PPT演講已逐漸成為每個(gè)職場(chǎng)人必備的技能，其重要性不言而喻。
不管是向老板做匯報(bào)，還是給客戶(hù)介紹產(chǎn)品，甚至在孩子的學(xué)校做個(gè)分享，你都需要應(yīng)用到PPT演講這個(gè)技能。
但是，鮮有人知道做好一份PPT演講的核心思維是什么？
有人認(rèn)為是平面設(shè)計(jì)、審美能力，有人認(rèn)為是邏輯思維，有人認(rèn)為是文案，有人認(rèn)為是口才，這些能力確實(shí)是做好一份PPT演講的必備思維，但都不能算是核心思維。
什么才是制作PPT演講真正的核心思維呢？
那就是“同理心”思維！
1.什么是同理心
有次我去北方一個(gè)城市出差，高鐵到站后，我打電話(huà)給來(lái)接我的人。
他說(shuō)：“我在什么什么路上，你往這邊走就看到了?！?/p>
我說(shuō)：“我看不到你說(shuō)的那條路啊......”
他說(shuō)：“你往前走就能看到啦！”
我環(huán)顧了一下四周，站在高鐵站出站閘機(jī)口，只能看到南廣場(chǎng)和北廣場(chǎng)。
我立刻意識(shí)到來(lái)接我的人是完全沒(méi)有同理心的，他只是站在他的視角指路，而沒(méi)有從我的視角出發(fā)告訴我該怎么走。
同理心又名“共情”能力，是指將心比心，設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。
為了更好的理解這個(gè)含義，我再舉個(gè)心理醫(yī)生的案例。
有一個(gè)精神病人，以為自己是一只蘑菇，于是他每天都撐著一把傘蹲在房間的墻角里，不吃也不喝，像一只真正的蘑菇一樣。??
心理醫(yī)生想了一個(gè)辦法。有一天，心理醫(yī)生也撐了一把傘，蹲在了病人的旁邊。
病人很奇怪地問(wèn)：你是誰(shuí)呀？
醫(yī)生回答：我也是一只蘑菇呀。
病人點(diǎn)點(diǎn)頭，繼續(xù)做他的蘑菇。
?過(guò)了一會(huì)兒，醫(yī)生站了起來(lái)，在房間里走來(lái)走去，病人就問(wèn)他：你不是蘑菇么，怎么可以走來(lái)走去？……??
醫(yī)生回答說(shuō)：蘑菇當(dāng)然也可以走來(lái)走去啦！
病人覺(jué)得有道理，就也站起來(lái)走走。
又過(guò)了一會(huì)兒，醫(yī)生拿出一個(gè)漢堡包開(kāi)始吃，病人又問(wèn)：咦，你不是蘑菇么，怎么可以吃東西？
醫(yī)生理直氣壯地回答：蘑菇當(dāng)然也可以吃東西呀！病人覺(jué)得很對(duì)，于是也開(kāi)始吃東西。
這位醫(yī)生就是在用“同理心”對(duì)病人進(jìn)行治療。
2.同理心思維在PPT演講中的應(yīng)用
那么，同理心跟做一份PPT演講又有什么關(guān)聯(lián)呢？
你是否見(jiàn)過(guò)這樣的演講者，他在臺(tái)上慷慨激昂，PPT翻了一頁(yè)又一頁(yè)，但是臺(tái)下的人卻一臉茫然......
或者你自己是否有這樣的體驗(yàn)，做了一份PPT，自我感覺(jué)十分良好，邏輯十分自洽，但是發(fā)給別人看時(shí)，別人卻說(shuō)看不懂......
PPT演講這件事，最容易缺乏同理心思維，因?yàn)檠葜v者最容易受到自己知識(shí)的詛咒。
什么是知識(shí)的詛咒（The Curse of Knowledge）？
通俗的解釋是，一旦你知道了一個(gè)信息（學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西），你就很難想象你不知道該信息（沒(méi)學(xué)會(huì)該東西）的情景。就像是你已經(jīng)知道的那些信息“詛咒”了你。
在制作PPT演講時(shí)，向別人分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、傳遞我們的理念變得很困難，因?yàn)槲覀儾灰字卦炻?tīng)眾的心境。
比如，我之前有個(gè)做軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理同事，他在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性時(shí)，做了這樣一頁(yè)P(yáng)PT：
作為一個(gè)軟件技術(shù)人員，他能透徹地理解什么是SaaS技術(shù)。
但是，我們的客戶(hù)是工廠里的生產(chǎn)制造人員，這一頁(yè)P(yáng)PT上的每個(gè)字他們是都認(rèn)識(shí)，但是當(dāng)他們讀完這段文字，是無(wú)法真正理解其含義的。
那該怎么跟他們解釋呢？
這時(shí)候就需要運(yùn)用“同理心”思維了！
站在工廠里人員的角度，他們肯定知道ERP這個(gè)軟件吧，那就可以以ERP為例：
“在沒(méi)有SaaS技術(shù)之前，你們需要在電腦上安裝ERP軟件客戶(hù)端，但是有了SaaS技術(shù)，只要在電腦上打開(kāi)軟件網(wǎng)頁(yè)輸入賬號(hào)和密碼就能使用了，再也不受電腦的限制，只要能上網(wǎng)就行~”
假如說(shuō)不是給工廠客戶(hù)介紹SaaS技術(shù)，而是給中學(xué)生介紹，那怎么辦呢？上面的ERP例子中學(xué)生又沒(méi)法理解了，又得從中學(xué)生的認(rèn)知水平出發(fā)，重新舉例：
“在沒(méi)有SaaS技術(shù)之前，你們需要在手機(jī)上或電腦上安裝一個(gè)qq軟件才能聊天，但是有了SaaS技術(shù)，只要在電腦上打開(kāi)qq網(wǎng)頁(yè)版就能登錄聊天”。
所以你看，同樣的PPT內(nèi)容面向不同的受眾時(shí)，你可能需要采用完全不一樣的手法來(lái)呈現(xiàn)。這也是為什么我一直強(qiáng)調(diào)，同一份PPT不可能面向所有的場(chǎng)合和觀眾，因?yàn)槊總€(gè)場(chǎng)合的觀眾認(rèn)知水平不一樣、需求不一樣、理解能力不一樣，接受度就完全不一樣。
3.如何用同理心思維做一場(chǎng)成功的PPT演講？
隨便打開(kāi)一份成功的演講視頻，你都能發(fā)現(xiàn)演講者都是具備同理心思維的。
比如羅胖剛剛舉行的《時(shí)間的朋友》跨年演講，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他總是那么地懂你，總是能夠戳到你的痛處，總是能夠勾起你的興致。
比如這一句“容易賺的錢(qián)沒(méi)了，往后大家都得做更辛苦的事”，是不是戳到了你的痛點(diǎn)？
再比如這五個(gè)問(wèn)題“你是誰(shuí)”、“你干啥”、“你為誰(shuí)干”、“別人需要你嗎”、“社會(huì)更好了么”，你的靈魂是否被羅胖拷問(wèn)了？
我們且不去評(píng)論羅胖是否在販賣(mài)焦慮，且不去想從羅胖的演講中收獲了多少。
從演講的角度來(lái)看，他的每一年跨年演講都是極具同理心思維的：
1）認(rèn)知同理心：永遠(yuǎn)站在聽(tīng)眾的認(rèn)知角度去做演講，用聽(tīng)眾能聽(tīng)懂的PPT和說(shuō)人話(huà)的語(yǔ)言表述；
2）情緒同理心：如果羅胖成功地激起了你的焦慮，那么恰恰說(shuō)明他很懂點(diǎn)燃你的情緒；
3）需求同理心：任何人都關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展、賺錢(qián)、孩子教育、夢(mèng)想等等，而羅胖是極其明白大家的需求，演講的內(nèi)容全部圍繞這些方面。
所以，你該如何訓(xùn)練自己PPT演講的同理心思維，就可以圍繞這三個(gè)同理心層次去提升：
1）認(rèn)知同理心：
在制作任何一次PPT演講之前，先了解聽(tīng)眾的認(rèn)知水平，因?yàn)檎J(rèn)知水平直接決定了理解力，直接決定了接受程度。
如果聽(tīng)眾連你的演講內(nèi)容都聽(tīng)不懂，你覺(jué)得他會(huì)被你說(shuō)服嗎？會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎？會(huì)給你升職加薪嗎？
2）情緒同理心：
人是情緒動(dòng)物，情緒是一個(gè)人的底層操作系統(tǒng)；人在做任何決策時(shí)，一定是情緒驅(qū)動(dòng)所致。
你想想你的年終匯報(bào)、你的產(chǎn)品介紹、你的競(jìng)聘演講有觸動(dòng)過(guò)聽(tīng)眾的七情六欲嗎？
在我的線(xiàn)下課里，我一直強(qiáng)調(diào)一次演講只有達(dá)到兩個(gè)“點(diǎn)”才算成功，要么戳中聽(tīng)眾笑點(diǎn)、要么戳中聽(tīng)眾淚點(diǎn)。
戳中淚點(diǎn)可能很難，很多商務(wù)場(chǎng)合也沒(méi)有必要；但是戳中笑點(diǎn)卻是非常必需的，當(dāng)聽(tīng)眾笑了，一切都好辦了！
3）需求同理心：
很多職場(chǎng)人在準(zhǔn)備PPT演講時(shí)，都是基于自己的需求出發(fā)的。
比如做年終述職，總是想把一年的大大小小工作全寫(xiě)上去；比如在給客戶(hù)介紹公司或產(chǎn)品時(shí)，迫切地想給客戶(hù)灌輸一堆技術(shù)概念煙霧彈.....
如果你想打動(dòng)你的客戶(hù)或者領(lǐng)導(dǎo)，你一定要非常了解他們的需求。
領(lǐng)導(dǎo)的需求永遠(yuǎn)不是想了解你的雞毛蒜皮工作細(xì)節(jié)，永遠(yuǎn)不是想知道你有多辛苦，而是你為公司帶來(lái)什么價(jià)值，你對(duì)工作是否有深層次的思考？
客戶(hù)的需求永遠(yuǎn)不是想了解你們公司有多牛逼，而是你們公司能否真正解決他們的問(wèn)題，能否以最合適的價(jià)格創(chuàng)造最大的價(jià)值。
總結(jié)一下，做好PPT演講的核心思維，不是縝密的邏輯思維，更不是浮于表面的炫酷設(shè)計(jì)，而是同理心！
祝愿你在平時(shí)工作和生活中，在與人溝通相處中，都能靠同理心思維成為一個(gè)真正厲害的人！
