產(chǎn)品思維

分享來自湖畔大學產(chǎn)品主任梁寧老師的產(chǎn)品思維

中觀套路:學習招數(shù)

套路是前人總結(jié)的有效經(jīng)驗.

與梁寧老師不同的是,我更傾向于將這個中觀套路視為產(chǎn)品制作工具.
為什么這么認為呢?
  因為它們都是用來幫助我們完成某種特定需求的手段.傳統(tǒng)工具都是相對與看得見,摸得著的物質(zhì)而言,因此傳統(tǒng)工具可以很直觀看到摸到的.
  但產(chǎn)品制作工具,往往是一個抽象概念/思維公式,所以也看不見摸不著,需要借助制度/圖表等對其加以約束和表征化,幫助我們更好的創(chuàng)造產(chǎn)品.

梁寧老師重點講了機會判斷,系統(tǒng)能力,用戶體驗三個模塊,這些套路都是產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中實打?qū)嵉纳婕寄?主要有用戶畫像,痛點癢點,整體流程圖,用戶體驗地圖和服務(wù)藍圖,其他: 用戶需求,產(chǎn)品策略,功能定義,流程圖制作,產(chǎn)品原型制作,項目管理,數(shù)據(jù)分析,產(chǎn)品運營等等在后面的文章也會持續(xù)分享一些重點工具.

在創(chuàng)造產(chǎn)品的過程中肯定會遇到各種各樣的問題,人們試圖找到通用的辦法去解決它們,于是便有了泛濫的書籍,帖子.如果僅靠套路如何面對用戶的分流?如何取舍每一個細節(jié)?如何做出每一個微小的決策?如何持續(xù)迭代,持續(xù)優(yōu)化?

靠套路成不了高手.但可以避免產(chǎn)品中相當多的坑

微觀體感:高手之路

產(chǎn)品是一種被動的藝術(shù).一個產(chǎn)品只能在被動中,默默把握每一個微小的主動機會,在每一個接觸的瞬間,每一次的交互里,讓用戶順暢的深入下來.

用戶的動力不足,要放棄這個產(chǎn)品,是沒有任何辦法的.最挑剔的人,其實就是最有防御意識的人,如果產(chǎn)品突然碰觸到用戶的某個意識神經(jīng),讓用戶產(chǎn)生防御,那用戶流失的幾率就會加大.

微觀體感,就是真實地感知每一個微小瞬間,進行改進我們的產(chǎn)品.

例子:

推薦觀看紀錄片《壽司之神》并回答下面的問題.

• 如果是你,你能夠清晰地說出那200個失敗品的不同嗎?
• 那200個失敗品與唯一的合格品之間,微妙的臨界點在哪里?

沒有微觀體感 ≈ 說起來都對,做事卻全都不到位

宏觀能力:打大仗

產(chǎn)品興起之前的一個詞叫商品, 宏觀能力就是商業(yè)能力,一個好的產(chǎn)品能不能在市場上推開,與其背后的商業(yè)面是離不開的.比如錘子和小米,易到和滴滴,前者的中觀套路和微觀體感后勝于后者,但宏觀戰(zhàn)略的落后導致我們看到的是小米/滴滴的上市.這里主要分享講解點線面體和創(chuàng)新模式,畢竟商學大神有著太多東西值得學習.