一個(gè)有條理性的聚焦的人，與一個(gè)發(fā)散思維的社交型人，如何電話溝通？

一方漫無目的意氣風(fēng)發(fā)的說個(gè)不停，另一方心焦氣躁卻插不上話。常見的結(jié)果有兩種，要么找個(gè)理由掛斷電話還我清靜，要么把電話放在一邊，免提，一邊聽一邊干別的，偶爾回應(yīng)兩聲，不耽誤自己的事也不駁他人的面子。但這都不是好的的溝通方式，自然也不會(huì)產(chǎn)生好的溝通效果。

不管是溝通，還是處理其他人際關(guān)系，都免不了遵循這樣幾條原則：誰痛苦誰改變；誰受益誰改變；所有的改變都根據(jù)你的溝通目標(biāo)和原則來進(jìn)行，而且你只能改變你自己。

舉個(gè)例子。一個(gè)家長(zhǎng)如果想讓老師多一點(diǎn)對(duì)自己孩子的關(guān)注，那么就不要糾結(jié)于這個(gè)老師過去的一些不靠譜的行為給自己留下的刻板印象或感受誤區(qū)，更別妄圖改變老師的行為風(fēng)格。改變自己的心態(tài)，百分百接納對(duì)方，說出自己的感受，提出期待，合理引導(dǎo)，最后聚焦關(guān)鍵詞，鎖定方法，達(dá)成目標(biāo)。

我們可以根據(jù)環(huán)境刺激做出不當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，更可以不受情緒控制，而是根據(jù)原則來做出理性的分析和選擇。這些均緣于人類特有的四大天賦：自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志。

反醒今天的溝通方法，多了點(diǎn)感性，少了點(diǎn)理性，多了點(diǎn)外歸因，少了點(diǎn)內(nèi)歸因。慚愧。

看來，從知道到做到確實(shí)有很大的距離啊。加油吧，Ctt效能教練張老師！