今天大致看完了《學會解決問題——支持問題解決的學習環(huán)境設計手冊》，有以下4個重要收獲。

一、學的是解決問題的能力，而不是知識

脫不花，引用過芬蘭教育部寫在他們戰(zhàn)略報告里的話，叫“這個世界不是由領域構成的，而是由挑戰(zhàn)構成的”。

作者也提出了類似觀點?！敖逃饕繕耸侵С謫栴}化學習”，教會人如何解決各種不同的問題。作者的論據(jù)我將其歸納為兩類。第一、知識的特點。知識不用，容易被忘記，容易不會用，此外它還會過時。第二、人的特點。人是以利益為導向的，當遇到問題時候，人們最有動機去解決問題。在此情況下，了解到的知識、經(jīng)驗，才會更容易被理解、被保留，知識遷移和轉化應用才更有可能。第三、時間的特點。生命是短暫的，用于學習的時間是有限的。所以要高效利用時間，學習最重要內(nèi)容。

二、問題類型是多樣的，非單一

過往的認知深受“手段-目的”模型影響。解決所有問題一般基于一個基本理論，即問題解決者需要識別出目標狀態(tài)、當前狀態(tài)，然后推斷出從當前狀態(tài)到目標狀態(tài)的過程（問題=假設條件（初始狀態(tài)的要素、關系和條件）+目標（理想的解決方案）+阻力（問題解決者特征或者引起初始狀態(tài)向目標狀態(tài)轉化困難的問題情境））。

如今，經(jīng)作者點撥，醍醐灌頂。作者指出這種模型存在局限。它適用于大多數(shù)問題，但不是所有問題。適應于結構化問題，但不是非結構化問題。具體而言，實際情況是“目標狀態(tài)和路徑約束常常是不確定的或者是需要公開協(xié)商的，沒有事先建立好的通過路徑約束到達目標狀態(tài)的路線。問題解決的信息處理模型不足以表征各種類型問題的解決，特別是哪些情景化、分布式的和社會方面的問題?！睂嶋H情況是“問題是劣構的，因為有一個或多個問題要素不清楚或者有某種程度的不不確定性；擁有多種解決方案、多種解決路徑或者一種解決方案也找不到；擁有多種評價解決方案的標準，所以不確定用哪種理論、規(guī)則或原則，來解決問題并且應該如何組織；常常需要學習者做出判斷，表達個人觀點或者想法?！?/p>

作者進而提出了自己對這個問題的看法。作者認為問題類型是不同的，所以需要用不同的方法解決問題，包括不同的知識、不同的表征形式和不同思考技能。

三、系統(tǒng)了解問題定義、類型、解決問題影響因素和方法

作者系統(tǒng)描述了問題定義、類型、解決問題影響因素和方法。其中，印象深刻的是解決問題外因的拆解：①結構、②情境、③復雜性、④動態(tài)性、⑤領域特殊性。還有的是作者提出定義問題：問題圖式。這對我而言是新知，需要做深度了解。只是更加驗證了系統(tǒng)思維重要性，學習關聯(lián)關系。

四、學習一本書的方法

在本書中，作者提出了本書的假設、本書缺失內(nèi)容、本書重要內(nèi)容。對自己的啟發(fā)看一本書需要了解：

第一、作者是誰。包括研究方向、研究流派、立場。

第二、作者是為什么要寫這本書。是在什么背景下、看到什么問題，想要解決什么問題。

第三、這本書有何不同。本書內(nèi)容包括哪些，它的前提假設是什么（因）、它的亮點是什么、它的邊界是什么（界），有沒有使用條件（用），有沒有不同觀點（適）。