商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的公司，收繳假幣是國(guó)務(wù)院行政法規(guī)規(guī)定的一項(xiàng)銀行的法定職責(zé)。但是，嚴(yán)格收繳假幣還是近十多年前才開(kāi)始的現(xiàn)象。在此之前，銀行執(zhí)行得并不嚴(yán)格，工作中發(fā)現(xiàn)假幣，基本上都還給了客戶。
因?yàn)?，一般的客戶并不?huì)制造假幣，數(shù)量也只有零星的一兩張，特別是鄉(xiāng)村里的，辛辛苦苦賺點(diǎn)小錢(qián)，如果被沒(méi)收了，那就是客戶的直接損失，若沒(méi)有被強(qiáng)制要求，我們一般不會(huì)去下這個(gè)手。
不過(guò)后來(lái)，假幣還真的是越來(lái)越多。不知從哪一年開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)要求我們一旦發(fā)現(xiàn)假幣一律收繳。我們網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量不算多，那個(gè)時(shí)候還是挺空閑的，但假幣卻能平均收繳一天一張，一個(gè)月上繳一次就是三十多張。這樣收了半年一年之后就慢慢少了，現(xiàn)在一個(gè)月才三四張，有時(shí)整個(gè)月都沒(méi)假幣。
假幣這個(gè)事情，誰(shuí)碰上都不爽。銀行柜員發(fā)現(xiàn)有假幣，心頭總會(huì)不免緊張，因?yàn)椴恢獙?duì)面的客戶接下來(lái)會(huì)是什么反應(yīng)。我們也是很不愿意做這個(gè)事。但是，除了沒(méi)收以外，好象也沒(méi)有更好的辦法，這個(gè)損失恐怕只能由老百姓自己承擔(dān)了。
客戶要避免收到假幣，辦法還是有的。
一，您可以不用、少用現(xiàn)金交易，盡量通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、刷卡、ATM、支付寶轉(zhuǎn)賬、柜臺(tái)轉(zhuǎn)存轉(zhuǎn)賬等途徑收付賬款；
二，您可以向銀行工作人員請(qǐng)教識(shí)別假幣的簡(jiǎn)易技巧。我們見(jiàn)過(guò)的假幣很多，識(shí)別經(jīng)驗(yàn)豐富，掌握了不少簡(jiǎn)單有效的技巧，是很樂(lè)意分享給大家的。
三，如果收付現(xiàn)金的量較大，您可以配置驗(yàn)鈔機(jī)。現(xiàn)在驗(yàn)鈔機(jī)價(jià)格大概是人民幣三五千元，購(gòu)買來(lái)以后，要注意及時(shí)升級(jí)，購(gòu)買的時(shí)候要問(wèn)清楚是否享有這類售后服務(wù)。
柜員收假幣是一份緊張的心力活。
有一次，一位老婆婆來(lái)存錢(qián)，我發(fā)現(xiàn)其中有一張五十元的是假幣，就給沒(méi)收了。沒(méi)想到她竟然哭個(gè)不停，越哭越傷心，說(shuō)“我就這么幾個(gè)錢(qián)啊，你給我沒(méi)收了，可讓我怎么活呀……”任我們?cè)趺唇忉寗裎?，都無(wú)濟(jì)于事。時(shí)間長(zhǎng)了，我看著也挺可憐的，就自己出了五十元錢(qián)給她。
另有一次，一對(duì)老夫妻來(lái)存錢(qián)，也發(fā)現(xiàn)一張假幣。他們死活不相信，說(shuō)這錢(qián)是剛從另一家銀行取出來(lái)的，怎么會(huì)有假呢？如果是假的，你們的驗(yàn)鈔機(jī)怎么不“假幣、假幣”地叫?。坷瞎乔榫w激動(dòng)，說(shuō)真是假的話，我頭都割給你！
我不停地用驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)給他看，并告訴他們假在什么地方。可他們說(shuō)眼睛老花看不清楚。旁邊的其他客戶也拿去看，并勸說(shuō)的確是假幣，老人家還是不信。我喉嚨都沙啞了，事情仍然僵持不下，外面客戶很多，都等著辦業(yè)務(wù)，我們只有報(bào)警，讓警察叔叔幫忙了。
目露兇光要打人的客戶，我自己還沒(méi)碰到，我的同事有。大多數(shù)客戶還是通情達(dá)理的，收了就收了，也不?；ㄕ小Ｔ谶@里我要真誠(chéng)地謝謝TA們的理解和配合，謝謝。
有一位老大爺，八十歲了，我曾一次性沒(méi)收了他十張一百元券的假幣。那次，我們收得特別小心，生怕他心疼地暈倒。
我們首先問(wèn)他您這錢(qián)是哪里來(lái)的，是誰(shuí)給您的。他說(shuō)是女兒給的。我們說(shuō)您女兒真孝順，給您這么多錢(qián)。可這里面有些是假的，不知是誰(shuí)給您女兒的，我們報(bào)警幫忙追查一下好嗎？
沒(méi)想到，老大爺居然面不改色，平靜地回答：“假幣沒(méi)收，是國(guó)家制度，我沒(méi)有意見(jiàn)。報(bào)警，我不怕，我可以坐這兒等會(huì)兒。”那會(huì)兒正好沒(méi)什么顧客，他竟主動(dòng)跟我們聊天。
后來(lái)，我們就越來(lái)越熟了。他每次來(lái)都會(huì)說(shuō)個(gè)不停，精神矍鑠，神采奕奕，行動(dòng)敏捷，黑瘦黑瘦的，還老推個(gè)自行車。我覺(jué)得他心態(tài)真好，難怪這么長(zhǎng)壽，真是讓人羨慕又開(kāi)心啊。
