產(chǎn)品形態(tài)本身就是不同的。
微信公眾號的使命是將作者的觀點提供給關(guān)注者,而新聞客戶端、某乎這一類的產(chǎn)品則是將作者的觀點盡量多的提供給大眾,這兩者間是有很大區(qū)別的。也正因為如此,公眾號的精選留言下放出的要么是支持作者觀點的內(nèi)容,要么是反對作者觀點——但作者想把他掛出來讓粉絲一起來噴——的內(nèi)容。
關(guān)注者或許會希望能夠看到事情的更多角度的討論,但一定不希望在評論區(qū)看到各類廣告 / 水帖 / 惡意評論的內(nèi)容。要避免這些降低閱讀體驗的內(nèi)容,那么必然要微信的公眾號團(tuán)隊來干預(yù)——現(xiàn)階段看微信公眾號團(tuán)隊必然不會做這個事情;要么還是只能由作者來干預(yù)——這和作者直接來精選又有什么區(qū)別呢?那么粉絲自治——現(xiàn)在一篇公眾號文章能有多少人看?
想想錢寶網(wǎng)事件,都不需要帶節(jié)奏的,你給他們再多的真相,他們也不信。
再回到這個功能的本身,「留言」和「評論」從字面意義上來看就能感覺到不同。留言功能的本意是加強(qiáng)作者與關(guān)注用戶之間的互動的,這本身就是一件私密的事情,自然是要作者主動公開,第三方才有機(jī)會能看得到的。
另外,在對這件事情的討論中,我堅決反對所有「言論審查」相關(guān)的借口,我們沒有必要將對政策的不滿套在所有相關(guān)甚至不相關(guān)的事情上。留言是要作者來選擇并展示的,那么一旦出現(xiàn)問題,必然是審核的人——也就是作者來負(fù)責(zé)。而直接進(jìn)行公開評論不同,像微博、網(wǎng)易新聞等,一旦評論出現(xiàn)問題,負(fù)責(zé)的人必然是平臺運(yùn)營方。也就是說,因為公眾號的留言精選機(jī)制,才導(dǎo)致作者需要對公開的留言承擔(dān)言論責(zé)任,而不是因為作者必須要對自己文章下所有的評論承擔(dān)言論責(zé)任,才將留言功能設(shè)計成需要作者來選擇是否公開。