讓自己的產(chǎn)品在合適的時候做合適的事

我們都知道,大部分的產(chǎn)品都處于一個迭代的過程,而每個產(chǎn)品成長階段所關(guān)注的事物都是不一樣的。

按照產(chǎn)品生命周期的理論,共分為五個階段(引用百度百科內(nèi)容):

1、產(chǎn)品開發(fā)期

從開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)想到產(chǎn)品制造成功的時期。此期間該產(chǎn)品銷售額為零,公司投資不斷增加。

2、引進(jìn)期

新產(chǎn)品新上市,銷售緩慢。由于引進(jìn)產(chǎn)品的費用太高,初期通常利潤偏低或為負(fù)數(shù),但此時沒有或只有極少的競爭者。

3、成長期

產(chǎn)品經(jīng)過一段時間已有相當(dāng)知名度,銷售快速增長,利潤也顯著增加。但由于市場及利潤成長較快,容易吸引更多的競爭者。

4、成熟期

此時市場成長趨勢減緩或飽和,產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者所接受,利潤在達(dá)到頂點后逐漸走下坡路。此時市場競爭激烈,公司為保持產(chǎn)品地位需投入大量的營銷費用。

5、衰退期

這期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退,利潤也大幅度滑落。優(yōu)勝劣汰,市場競爭者也越來越少。

在對產(chǎn)品每次迭代中,除完成產(chǎn)品主線功能之外,需要明確自身產(chǎn)品所處的階段去考慮分支功能。

以為微信為例,從生命周期來看,微信的產(chǎn)品開發(fā)階段至成熟期共花費3年時間,而在每一個階段,所增加的功能也不盡相同。

下面引用《微信發(fā)展歷程:從誕生到風(fēng)靡》一文的部分內(nèi)容,有興趣的同學(xué)也可搜索該文章閱覽

一、產(chǎn)品開發(fā)階段-引入期:

2011年1月21日,微信發(fā)布正對iPhone用戶的1.0測試版。該版本支持通過QQ號來帶入現(xiàn)有的聯(lián)系人資料,但由于僅有即時通訊、分享照片、更換頭像等簡單功能,因此不為外界所看好。

在隨后1.1、1.2和1.3三個測試版本中,微信逐漸增加了對手機通訊錄的讀取、與騰訊微博私信的互通一級多人會話功能的支持,截至2011年4月底,騰訊微信獲得了四五百萬注冊用戶。

在實踐當(dāng)中,我會將產(chǎn)品開發(fā)期與引入期放在一起談,一般產(chǎn)品在這兩個階段中,會面臨版本更新頻繁(需要新增的功能或修改修改的細(xì)節(jié)更多)、和用戶引入困難兩個問題。

我們參考一下,微信在這個階段的處理辦法,在產(chǎn)品開發(fā)起和引入期中對于功能的考慮為兩個方面:

1、完善即時通訊功能(只完善產(chǎn)品核心功能流程);

2、快速引流用戶(為產(chǎn)品設(shè)計引流用戶的功能,如通過QQ賬號導(dǎo)入)。

完善上面兩個方面,最終另微信在1.X版本獲得了四、五百萬用戶。

以微信為例子,我們在進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)到引入期時,優(yōu)先應(yīng)考慮如何完善產(chǎn)品的核心功能和考慮如何將用戶引流到產(chǎn)品當(dāng)中。避免對產(chǎn)品填充太多分支功能,同時應(yīng)為產(chǎn)品考慮從功能上如何引流及從運營上如何引流的兩種方案,確保產(chǎn)品順利過渡最初階段。

二、引入期-發(fā)展期

2011年5月10日,微信發(fā)布了2.0版本,該版本新增了Talkbox那樣的語音對講功能。該功能的加入,使得微信的用戶群第一次有了顯著的增長。

而從2.1和2.2,再到2.5版本中對視頻信息的支持以及“查看附近的人”這一功能的加入,再一次引爆了微信用戶的增長點,此時微信用戶已達(dá)1500萬。

用戶通過該功能可以輕松找到身邊同樣使用微信的用戶,使得微信這樣一個以熟人間通訊為主的軟件兼具了同陌生人進(jìn)行社交的功能,也就是說,微信自此以后再也不是單純的即時通訊軟件,而更多的開始向社交類應(yīng)用發(fā)展。

在引入期至發(fā)展期,是產(chǎn)品高速成長的階段,但同時基于核心功能的優(yōu)化已接近峰頂,急需尋找新的爆點去觸發(fā)用戶的使用。

在這個階段,微信主的功能主要考慮如下:

-有限度地擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用面(輕轉(zhuǎn)型);

有限度,是指基于產(chǎn)品的定位進(jìn)行輕轉(zhuǎn)變,如微信從即時溝通工具(短信式)轉(zhuǎn)為社交工具。從而擴(kuò)大用戶的使用面。主要體現(xiàn)為增加語音、多人會話、查看附近的人。從此微信兼具語音通過、聊天室及約X功能(這個還真能吸引用戶)。

而這個階段,不應(yīng)對產(chǎn)品的定位進(jìn)行大幅度的改變,試想,微信一下子變成現(xiàn)在的樣子,或許就變成另一番局面了。

三、發(fā)展期-成熟期

2011年國慶當(dāng)日,微信發(fā)布3.0版本,增加了搖一搖和漂流瓶功能,并且對繁體中文支持及增加崗、澳、臺、美、日的用戶支持。

2012年3月,微信用戶數(shù)突破1億大關(guān),并在4月19日發(fā)布4.0版本,增加了朋友圈功能(萬能的朋友圈,原來在這時出現(xiàn)了)


2012年7月19日,微信4.2版本增加了視頻聊天插件,并發(fā)布網(wǎng)頁版微信界面。

至2013年1月15日,微信便獲得了超過3億用戶。

在發(fā)展期到成熟期中,因為經(jīng)歷過第一次輕轉(zhuǎn)型下,我們來看看微信是怎么考慮的:

1、搖一搖、漂流瓶功能(豐富社交功能,鼓勵陌生人社交)

2、朋友圈功能(兼容微博式的社交模式)

3、視頻聊天功能(兼容FaceTime形式的聊天方式)

4、網(wǎng)頁版(向多平臺發(fā)展)

在發(fā)展期到成熟期的階段,原來短信式的通訊功能基本上無可優(yōu)化的地方,則基于上一階段的輕轉(zhuǎn)型至下一階段的重轉(zhuǎn)型鋪路,繼續(xù)擴(kuò)大用戶的使用面。在這個時期,只要有利于產(chǎn)品發(fā)展的功能,都會在微信上得到嘗試。并且在微信這個平臺上進(jìn)行優(yōu)勝略汰,萬能的朋友圈你勝出了。

而一般產(chǎn)品在這個階段,核心精力應(yīng)該放在以下兩點:

-深化輕轉(zhuǎn)型所相關(guān)的功能

-擴(kuò)展用戶的接觸面

四、成熟期中如何避免衰退期

2013年至今,微信已經(jīng)更新到6.X版本,在成熟期階段微信為重轉(zhuǎn)型進(jìn)行了各種各樣的嘗試,比如

1、公眾號功能的發(fā)布,讓B端用戶加入微信;

2、建立微信游戲平臺,引入騰訊在游戲領(lǐng)域中的優(yōu)勢資源;

3、建立微信支付系統(tǒng),將微信變?yōu)橹Ц豆ぞ撸?/p>

4、基于與京東的合作,引入電商平臺、優(yōu)惠券功能等;

5、建立微信開放平臺;

6、其他種種,不細(xì)說。


我們所看到的是,微信在進(jìn)入成熟期后,為了避免不如衰退期,而進(jìn)行的各種嘗試,也會發(fā)現(xiàn),這些功能都與最初的即時通訊工具這個核心功能偏離甚遠(yuǎn)。

我對這個階段,定義為重轉(zhuǎn)型模式,核心目的是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸粋€核心功能所帶動,轉(zhuǎn)為為一個綜合性的產(chǎn)品。

由于產(chǎn)品在成熟期時,對核心功能的改進(jìn)已經(jīng)達(dá)到峰頂(改無可改),對輕轉(zhuǎn)型所帶來的功能需求也基本滿足。如果不對產(chǎn)品進(jìn)行重轉(zhuǎn)型,那產(chǎn)品只可能在滿足于現(xiàn)狀時等待對手消滅(參考新浪微博。)

而微信在成熟期的處理,可能會覺得花多眼亂

成為一個游戲平臺?

成為一個支付工具?

成為一個電商平臺?

成為一個廣告平臺?

但最終,微信的重轉(zhuǎn)型,是為了成為一個生態(tài)圈子,基于微信所建立的龐大帝國。

所以我們在考慮重轉(zhuǎn)型的時候,不應(yīng)該思考從一種類型的產(chǎn)品專變?yōu)榱硪环N類型的產(chǎn)品,應(yīng)該考慮怎么基于第一次輕轉(zhuǎn)型去進(jìn)行重轉(zhuǎn)型(構(gòu)建生態(tài)圈子)

至此,期望微信會給我們看到更多的驚喜!

----燧人,某電商高級產(chǎn)品經(jīng)理,5年從業(yè)經(jīng)驗。

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