不知道坪效,你也敢玩店商(店商精細化經(jīng)營系列一)

每天一篇原創(chuàng)文章,這是我的35篇文章,堅持是一件非常難的事情,很多人可能都是在堅持的過程中看不到希望,而慢慢選擇了放棄,我現(xiàn)在也不知道自己到底能夠堅持到多少篇,先給自己定個小目標,先堅持寫一年,聚焦在店面,電商和微商領(lǐng)域,也希望大家一起監(jiān)督我。

坪效這個詞在國內(nèi)可能關(guān)注的人不多,坪效是臺灣經(jīng)常拿來計算商場經(jīng)營效益的指標, 指的是每坪的面積可以產(chǎn)出多少營業(yè)額(營業(yè)額÷專柜所占總坪數(shù))。舉個栗子,說的簡單些,就是你有幾畝地,在給定的單位面積中,有多少的產(chǎn)出,產(chǎn)出高說明坪效好,產(chǎn)出低說明坪效不好。

坪效是一個店面精細化經(jīng)營的指標,現(xiàn)在國內(nèi)的很多實體店面,天天喊生意不好做,當然,大環(huán)境對于生意是有一定的影響的,但就從自身來說,還是有很多沒有做好的地方,經(jīng)營的粗獷和隨意是其中重要的一條。

對于固定的經(jīng)營面積而言,店面花費在每一平方米上的水費電費甚至是人工費等都是固定的,如果提高單位面積的銷售額,則更能達到更為有效的經(jīng)營狀態(tài)。特別對于零售店來說,坪效意義更為重大:因為零售店(超市等)的商品毛利比較低,它們只有通過加快商品的銷售速度,才能夠達到更高的利潤。

對坪效的影響因素有很多:

店面面積的大?。翰⒉皇钦f店面面積越大越好,面積太大就會出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟的現(xiàn)象。正如一般的便利店,面積都保持在20-50平方米左右,如果面積太大,多出的那一部分面積無法有效拉動營業(yè)額,坪效數(shù)據(jù)就會被拉下來。

動線的布局:在店內(nèi)逛,不是任消費者隨意逛逛,一些優(yōu)秀的店面經(jīng)營者,都是有非常好的動線設(shè)計,引導(dǎo)消費者按照商家設(shè)計好的路線來進行走動。這樣的目的是讓消費者最大化的接觸到產(chǎn)品,最終產(chǎn)生最大化的營業(yè)額來提高坪效。在這一塊做的比較好的一個例子就是宜家,將店面的動線設(shè)計的和迷宮一樣,讓你在不知不覺中,逛遍了店里的每一個角落。

店面產(chǎn)品的布局:在既定的經(jīng)營面積中,產(chǎn)品的展示和布局非常重要,我們看到一般的南方的士多店,面積都很小,但往往展示銷售的產(chǎn)品數(shù)量很多,讓消費者有更多的選擇。當然多未必一定好,這要看店面的定位,如果是高端店,或者奢侈品店,那剛好相反,一定要給予顧客更大的空間。除了布局要合理之外,對于產(chǎn)品的動態(tài)管理也非常重要,什么產(chǎn)品拜訪在什么位置,占多大的面積所產(chǎn)生的營業(yè)額是最高的,把一些暢銷品的位置要放在比較顯眼的位置,而一些滯銷品的位置,不能占有太多的優(yōu)質(zhì)的好位置。

產(chǎn)品的價格:產(chǎn)品價格的高低,會直接營銷營業(yè)額的高低,而營業(yè)額的高低則直接營銷坪效的結(jié)果。定價是門很深的學問,要不在當年的營銷4P中也占有了一席之地。作為實體店面,整體店面的定價要和店面的定位相吻合,面對高端客戶,價格就一定要定的比較高,低了反而別人不愿意買。而作為平價超市等類型的店面,那整體價格一定要有吸引力,對消費者一定要有殺傷力。另一個方面,無論店面定位如何,一定要有引流款,正如超市門口的特價產(chǎn)品,基本上不賺錢,但能吸引很多人進來,順便帶走一些其他的產(chǎn)品,就賺到了。

貨品的動態(tài)管理:現(xiàn)在都講大數(shù)據(jù),其實,在店面經(jīng)營過程中,對于數(shù)據(jù)的分析格外重要。現(xiàn)在的電商為什么發(fā)展的這么快,因為電商很容易得到數(shù)據(jù),商家通過數(shù)據(jù)分析,很容易就知道經(jīng)營的問題出在哪里,馬上根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整經(jīng)營策略,效率非常高。而實體店面在收集數(shù)據(jù)方面,往往比較落后,一方面是沒有很好的數(shù)據(jù)收集的工具,同時,由于店面人員有限,在時間上和專業(yè)度上也很難做到專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。但是,為了營業(yè)額和坪效,實體店面也應(yīng)該去做數(shù)據(jù)分析,當然,在時間有限的情況下,做一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析即可,只關(guān)注那些對于店面經(jīng)營比較重要的數(shù)據(jù),其他數(shù)據(jù)如果沒有時間可以忽略。在一個給定面積的店面中,總有一些產(chǎn)品利潤較好,比較暢銷,貨品管理就是要把這樣的產(chǎn)品找出來,擴大展示面積,增加貨品庫存。而相反,也會有些產(chǎn)品占著位置,沒有好的產(chǎn)品,會降低營業(yè)額和坪效,要通過數(shù)據(jù)分析,把這樣的產(chǎn)品找出來,降低展示面積,或者進行淘汰。對于淘汰后的產(chǎn)品,還要繼續(xù)選擇新的產(chǎn)品來對店面的產(chǎn)品進行有效的補充。這些動作不斷的重復(fù)去做,最終店面的產(chǎn)品都是比較暢銷的產(chǎn)品,坪效自然就會比較高。

目前在零售店面經(jīng)營中,做的最好的是蘋果手機的店面,蘋果一家位于杭州的店面,年銷售額可以做到8個億,年坪效可以做到26萬元。國內(nèi)的后起之秀小米,最近也在推小米之家,每個小米之家平均200多個平方,每個單店平均可以做到7000萬人民幣,平效達到了25萬人民幣。其他坪效做的不錯的店面還包括星巴克,7-11便利店等,這些優(yōu)秀的商家都在給定的經(jīng)營面積中,做出了優(yōu)秀的銷售成績。

都說現(xiàn)在店商不好做,只是那種粗放型,隨意性經(jīng)營的店商的確是不好做了,如果有好的地段,有好的產(chǎn)品,同時坪效又做的很好的店鋪,還是有很多活的不錯,甚至還有很多都推出了雄心勃勃的擴張計劃呢。

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