營(yíng)銷天賦測(cè)試題:
如果讓你去賣礦泉水,你會(huì)賣給誰?
A、口渴的人。
如果你第一想到的是這個(gè)答案,講真你就不要在銷售圈里逛游了,該干啥干啥去。
B、口渴并且找不到水的人。
如果你選擇了這個(gè)答案,恭喜你!你有銷售思維,經(jīng)過不斷的實(shí)踐,你會(huì)在銷售中越來越有感覺。
C、體育場(chǎng)或景區(qū)里的人。
這是具有銷售天賦的人的自然反應(yīng)。沒錯(cuò),如果這是你的選擇,你就是銷售天才。
選擇A的人只是了解產(chǎn)品的功能或用戶的可能需求,這種狀態(tài)離真正的商業(yè)還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),因?yàn)樗鎸?duì)的銷售對(duì)象是everybody,就等于他不知道營(yíng)銷對(duì)象是誰,畢竟誰都可能口渴!
選擇B的人不僅想到了用戶的需求,也在思考用戶是不是具有解決方案,他已經(jīng)有意識(shí)地把那些雖然口渴但是帶著老婆熬制的梨湯的人排除掉了,因此他面對(duì)的營(yíng)銷對(duì)象更精準(zhǔn)了,距離市場(chǎng)近了很多。
選擇C的人不僅把客戶需求和解決方案都想過了,還直接計(jì)算出來哪些場(chǎng)景下,最有可能產(chǎn)生需求并且需求很難解決,在景區(qū)和球場(chǎng)揮汗如雨,容易口渴,并且小賣部畢竟不多,甚至沒有,因此站在這里就是站在了那個(gè)豬也可以飛的風(fēng)口。
葉茂中說:“營(yíng)銷的本質(zhì)是解決消費(fèi)者的沖突”。有需求但沒有滿足需求的辦法就會(huì)出現(xiàn)沖突,成功的營(yíng)銷就是尋找沖突的時(shí)機(jī)和場(chǎng)景。
D、用左手吃飯的人。
如果你選擇了類似這樣的答案,你要么是智商不足,要么就是銷售奇才。因?yàn)槲覇柲惆阉u給誰,你卻說我知道左撇子在想什么,需要什么。你是先跟客戶建立關(guān)系,然后再去想順便賣點(diǎn)東西給他吧。這類銷售會(huì)告訴消費(fèi)者:你是左撇子,你是如此獨(dú)特,像你這么獨(dú)特的人都在干什么,其中就包括消費(fèi)什么,迷什么?所以礦泉水在這類銷售手里根本不是用來解渴的,是用來給他的客戶提供身份的。
選擇A、B、C三類答案的人是從實(shí)用角度來描述產(chǎn)品或服務(wù),他們賣的產(chǎn)品只能在忠實(shí)粉絲市場(chǎng)里垂直生長(zhǎng),他們解決消費(fèi)者的短期沖突;但選擇D的人是從情感故事,從品牌包裝,從客戶關(guān)系出發(fā)來思考產(chǎn)品,所以他們營(yíng)銷的對(duì)象不必是對(duì)產(chǎn)品有需求的人,可以是任何人,他們解決長(zhǎng)期沖突。ABC擅長(zhǎng)用產(chǎn)品跟客戶進(jìn)行溝通,而D是用品牌跟客戶溝通。
如果讓ABC三類人做廣告策劃,他們會(huì)說"神州專車,免費(fèi)體驗(yàn)!“而D類人策劃廣告,他們會(huì)說”家里十個(gè)好叔叔,斗不過車?yán)锏囊粋€(gè)怪黎叔,不心存僥幸,我怕黑專車“。
ABC是負(fù)責(zé)把生產(chǎn)不來的東西賣出去,D是和客戶發(fā)生關(guān)系,順便把東西賣出去。前者是銷售,后者是營(yíng)銷,前者是觀察和洞察客戶需求,后者是創(chuàng)造客戶需求。
銷售是起點(diǎn),營(yíng)銷是抵達(dá),一個(gè)產(chǎn)品需要有好營(yíng)銷,更需要有強(qiáng)銷售。