不理解某一問題并需要傳遞時,唯一有效的方法就是模仿,這樣才能表達(dá)前者的含義。

總之,溝通是一門藝術(shù),需要我們在實踐中去體會和提升。

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