一、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品：客路旅行 iOS手機(jī)版
體驗(yàn)版本：v1.4
設(shè)備型號(hào)：iPhone 6
操作系統(tǒng)：iOS 8.3
體驗(yàn)日期：2015/8/20
二、需求分析
產(chǎn)品介紹
作為一站式目的地旅游活動(dòng)預(yù)訂平臺(tái)，向旅游人士提供一系列精品式活動(dòng)資訊，以供他們探索及預(yù)訂有趣的旅游活動(dòng)。目前，客路已經(jīng)覆蓋亞太區(qū)內(nèi)24個(gè)目的地，提供超過(guò)1000種經(jīng)精挑細(xì)選的一站式目的地旅游體驗(yàn)。
在網(wǎng)站（klook.com）運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，客路推出亞太地區(qū)首個(gè)目的地旅游活動(dòng)探索與預(yù)訂App。iOS版本上線一周，隨即橫掃亞太14個(gè)國(guó)家及地區(qū)App Store推薦榜「最佳新應(yīng)用」首位
2014年4月 成立
2014年6月 獲得天使投資150萬(wàn)美金
（騰訊集團(tuán)資深執(zhí)行副總裁、前騰訊電商 CEO、暨知名天使投資人吳宵光領(lǐng)投的種子融資）
目標(biāo)用戶分析
目標(biāo)用戶：體驗(yàn)型玩家，已經(jīng)到達(dá)目的地，希望能玩到當(dāng)?shù)靥厣穆每?/p>
用戶特征：非跟團(tuán)、有消費(fèi)能力、對(duì)深度游有要求的玩家
用戶痛點(diǎn)：
搜尋好玩項(xiàng)目的時(shí)間成本太高。大多數(shù)人只能通過(guò)一些攻略書籍和UGC網(wǎng)站、朋友或者當(dāng)?shù)厝肆私庖恍┝闵⒌男畔?，很難做到全面。
此外如何保證價(jià)格實(shí)惠、品質(zhì)過(guò)硬以及稀缺資源的獲得，例如一張只有會(huì)員才能買到的英超熱門比賽門票，也是深度旅行者很關(guān)心的問(wèn)題。
用戶需求
1、抵達(dá)目的地 ?搜尋當(dāng)?shù)睾猛娴捻?xiàng)目，當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)時(shí)間，如音樂(lè)節(jié)、當(dāng)?shù)刭愂?/p>
2、可以進(jìn)行預(yù)訂
三、產(chǎn)品概述：
核心功能
用戶可以通過(guò)App探索、預(yù)訂當(dāng)?shù)靥厣谐獭Ⅲw驗(yàn)新奇活動(dòng)，同時(shí)還能享受景點(diǎn)及表演門票獨(dú)家優(yōu)惠，且一律采用電子預(yù)訂的方式。
UI體驗(yàn)
用空間來(lái)做間隔劃分區(qū)塊，簡(jiǎn)約的配色風(fēng)格，使用了橙色作為唯一主題配色。App采用了統(tǒng)一的較為文藝的圓潤(rùn)字體，通過(guò)文字大小，加粗，加色效果進(jìn)行區(qū)分，文字排版清晰，跟圓角圖片搭配相得益彰且瀏覽跟預(yù)訂的動(dòng)效都相當(dāng)流暢（跟格瓦拉ios版本較為類似，不知道專業(yè)叫法是什么）
傳播方式
1.?App Store精選推薦
2.?通過(guò)邀請(qǐng)碼獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠券方式，請(qǐng)親朋好友利用社交媒體進(jìn)行傳播。
3.?利用科技媒體、行業(yè)媒體的報(bào)道造勢(shì)。（極客公園、虎嗅網(wǎng)、36kr、環(huán)球旅訊等）
四、盈利模式
1.?基本盈利模式是從旅游產(chǎn)品的交易中獲取傭金。
2.?從個(gè)性定制推薦的廣告位中獲得廣告費(fèi)。
五、可能的發(fā)展模式
1.?把受到旅行者歡迎的餐廳、旅店、商店的信息收集起來(lái)進(jìn)行整合，利用其中的有效數(shù)據(jù)提煉受歡迎的內(nèi)容，隨后可以和各種各樣的店鋪、品牌進(jìn)行合作獲取廣告費(fèi)、傭金等等。
2.等覆蓋到一定規(guī)模的時(shí)候，Klook擁有的帶客能力，可以去跟當(dāng)?shù)氐纳虘粽劧▽儆贙look的VIP服務(wù)。如VIP折扣，等其他特權(quán)服務(wù)。以此建立跟用戶的黏性，從商戶方收取訂單的返傭。
六、如果我是PM
1. 把搜索合并到首頁(yè)探索內(nèi)，在原廣告位下方增設(shè)一條搜索按鈕。
2. 原搜索調(diào)整為發(fā)現(xiàn)欄目，發(fā)現(xiàn)欄目里面規(guī)劃，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)爻院韧鏄?lè)，加入當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物場(chǎng)所和餐飲場(chǎng)所，支持用戶使用klook買單、地導(dǎo)、租車、拼車服務(wù)
3. 旅行結(jié)束后，將旅游體驗(yàn)師跟游客綁定起來(lái)，在游客的下一段行程前介入規(guī)劃，比如我還想去XX地。
4. 增加用戶個(gè)人成長(zhǎng)體系，Klook身份可以比其他用戶擁有更多的權(quán)益
設(shè)計(jì)名詞
幽靈按鈕?
無(wú)色彩填充，它的邊界用非常纖細(xì)的線勾勒出來(lái)，本身的形狀通常是圓角矩形或者方形，這些按鈕的名稱用簡(jiǎn)單的文字來(lái)標(biāo)識(shí)。
