希望能得到一個(gè)答案。那么生活中，能夠促成人與人之間交流與溝通的提問方式又有哪些呢?下面就為大家介紹四種常見的提問方式

（l）請(qǐng)教式提問。人人都有虛榮而且人人都渴望被尊重。不論我們站在哪個(gè)位置，對(duì)他人提問首先就要學(xué)會(huì)用尊重的語態(tài)。尤其是面對(duì)本身就具有一定地位的人，一定要注意語態(tài)與語氣的轉(zhuǎn)変。同一個(gè)問題，我們應(yīng)該嘗試用不同的語氣進(jìn)行旁敲側(cè)擊，這樣才能被他們所接受。例如，在溝通開始階段，采取請(qǐng)教式的提問，充分抬高對(duì)方的價(jià)值，讓對(duì)方心甘情愿地回答你的是題。

(2)引導(dǎo)式提問。在某些特殊場(chǎng)合，對(duì)于提問人來講，最令人痛苦的事情莫過于對(duì)方不愿意將自己真正的問題和需求表達(dá)出來，而且我們自身無法通過其他資料來進(jìn)行調(diào)查。這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)當(dāng)采取引導(dǎo)式提問，慢慢誘導(dǎo)他們說出自己的心里話。下面便是某社區(qū)管理部銷售人員向小區(qū)住宿人員推銷報(bào)警器的過程

推銷員:“您好，張女士，我是這小區(qū)物業(yè)管理公司的，冒昧打擾您下，不知您是否注意到最近的新聞以及小區(qū)告示?

女士:“聽說最近小區(qū)發(fā)生了不少盜竊，怪嚇人的。你們社區(qū)管理部門定要搞好治理工作，否則我們住著也不安心啦。

推銷員:“您放心，我們會(huì)盡力做好工作，但同樣也需要您的配合?！芭俊拔以趺磁浜?

推銷員:“據(jù)我們調(diào)查，一般小偷入室盜竊主要是通過撬鎖進(jìn)入室內(nèi)，您最好檢查一下你們家鎖質(zhì)量是否過硬，可有報(bào)警功能。

女士:“這個(gè)我不清楚。

推銷員:“這樣吧，你確定個(gè)時(shí)間我們幫你聯(lián)系一下報(bào)警器安裝公司到你們家去看看，怎么樣?

女士:“好的。

(3)限制式提問。這種提問方式，往往就是將問題的答案限制在一個(gè)很窄的范圍內(nèi)，無論對(duì)方回答哪一個(gè)，都是我們想要的，也就是說，在限制性的選擇提問中，必需要使所提出的問題明確而具體，這樣效果才能更加加明顯。

例如，在位于寒帶的某個(gè)國(guó)家里很多人喜歡在熱牛奶中加雞蛋，為此熱飲店在賣熱牛奶時(shí)總要問:加不加雞蛋。后來有個(gè)專家建議熱飲店把問話改動(dòng)為;:加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋?結(jié)果，熱飲店的雞蛋銷售大增，利潤(rùn)上升。同樣都是限制性的問題，但是因?yàn)閱柗ǖ牟煌玫酵耆煌慕Y(jié)果。前者給顧客留下了選擇的余地，后者縮小了選擇的范圍，因此利潤(rùn)大增。

(4)建議式提問。在與他人溝通時(shí)，我們可以提出一些主動(dòng)性的建議進(jìn)而了解對(duì)方的真實(shí)信息，以探求到對(duì)方的真實(shí)反應(yīng)。當(dāng)然，主動(dòng)性的建議式提問，一定要注意語氣，讓自己的語氣平和一些，柔婉一些，如此一來，同樣的一個(gè)問題，就可能因?yàn)槲覀兲釂柕恼Z氣和方式恰當(dāng)而獲得更想要的答案。

3.讓對(duì)方說“是”的策略

任何一樁買賣關(guān)系中，先掌握主動(dòng)權(quán)的一方更有可能控制整個(gè)局面。在與他人的談判過程中，如果我們一開始就讓對(duì)方點(diǎn)頭說＂是”，那么說明這件事你已經(jīng)成功了一半。而你若是能夠讓對(duì)方連續(xù)說＂是的，你說得十分正確那么這件事情你駕馭起來就已經(jīng)有了99％的把握。

在某期《非誠(chéng)勿抗》中，有一名十分優(yōu)秀的男嘉賓上場(chǎng)“打擂”，在談及自己對(duì)未來女朋友的選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他心中的要求也非常高。他要求對(duì)方喜歡新事物，而且還要有國(guó)際視野，還要懂得享受生活，要和自己有相似的經(jīng)歷。聽完男嘉賓的擇偶要求后，樂嘉馬上問道:＂王子和公主是一個(gè)童話，王子和灰姑娘也是一個(gè)童話。哪一個(gè)更為人們津津樂道?如果你堅(jiān)持要給愛情貼上一個(gè)標(biāo)簽的話，場(chǎng)上只有三位和你樣的海歸，但我建議你不要這么做。你是個(gè)幾乎完美的人，唯一不完美的就是給原本純潔無瑕的愛情定了太多條條框框。”聽完樂嘉的話，男嘉賓顯露出贊同的表情，而且在接下來的選擇中，也慎重了許多。

實(shí)際生活中，當(dāng)我們與他人談判時(shí)，你有沒有一開始就讓對(duì)方點(diǎn)頭表示對(duì)你的贊同?如果沒有的話，你就必須從現(xiàn)在開始改變你的談話策略了，因?yàn)橹挥挟?dāng)你一開始就設(shè)法讓對(duì)方說是”敲開對(duì)方外層緊閉的心門，才能由外而內(nèi)逐步深入。

? ? 在溝通的過程中不＂這個(gè)字的出現(xiàn)是最不好的開始。因?yàn)椹`旦對(duì)方說出一個(gè)“不”字，他潛意識(shí)里就已經(jīng)開始防備你，并且會(huì)下意識(shí)地對(duì)你說的話進(jìn)行揣測(cè)與猜疑，進(jìn)而擴(kuò)大對(duì)你的不信任，導(dǎo)致溝通失敗。尤其當(dāng)對(duì)方連續(xù)說出幾個(gè)“不”字時(shí)，你最好趁早結(jié)東談話，因?yàn)槟愕恼勗挷]有受到對(duì)方的歡迎。因此，如果你想改變這種局面，最好的辦法就是盡快轉(zhuǎn)移話題，或者改變談話的略。先強(qiáng)調(diào)對(duì)方和你共同確認(rèn)的話題，然后再慢慢地在雙方存有不同意見的領(lǐng)域中，找出可以通過調(diào)和讓彼此都能夠接受的部分，這樣才能讓彼此之間的差距縮小。

埃德森是美國(guó)某家儲(chǔ)蓄銀行的工作人員，他利用說“是＂的方式，挽回了許多顧客，為自己贏得了絕佳的業(yè)績(jī)。

這一天，一個(gè)年輕人來開戶，埃德森把好幾張表格遞給他，年輕人卻不愿意填寫自己隱私方面的資料?？墒侨绻惶顚懙脑挘５律遣荒茈S便給年輕人開戶的，但是如果把銀行制度解釋給年輕人聽，恐怕就要惹得對(duì)方不耐煩，失去這位客戶了。

所以，埃德森把表格放到一邊，詢問年輕人需要什么幫助，還表示那些資米料也不是非填寫不可，他說:“但是如果你遇到什么意外，愿意把銀行里的錢轉(zhuǎn)給你的親人嗎?＂年輕人回答愿意。安德森繼續(xù)說:“所以你不把親人的信息寫上去，我們哪里找得到你的親人嘛。在埃德森的建議下，這位年輕人改變了自己原本的堅(jiān)持，另開辦了一項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，很多人在談判溝通的過程中之所以失敗，很大的原因就在于他們直在向他人陳述和解釋自己的觀點(diǎn)。千方百計(jì)地使用技巧，卻忘記了讓對(duì)方去做＂是與不是”的選擇題。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，我們必須首先設(shè)法讓對(duì)方說是”，因?yàn)椋蝗諏?duì)方說“是”，至少意味著兩點(diǎn):一是他的思維已經(jīng)跟你有了定的共鳴;二是他對(duì)你的印象已經(jīng)有了ー個(gè)初步的認(rèn)同。在此基礎(chǔ)上，如果我們能夠再深挖下去，自然就能與對(duì)方達(dá)成一致。由此可見，一個(gè)談判高手之所以能夠成功，關(guān)鍵就在于讓對(duì)方說＂是”。

? 讓對(duì)方說＂是”，不僅是一門說話的藝術(shù)，而且還是一項(xiàng)＂成交率法則”。如果學(xué)會(huì)了這種藝術(shù)，你將受益終身。

4.引導(dǎo)話題轉(zhuǎn)向自己期待的方向

提問是引導(dǎo)話題或展開話題的個(gè)好方法。通過提問可以實(shí)現(xiàn)三種不同的目標(biāo):一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況;二是把對(duì)方的思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上;三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。而如何將話題引導(dǎo)至自己所期待的方向，需要我們能夠有次序、有耐心地組織語言。所謂因勢(shì)利導(dǎo)，就是要我們能夠心平氣和，步步引導(dǎo)，耐心商討，這樣對(duì)方才能在我們的“柔化戰(zhàn)術(shù)＂下接受我們的意見。學(xué)會(huì)將話題轉(zhuǎn)向自己期待的方向，不僅能讓我們?cè)谡勁兄姓加袃?yōu)勢(shì)，而且還能迅速“攻城而下＂。

在做《不見不散》節(jié)目時(shí)，樂嘉曾經(jīng)表示自己會(huì)退居次要位置，大大減少對(duì)男嘉賓直接的建議或指導(dǎo)，將更加側(cè)重于提問式引導(dǎo)，讓“當(dāng)局者迷＂的男嘉賓自己去發(fā)現(xiàn)性格的問題，督促他們?nèi)ァ皳Q位思考＂。在隨后的某期節(jié)目中，樂嘉對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)某男嘉賓將和三位女生同進(jìn)行攀巖這個(gè)小插曲就表示了贊賞。樂嘉認(rèn)為:“這個(gè)陌生的環(huán)境不僅能考驗(yàn)三個(gè)女生的膽量，更重要的是三個(gè)女生一定會(huì)有比拼。＂同時(shí)，樂嘉還對(duì)這位男嘉賓提醒道:“在這三個(gè)女生當(dāng)中個(gè)情緒波動(dòng)，最易受影響，需要鼓勵(lì)和支持;一個(gè)在你懈怠的時(shí)候可以推你，隨時(shí)用皮鞭抽著你前進(jìn);一個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)欲，你要想影響她，難度很大。想好，你想要什么?你身上最吸引人的是什么?選擇權(quán)在你手上.

說服對(duì)方的過程實(shí)際上是說服者對(duì)被說服者攻心的過程，也是被說服者心理漸變的過程。運(yùn)用“循循善誘的說服技巧，從理論上講，不僅符合心理學(xué)的基本規(guī)律，而且從實(shí)踐中看，只要我們能夠運(yùn)用得恰當(dāng)、巧妙，就能取得理想的說服效果

當(dāng)然，在引導(dǎo)對(duì)方向我們期待的方向轉(zhuǎn)變的同時(shí)，如果我們太過強(qiáng)勢(shì)，總是強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，企圖使自己占上風(fēng)，反而會(huì)讓對(duì)方加強(qiáng)防范心。所以有時(shí)候，如果我們能夠先點(diǎn)明自己的缺點(diǎn)和不足，暫時(shí)使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感，然后再提出相應(yīng)的要求，對(duì)方反而更容易接受。

因此，當(dāng)我們與他人溝通時(shí)，一定要從一開始就弄清楚自己的目的，而且要事先整理凊楚自己的觀點(diǎn)和意見，這樣才能在與對(duì)方論中始終保持自己的主導(dǎo)地位，并且自信地說出讓對(duì)方信任的話。

著名科學(xué)家貝爾在最初發(fā)明電話機(jī)的時(shí)候，遇到了很多困難，其中最致命的就是缺少資金。所以貝爾到當(dāng)時(shí)的一個(gè)大資本家許拜特先生的家里去籌款，希望能夠得到許拜特的幫助。但貝爾知道許拜特是一個(gè)脾氣古怪的人并且對(duì)電器行業(yè)也不感興趣，直接談錢或許會(huì)被許拜特轟出門。

所以貝爾反其道而行之，并不對(duì)許拜特先生說明投資能獲得多少利益，也不對(duì)他解釋科學(xué)理論，他彈著鋼琴，忽然慢慢停下來，對(duì)許拜特說:＂你可知道如果我把這腳板踏下去，對(duì)著鋼琴唱出個(gè)聲音，這鋼琴便也會(huì)復(fù)唱出這聲音來。你看這件事情是不是很有趣呢?

許拜特立刻產(chǎn)生了好奇，向貝爾詢問，貝爾就給他詳細(xì)講述了電話的運(yùn)作原理。談話結(jié)束后，許拜特在不知不黨中接受了貝爾的理念，主動(dòng)地表示愿意承擔(dān)貝爾實(shí)驗(yàn)的一部分經(jīng)費(fèi)。

在提問時(shí)，如果我們想要一開始就吸引對(duì)方的注意，不妨多注意一下自己發(fā)問的方式。通常情況下，如果我們能夠在拋出問題前故意保持一點(diǎn)神秘性那么就會(huì)激起對(duì)方的好奇心，從而跟隨我們的預(yù)設(shè)方向去思考。

與人交往本身就是一件需要循序漸進(jìn)的事，想說服對(duì)方就像要得到對(duì)方的信賴一樣，不是輕而易舉的事。一定要一步步接近目標(biāo)，讓對(duì)方在不知不覺中接受你的想法，才是最聰明的辦法而只有這樣，我們才能有效地將話題轉(zhuǎn)向自己期待的方向。

5.思維與對(duì)方保持同步

根據(jù)心理學(xué)的研究，人與人之間親和力的建立是有一定技巧的。我們并不需要與他人認(rèn)識(shí)一個(gè)月、兩個(gè)月年或更長(zhǎng)的時(shí)間才能產(chǎn)生親和力。如果方法正確了，你可以在5分鐘、10分鐘之內(nèi)，就與他人產(chǎn)生很強(qiáng)的親和感。而這其中一個(gè)特別有效的方法是:“在溝通時(shí)與對(duì)方保持精神上的同步。

保持思維上的同步，我們才能更好地從他人的言語中及時(shí)而準(zhǔn)確地獲知信息，從而促進(jìn)交流的完成。如若在思維上不能達(dá)成一致，甚至出現(xiàn)分歧，那么必然會(huì)導(dǎo)致談判失敗。

在前兩期《不見不散》節(jié)目播出后，樂嘉在男女交往中給出的分析和建議獲得了網(wǎng)友們的認(rèn)可。有很多觀眾表示:“節(jié)目就像一面鏡子，樂嘉充分發(fā)個(gè)問題后，你要仔細(xì)聆聽對(duì)方的談話并注意觀察對(duì)方談話中的一切細(xì)節(jié)，積極開動(dòng)腦筋，去發(fā)現(xiàn)新的問題、新的疑點(diǎn)，并立即抓住，追問下去，才能弄個(gè)水落石出。最重要的是，在聆聽的過程中，你一定要學(xué)會(huì)抓住對(duì)方思維的“點(diǎn)”不能與對(duì)方的意識(shí)有大的脫節(jié)，這樣才能時(shí)刻與對(duì)方的思維保持同步，博得對(duì)方的好感。

美國(guó)前總統(tǒng)里根在參與競(jìng)選時(shí)，為了得到少數(shù)民族的投票，他曾為迎合不同地區(qū)的人民而讓自己的演講變化多端，富有吸引力。

有一次里根向一群意大利血統(tǒng)的美國(guó)人講話，他表示:“每當(dāng)我想到意大利人的家庭時(shí)，我總是想起溫暖的沙發(fā)和床，還有總是能做出香噴噴面條的廚房。盡管一家人擠在稍小的公寓里，但是其樂融融，每周都至少聚餐一次，家族成員必須到齊，這是意大利人的家庭觀念。＂里根總統(tǒng)的講話迎合了意大利血統(tǒng)的美國(guó)人的思維，博得了他們的好感。

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):人們?cè)谌粘Ｉ钪谐３２蛔渣h地把自己的心理特征歸屬到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣的特征，比如自己喜歡說謊，就認(rèn)為別人也總是在騙自己;自己自我感覺良好就認(rèn)為別人也都認(rèn)為自己很出色..理學(xué)家稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應(yīng)”。

只有學(xué)會(huì)設(shè)身處地地體驗(yàn)說話者的內(nèi)心感受，做出由衷的同感反應(yīng)，讓“投射效應(yīng)＂的功效發(fā)揮出來，才能讓對(duì)方接受你。當(dāng)然，在聽取對(duì)方的反饋意見過程中，我們還要避免注意力不集中，導(dǎo)致無效的機(jī)械聽取，這樣只會(huì)在接下來的提問中與對(duì)方意識(shí)脫節(jié)。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)讓自己的思維和對(duì)方講話的節(jié)奏同步，并積極思考，積極提出問題，這樣才能使溝通產(chǎn)生應(yīng)有的效果。