前提

一切增長的基礎(chǔ)都依賴產(chǎn)品的價值及體驗，一切以用戶價值為中心。（如因體驗糟糕導(dǎo)致用戶流失率高，而妄圖借助會員模式去提升留存，這對用戶而言，反而是傷害，會加速用戶的流失。）

局限于生命周期較長或相對高頻的產(chǎn)品。

不要侮辱用戶的智商，不能眼皮子淺，不能消耗產(chǎn)品本身的信用與口碑。

本質(zhì)

會員體系本質(zhì)上是一種價格歧視。

對不同的消費群體，制定不同的服務(wù)及定價策略，用戶花錢更多，可以享受更高的折扣和更好的服務(wù)。

目的

追求消費者剩余最大化，向不同消費者收取不同價格。消費者剩余越大，消費者心理滿足程度越高。用價格歧視最大化消費者剩余。

優(yōu)化存量效率，提升現(xiàn)有的利潤空間。

提供差異化服務(wù)，更精細化分層用戶，提升用戶忠誠度。

作用

會員體系更明晰的對用戶進行分層，可以更好的針對性的提供增值服務(wù)。

延長用戶生命周期，從而可以讓收入源源不斷的增長。

會員模式

付費會員

等級會員

付費&等級并存（雙軌制）

用戶（結(jié)構(gòu)層級化）

平臺新客

一般用戶

核心價值用戶

流失用戶