改變渾濁不清的溝通方式

01 是什么讓你的表達(dá)渾濁不清

你知道嗎,一年的時間,你大約會說一千萬句話。

但是,為什么你卻很難擁有講清楚一件事的技能?

你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己對一件事描述了半天,別人卻滿臉茫然:“你到底在說什么?”

無印良品首席設(shè)計大師原研哉有一句話,“我們越是用更多的表達(dá)去描述某物,我們就越難以準(zhǔn)確”。

高手過招,最厲害的是無招勝有招。

高手說話,從來都言簡意賅,總是能有少即是多的境界。

那么,我們該如何達(dá)到那樣的說話水平呢?

是什么讓你的表達(dá)渾濁不清?

在心理學(xué)中,因為我們無法得知別人的價值觀底線,所以用了許多盡量讓大家保持和諧的間接語言(indirect speech)。

比如,在談判時,你并不確定客戶是更傾向于自己公司的品牌還是別的品牌,你會擔(dān)心抨擊別的品牌會讓客戶自尊受損,所以在介紹自己的品牌時就有所保留。

在面試時,你并不能確定面試官更喜歡外向彰顯自我的人,還是喜歡老實低調(diào)的人。所以在介紹自己的時候,你可能一直在揣摩別人,同時調(diào)節(jié)自己說話的尺度。

只是遺憾的是,多數(shù)的揣摩和調(diào)節(jié),都是我們自己臆想出來的。

這個世界這么忙,每個人關(guān)心自己的時間都不夠。

世界往往只需要你表達(dá)清楚,而不是渾濁不清的表述。

02 讓渾水變得清澈

如果想要渾濁的水變得清澈,最好的辦法就是讓它沉淀下來。

渾濁之物逐漸沉入水底,水就會清澈起來。

要讓自己的表達(dá)清晰,最為重要的是不去解釋。

佛說靜極生慧,是需要使自己的內(nèi)心安靜。

這顯得有些禪意,但這就是東方文化的特點,需要自己心悟。

西方文化不一樣的是,他們總是能把復(fù)雜的事情公式化、簡單化。

所以,我想用一種表達(dá)公式,去詮釋少即是多這種極簡主義的表達(dá)方式。

03 一句話結(jié)論

這是極簡表達(dá)的第一步,是一種手起刀落的迅速,是一種瞬間讓空氣凝固的震懾。日本美學(xué)大師黑川雅之把這種感覺稱為“破”。

破的文化在日本無處不在,他們說話經(jīng)常言簡意賅,卻能做到語出驚人。

曾經(jīng),原研哉在一次產(chǎn)品活動時,談到了他對于燈光設(shè)計的理念,開場第一句:“我做的是光線的設(shè)計,而不是產(chǎn)生這些光線的照明器材的設(shè)計?!?/p>

這句話是否感覺像冷鋒出鞘,瞬間把下面的人都震懾住了呢?

對于一句話結(jié)論,第一個重要原則是“不斷剪枝”。

方法是,你把整場表達(dá)不斷刪減,減到只剩下最后一句,那就是你的一句話結(jié)論。

比如,冷戰(zhàn)時期美國提出登月計劃,登月計劃的發(fā)起人需要把事情說明白,獲得國會、美國群眾的投資。

這個計劃涉及牽制蘇聯(lián)、對軍工科技的發(fā)展等,非常復(fù)雜,難以講清楚。

最終,美國總統(tǒng)肯尼迪經(jīng)過反復(fù)練習(xí),提煉出一句話——10年內(nèi)實現(xiàn)太空人登陸月球并安全返回。

又如,優(yōu)衣庫的設(shè)計總監(jiān)山本耀司在接受采訪時,談到自己這個概念,他說:“‘自己’這個東西是看不見的,撞上一些別的東西,反彈回來,才會了解自己。”所以,跟很強的東西、可怕的東西、水準(zhǔn)很高的東西相碰撞,然后才能知道自己是什么。

山本耀司除了是設(shè)計大師外,還有一個身份就是日本最知名的段子手,他的很多語錄無一不展示了日本的破文化。

04 只講三件事物

在表達(dá)中,我們也只講三件事,因為通常別人對你說的話,只能記住其中的兩三件。

在這里,考究的是你歸類整理的能力,日本是一個對整理術(shù)十分著迷的國家,他們把這種能力稱為“并”。

舉一個例子,你的妻子讓你去超市買菜,她如果這樣說:“記得買點黃瓜、土豆、豬蹄、秋葵和雞肉,再買瓶醬油。對了,再買兩條秋刀魚好了,晚上可以吃,順便提一箱牛奶,再買一盒雞蛋。味精和白糖也沒有了,記得買點兒?!?/p>

多數(shù)人恐怕很難記住這么多內(nèi)容。

這時候就應(yīng)該用并的方法,妻子應(yīng)該這樣說:“記得買三種類型的東西:(1)今天的食材:黃瓜、土豆和秋葵(蔬菜);豬蹄、兩條秋刀魚和雞肉(肉類);(2)調(diào)料:醬油、味精和白糖;(3)營養(yǎng)品:牛奶和雞蛋。

如圖3-5,這樣丈夫就會很容易記住了:

[圖片]所以,并的核心概念就是,將一堆事物進(jìn)行歸納并加以定義。

就像《怦然心動的整理法》一書中對于衣櫥整理的歸類,衣、褲、鞋就十分清晰。

05 和人人熟知的概念相結(jié)合

我們來看看以下兩組數(shù)字:

5714480975632369281

1234567890987654321

你能記住哪一組?毫無疑問,第二組是經(jīng)過排列后的數(shù)字,它具備邏輯,所以你才能記住。

我們的大腦通常只對空間、時間、四季交替等自然邏輯更有印象,好的表達(dá)通常是和這些人人熟知的概念相結(jié)合的。

馬云那句經(jīng)典語“今天很殘酷,明天很殘酷,后天很美好。但是絕大多數(shù)人死在了明天晚上,看不到后天的太陽”就是一個典型的充滿時間感的描述,往往能夠使人留下深刻印象。

06 結(jié)語

我們最后實際演練一下,希望你能更清晰地獲得這個技能。

場景:秘書對經(jīng)理匯報開會時間。

很多人的表達(dá)是這樣的:“你好,經(jīng)理,老李說他今天下午參加不了會議了。王總剛剛也說,明天晚點才能從外地趕回來。會議室明天也被占用了。哦,對了,其他人覺得明天開會和后天開會都可以。我覺得會議要不改到后天算了,你覺得呢?”

這樣的表達(dá)就很容易讓人抓狂,根本不知所云。調(diào)整過后,應(yīng)該是這樣的:

“你好,經(jīng)理,我建議把會議直接改到后天,因為:

(1)老李和王總今天來不了了,今天舉行會議肯定不行;

(2)會議室明天被占用,明天舉行會議也不行;

(3)后天會議室可以預(yù)定,而且大家都在?!?/p>

說話本就應(yīng)該成為你一生的修行。

以上內(nèi)容由摯夢科技建站整理提供,如有相關(guān)疑問可以聯(lián)系我們或者下方評論。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時請結(jié)合常識與多方信息審慎甄別。
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 看了很多勵志的故事,是怎樣成功的....... 但在這之前也是應(yīng)該有些故事的吧! 我現(xiàn)在還沒成功,在看的你也還沒成...
    Charliedong閱讀 223評論 0 0
  • 1 我們普通人想要改變命運,想要逆襲,想要給家人更好的生活,就要付出更多的努力才行。2、 8小時之內(nèi)求生存,8小時...
    冀云來了閱讀 209評論 0 0

友情鏈接更多精彩內(nèi)容