今日又是普通的一天,一輛公交車正經(jīng)過站臺,一位婦女在車后小跑著,一邊跑一邊喊道:師傅停車!停車!怎么到站不停車?。。?!
站臺所有人的目光都集中在她身上,那一刻我都開始認(rèn)為是公交司機(jī)的錯(cuò)(之前自己碰到過到站不停的司機(jī))。旁邊一位大姐好心問道:你是坐多少路啊,那輛車是xxx。那位驚抓抓的婦女幡然醒悟:原來不是我要坐的那輛車。
現(xiàn)在讓我們用產(chǎn)品的思維來看待這件事情,先理出整個(gè)過程的關(guān)鍵點(diǎn)
1、婦女要坐的公交車在外形上就比較特殊,屬于社區(qū)巴士。
2、公交車該顯示的線路號未亮燈且因?yàn)樵S久未清洗,已變得渾濁不清。
3、婦女在追趕公交車的時(shí)候與公交車的距離從最多100米到不足10厘米
婦女在追趕公交車的時(shí)候,大腦不能用復(fù)雜的系統(tǒng)思維2來進(jìn)行判斷,因此當(dāng)她看到公交車的外形后,便草草地在腦中下定結(jié)論。即使與公交車的距離越來越近,但大腦已認(rèn)定這輛車便是自己的目標(biāo),不會再下令讓自己的眼睛去查看公交車的線路號。
我們在日常生活與工作中常常會犯低級錯(cuò)誤,與上述的婦女是同樣的情況。當(dāng)我們認(rèn)定一種結(jié)果時(shí),便不會再去思考是否還需要更多的信息去驗(yàn)證這個(gè)結(jié)論,1秒鐘都不愿意。