#讀書# #寫作# #讀書筆記# #溝通#
語氣是件難以描述的事情,有些人將它定義為作者的態(tài)度。語氣體現(xiàn)在兩個方面:積極的或消極的,正式的或非正式的。在大多數(shù)寫作中運用積極和個人化的語氣比較適合。控制寫作語氣的一個方法是選擇積極詞語,避開消極詞語。盡可能在任何情況下使用積極詞語,因為讀者本能性地更愿意接受,而且消極形式也能轉(zhuǎn)化為積極表達。
——摘自《一本小小的紅色寫作書》
書派筆記:
蘊含在字句里的語氣真是常常被人忽略的東西,而一旦我們注意到這件事時,會發(fā)現(xiàn),不同的表述方式其實很容易影響溝通的氛圍和情緒。
1.積極語氣和消極語氣:
(1)
消極的:我只剩下半瓶水了。
積極的:我還有半瓶水可以喝。
區(qū)別:后者強調(diào)“將來時”擁有的東西,充滿希望。
(2)
消極的:這個計劃不完善。
積極的:這個計劃有缺陷的地方。
區(qū)別:前者強調(diào)否定,帶情緒色彩,后者則用更加客觀陳述了事實。
2.正式語氣和非正式語氣
它們的區(qū)別很多時候會體現(xiàn)在代詞的使用上:你,我,我們。代詞更加顯非正式化和個人化。
《.溝通的藝術(shù)》中提過,這些代詞表達的語氣不同,比如用“你”就顯得有針對性,用“我”更表現(xiàn)對事件負責的態(tài)度。
無代詞:后續(xù)任何問題請發(fā)送到客戶服務(wù)部。
有代詞:如果你有任何后續(xù)問題,請聯(lián)系我們的客戶服務(wù)部。