一、測試工具背景

當測試環(huán)境搭建完成后，測試人員將在自己搭建的環(huán)境上執(zhí)行測試用例，開展測試工作。測試人員在執(zhí)行測試用例的過程中，如發(fā)現(xiàn)實際結(jié)果與預期結(jié)果不一致， 則意味著出現(xiàn)Bug (缺陷、錯誤、問題)。當測試人員發(fā)現(xiàn)了Bug之后，就需要把Bug提交給開發(fā)人員進行修復。那測試人員應(yīng)如何記錄一個Bug呢?測試人員通過什么工具把Bug轉(zhuǎn)發(fā)給開發(fā)人員的呢?測試人員提交完Bug后又如何做回歸測試呢?本章將對提交Bug所涉及的各種問題進行詳細介紹。提交Bug不僅僅是測試人員價值的體現(xiàn)，也是測試人員迓開發(fā)人員溝通的重要橋梁，Bug 的數(shù)量和質(zhì)量將會對軟件質(zhì)量的改善起到重要的推動作用。

二、測試管理工具

測試管理工具是指在軟件開發(fā)過程中，對測試需求、計劃、用例和實施過程進行管理、對軟件缺陷進行跟蹤處理的工具。通過使用測試管理工具，測試人員或開發(fā)人員可以更方便地記錄和監(jiān)控每個測試活動、階段的結(jié)果，找出軟件的缺陷和錯誤，記錄測試活動中發(fā)現(xiàn)的缺陷和改進建議。通過使用測試管理工具，測試用例可以被多個測試活動或階段復用，可以輸出測試分析報告和統(tǒng)計報表。有些測試管理工具可以更好地支持協(xié)同操作，共享中央數(shù)據(jù)庫，支持并行測試和記錄，從而大大提高測試效率。

三、測試工具介紹

目前市場上主流的軟件測試管理工具有：TestCenter（澤眾軟件出品）、TestDirector（MI公司TD，8.0后改成QC），TestManager（IBM），QADirector（Compuware），TestLink（開源組織），QATraq（開源組織），oKit (統(tǒng)御至誠)，Jira 管理工具，禪道。

測試管理包含的內(nèi)容有：測試框架、測試計劃與組織、測試過程管理、測試分析與缺陷管理。

四、禪道介紹

1. 禪道簡介

禪道由青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)，國產(chǎn)開源項目管理軟件。它集產(chǎn)品管理、項目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款專業(yè)的研發(fā)項目管理軟件，完整覆蓋了研發(fā)項目管理的核心流程。

禪道官方網(wǎng)站：http://www.zentao.net/

官網(wǎng)使用步驟詳解：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/38.html

2. 禪道項目管理系統(tǒng)的特點

第一款完整涵蓋產(chǎn)品管理、任務(wù)管理、測試管理的開源管理軟件，使用一個軟件解決項目管理核心問題。

基于國際流行的敏捷管理方式scrum。

B/S Broswer/Server C/S Client/Server 架構(gòu)，方便部署、使用。

概念簡單，容易上手。

開源的項目管理軟件，可自由進行定制，修改。

免費的項目管理軟件，降低企業(yè)的投入成本。

自主的開發(fā)框架，預留擴展機制，通過第三方的插件擴展獲得更多的功能。

3. 禪道系統(tǒng)的功能列表

產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品、需求、計劃、發(fā)布、路線圖等功能。

項目管理：包括項目、任務(wù)、團隊、版本、燃盡圖等功能。

質(zhì)量管理：包括bug、測試用例、測試任務(wù)、測試結(jié)果等功能。

文檔管理：包括產(chǎn)品文檔庫、項目文檔庫、自定義文檔庫等功能。

事務(wù)管理：包括todo管理，我的任務(wù)、我的Bug、我的需求、我的項目等個人事務(wù)管理功能。

組織管理：包括部門、用戶、分組、權(quán)限等功能。

統(tǒng)計功能：豐富的統(tǒng)計表。

搜索功能：強大的搜索，幫助您找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

擴展機制，幾乎可以對禪道的任何地方進行擴展。

api機制，所見皆API，方便與其他系統(tǒng)集成。

五、禪道操作

人員管理

權(quán)限分配

產(chǎn)品控制

項目控制

編寫用例

提交缺陷(bug)

六、禪道使用流程總結(jié)

人員管理（admin）：添加部門 → 添加用戶

創(chuàng)建產(chǎn)品（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品

添加需求（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 需求 → 提需求

創(chuàng)建項目（項目經(jīng)理）：項目 → 添加項目 → 自動跳轉(zhuǎn)（選擇設(shè)置團隊）→ 團隊管理 → 給團隊配人

關(guān)聯(lián)需求（項目經(jīng)理）：項目 → 需求 → 關(guān)聯(lián)需求 → 勾選任務(wù)

批量分解（項目經(jīng)理）：在任務(wù)右側(cè) → 選擇批量分解 → 批量分解

查看任務(wù)（開發(fā)人員）：我的地盤 → 首頁查看任務(wù) → 點擊任務(wù)數(shù)量進入任務(wù)列表 → 選擇完成任務(wù)

創(chuàng)建版本（開發(fā)人員）：項目 → 版本 → 創(chuàng)建版本

測試Bug（測試人員）：測試 → bug → 提bug

解決bug（開發(fā)）：測試 → bug → 確認 → 完成

再次測試（測試人員）：測試 → 再次測試? → 如果解決的，點擊關(guān)閉，否則重新編輯

創(chuàng)建版本（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品? → 發(fā)布? → 創(chuàng)建發(fā)布 → 完成

七、案例 練習

要求：

公司名稱：1802C科技有限公司，

部門：開發(fā)，測試，產(chǎn)品，

用戶：后臺開發(fā)2個人，產(chǎn)品2個人，測試1個人，前端1個 移動端1個 運維1個

產(chǎn)品：社區(qū)商圈項目

Web端一級功能，二級功能

App端一級，二級

項目：

社區(qū)商圈會員注冊，

社區(qū)商圈會員登錄（商圈網(wǎng)站登錄）

支付結(jié)算

測試：

注冊模塊，賬戶與密碼測試用例編寫

支付結(jié)算用例編寫