探索自我、了解他人,從根源解決溝通問題——初學DISC

最近是否常常感覺到焦慮,卻不清楚真正的壓力源是什么?

工作中偶爾會感到困惑,為什么明明很努力了還是做不好?

在人際交往中,時常會有“跟這個人沒法溝通”的感覺?


你是怎么處理這些問題的呢?


努力了還做不好——

“一定是努力錯了方向,我轉(zhuǎn)型、跳槽、重新定目標。”

“我實力不夠強,趕緊報課程、看書、找高手指點?!?/p>

“一定是到了瓶頸期,忍著、挺住、熬過去就好了?!?/p>

“我應(yīng)該做策劃的,非要讓我做銷售,經(jīng)理弱爆了,我要找大boss談?wù)劇!?/p>


他/她真難溝通——

“溝通不了就不溝通唄,大不了絕交。“

“這個問題是她錯了,一定要把道理說清楚?!?/p>

“哎呀呀,這個話題傷感情,不說了吃飯去?!?/p>

“我跟他說不通,回頭找小A去說,小A的話他會聽的。“


哪種處理方式更好?你通常會怎么做?

很多人會說,看情況,要么看人,怎么處理更合適就怎么做唄。

對,關(guān)鍵就是“合適“。那么,如何判斷什么方式是”合適“的呢?

我無法給你答案,DISC可以。


什么是DISC?

DICS是一個快速了解他人與自我了解的行為風格模型,能夠迅速應(yīng)用在人際溝通與團隊協(xié)作中,讓你在任何時間、地點、場景中,做出最“合適“的行動,實現(xiàn)完善自我、影響他人、凝聚團隊的目的。


DISC跟九型人格有什么不同?

同樣都是了解人、分析行為下的性格的模型,學習九型人格需要的時間和精力更多,更適合相對專業(yè)、深入的研究;DISC更簡單有效,適合初學者快速掌握和運用。


怎么學DISC?

我推薦這本書——《DISCOVER自我探索》

這本書高度還原李海峰老師的一堂高品質(zhì)DISC培訓課,只要一本書的價格,就能夠完整體驗幾千元的培訓課。輕松活潑的可視化排版、口語化的培訓內(nèi)容重現(xiàn)、大量的案例分析,讓理論不再生澀難懂,幫助我們輕松理解DISC的核心內(nèi)容。


DISC模型把人的行為風格按兩個維度分為4種類型。第一維度是“任務(wù)-人際“,即傾向于關(guān)注事還是關(guān)注人;第二維度是”直接-間接“,即處事和溝通方式偏主動還是被動,偏快還是偏慢。

4種類型分別是:D-指揮者,I-影響者,S-支持者,C-思考者。在兩個維度中的分布如下。

D-指揮者:目標明確,行動迅速,具備領(lǐng)導氣質(zhì)。與D溝通要注重結(jié)果導向,快速說明重點,婉轉(zhuǎn)提醒錯誤,不要給他壓迫感。

I-影響者:熱愛交際,善于描述和營造氛圍,熱情主動。與I溝通要及時熱情的回應(yīng),加強形容情感,強調(diào)你的體驗和感受,有趣、幽默、獨特的表述更能吸引I的注意。

S-支持者:更多考慮對方的感受,不善于表達自己,沉默隱忍。與S溝通應(yīng)盡量使用溫暖的語言,多一些關(guān)懷和包容。

C-思考者:謹慎精確,善于抓住關(guān)鍵問題,較難親近,易悲觀。與C溝通要注意不要輕率突破安全距離,用數(shù)據(jù)和案例說話,C更需要準確的比較結(jié)果而不是主觀臆測。


需要注意的是,首先不能絕對的把某個人劃分為DISC中的一類,每個人身上都有不同比例的D、I、S、C特質(zhì),只是表現(xiàn)的明顯程度不同。

其次,D、I、S、C都是描述特點,并不存在好壞對錯的判定,切忌用分析的結(jié)果給人貼標簽。

最后,每個人的D、I、S、C并不是固定不變的,在不同環(huán)境和人的不同階段中,會或主動或被動的轉(zhuǎn)移和變化。


書中用三國中張飛、關(guān)羽、劉備、諸葛亮的案例,分析說明了每種類型都可以由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?,?yīng)通過團隊結(jié)構(gòu)和溝通的調(diào)整來揚長避短。

學會建立和分析個人的DISC報告,能夠提醒自己的優(yōu)勢和不足,從而主動調(diào)整;同時,提示他人該如何與自己溝通更有效。

西游記團隊的案例說明了自我調(diào)整的能力越強,就能在團隊中產(chǎn)生越大的影響力。李海峰老師又用自己舉例,來說明DISC在家庭關(guān)系中的應(yīng)用。

經(jīng)營企業(yè)同時需要戰(zhàn)場法則和家庭法則,戰(zhàn)場先追求結(jié)果再考慮感受,家庭先照顧感受再尋求解決問題的辦法,做企業(yè)二者都要抓好。

學習DISC,就是為了主動的調(diào)整自己,改變與他人的溝通方式,適應(yīng)和影響環(huán)境、團隊、家庭,成為自己人生的掌控者。



我是什么類型?

呵呵,你猜。

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